Правила продажи товаров бывших в употреблении. Возврат товара бывшего в употреблении

Наименование товара

Функциональные, технические и качественные характеристики, эксплуатационные характеристики объекта закупки. Значения показателей.

Гольфы женские цвет: светло-бежевый тон, узор-рубчик. Состав:100%хлопок. Длина не менее 40 см. Усиленная пятка, уплотненный носок, плотная резинка. Наличие этикетки с указанием производителя, размера состава ткани, рекомендации по стирке, каждое изделие имеет индивидуальную упаковку.

Колготки женские

Колготки женские с добавлением синтетических нитей. Состав: хлопок с добавлением синтетических волокон. Особенности модели: колготки плотные, эластичные, с усиленным мыском и пяткой, одношовные с плоскими швами, с ластовицей. Мягкая широкая резинка на талии. Наличие вшитой этикетки с рекомендациями по уходу за изделием, а так же этикетки с указанием размера, состава и изготовителя. Изделие должно выдержать неоднократную обработку в стиральных автоматических машинах. Цвета в ассортименте и по согласованию с Заказчиком.

Носки х/б мужские

Носки хлопчатобумажные мужские. Плотной вязки - отлично подходят на любое время года. Прочные, с аккуратной резинкой и швом. Состав: хлопок-80%,полиамид-20%.

Цвет-черный. Наличие этикетки с указанием производителя, размера состава ткани, рекомендации по стирке, каждое изделие имеет индивидуальную упаковку.

Носки х/б женские

Носки хлопчатобумажные женские. Состав:Хлопок85%, полиамид10%,лайкра 5%. Плоский шов, мягкая резинка, не перетягивающая ногу. Цвета в ассортименте и по согласованию с Заказчиком. Наличие этикетки с указанием производителя, размера состава ткани, рекомендации по стирке, каждое изделие имеет индивидуальную упаковку.

Носки полушерстяные мужские

Носки мужские из смешанных волокон, резинка широкая, с усиленной прочностью пятка. Состав: шерсть не менее 50%. Цвет- черный. Изделие должно выдержать неоднократную обработку в стиральных автоматических машинах. Наличие вшитой этикетки с рекомендациями по уходу за изделием, а так же этикетки с указанием размера, состава и изготовителя.

Носки полушерстяные женские

Носки женские из смешанных волокон, резинка широкая, усиленной прочностью, укороченные, должны плотно облегать ногу. Состав: шерсть не менее 50%.Изделие должно выдержать неоднократную обработку в стиральных автоматических машинах. Наличие вшитой этикетки с рекомендациями по уходу за изделием, а так же этикетки с указанием размера, состава и изготовителя. Цвета в ассортименте и по согласованию с Заказчиком.

Покупатель, которому продан бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору предъявить следующие требования: замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара. Данные требования могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства. Каждый из нас является потребителем и возможно, кто-то сталкивался с таким явлением, как распродажа и продажа товаров с уценкой.

“субсидии ипотечное агентство югры выплаты 2012”

К сожалению, сущность проблемы определяет её сугубо практический характер - в каждом третьем магазине на стендах рядом с Законом о защите прав потребителей висит яркое объявление: «Секонд-хэнд товар обмену и возврату не подлежит». Научные труды этому вопросу, как правило, не посвящаются, а данная тема если и затрагивается, то только вскользь, в то время как законодатель пользуется обтекаемыми формулировками. Возможность обмена товара надлежащего качества предусмотрена ст.

25 Закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» в редакции от 9 января 1996 г., с изм. от 3 июля 2016 (далее - Закон оЗПП) . Если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то в течение четырнадцати дней у покупателя есть возможность его обменять, при условии, что товар не был в употреблении, сохранен товарный вид и другие свойства.

Возврат товара ненадлежащего качества бывшего в употреблении

Относительно же комиссионных товаров ненадлежащего качества законодатель обозначил свое мнение - вернуть можно, но есть нюансы. В соответствии с п. 11 и 129 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 недостатки товара должны быть оговорены продавцом заранее в устной и письменной форме . Если покупателем после покупки были обнаружены иные недостатки, то он вправе потребовать замены товара, замены с перерасчетом покупной цены, соразмерного уменьшения покупной цены, устранения недостатков или возмещения расходов на их устранение.

Возврат товара. как и какой товар можно вернуть продавцу?

Добрый день! Я ИП, в моем магазине покупательница приобрела платье, на 10 день она мне его принесла с претензией:что в процессе носке платье сбоку закаталось. Она хочет вернуть деньги. Имеет ли она на это право?, так как согласно ЗоЗПст 25 РФ, товар бывший в употреблении возврату и обмену не подлежит?! помогите разобраться Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:

• Подлежат ли возврату или обмену на аналогичный товар мебельные гарнитуры и комплекты?
• Возврат или обмен «технически сложного товара»

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 7 Ответы юристов (1)

• Все услуги юристов в Москве Расторжение кредитного договора по инициативе банка Москва от 10000 руб.

Возврат товара бывшего в употреблении

Важно

Оставить изделие себе:— Потребовав с продавца уменьшения цены; — Потребовав устранения недостатков за счет продавца; — Произвести за свой счет ремонт и потребовать с продавца его стоимость.

1. Вернуть товар продавцу и потребовать возврата денежных средств.

Причем покупатель имеет право самостоятельно выбрать любой из предложенных Законом вариантов, вне зависимости от желания продавца. Но в любом случае, если у продавца имеются сомнения в том, что товар действительно ненадлежащего качества, он имеет право провести экспертизу качества. Экспертиза осуществляется за счет продавца, но если будет доказано, что товар стал некачественным вследствие неправильного с ним обращения или злонамеренных действий покупателя, последний будет обязан возместить ее стоимость.

Возврат или обмен бывшего в употреблении товара ненадлежащего качества

В эру потребления набирают большую популярность точки продажи вещей с низкой ценовой политикой - многим хочется улучшить качество жизни, затратив на это минимальное количество собственных ресурсов. Часто комиссионные магазины специализируются на продаже тех предметов обихода, которые уже были в употреблении (исторически они и создавались только для продажи именно таких товаров). Владельцы «обычных» комиссионных магазинов принимают на реализацию вещи у физических лиц.
В «секонд-хэндах» одежда и текстиль, как правило, закупаются за границей и обладают хорошим качеством, несмотря на разную степень износа. В связи с этим возникает вопрос - можно ли вернуть или обменять вещь, которая была приобретена во «вторые руки», если она надлежащего или ненадлежащего качества? Позиция закона насчет второго более-менее понятна, но в отношении первого существует законодательный пробел.

Возврат товара надлежащего качества бывшего в употреблении

Однако на практике комиссионер часто отказывает покупателю в его требованиях, мотивируя отказ тем, что недостаток не присутствовал на момент продажи и покупатель, испортив вещь, решил получить выгоду за счет магазина. Также нередки случаи, при которых на товаре отсутствует необходимая информация о недостатках, что продавец недобросовестно использует. Суды же в расторжении договора не отказывают. Так, истец приобрела в одном из «секондов» шубу, а после обнаружила, что часть меха безнадежно испорчена.
В реализации её права на возврат и обмен товара ненадлежащего качества магазином было отказано, и гражданке пришлось решать проблему в судебном порядке - судья принял её сторону. Ответчик обратился в суд апелляционной инстанции, который оставил решение без изменения . Законодательство, как созданная человеком система, не может быть идеальным и постоянно совершенствуется.

Возврат товара бывшего в употреблении ненадлежащего качества

Правилами продажи отдельных видов товаров» (утв. постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 с изменениями и дополнениями) установлены особенности продажи бывших в употреблении товаров. К ним относятся сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках (для технически сложных товаров), назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей. Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки, указываются на товарном ярлыке.
Не подлежат продаже бывшие в употреблении следующие товары: медицинские изделия, лекарственные препараты, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии, бельевые изделия швейные и трикотажные, чулочно-носочные изделия, посуда разового использования.
Как вернуть товар в магазин? Отношения между продавцами и покупателями, между поставщиками и потребителями услуг регулируются Законом «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года (далее Закон). Согласно Закона вернуть покупку в магазин возможно в двух случаях:

1. Если товар оказался некачественным.
2. Если товар не подходит вам из-за некоторых характеристик.

Возвращаем некачественный товар Если покупатель приобрел некачественное изделие, согласно п. 1 ст. 18 Закона он имеет право на выбор любого из следующих действий:

1. Потребовать замены покупки:

— На товар той же марки или модели без какой-либо доплаты, даже если за прошедшее время цена изделия изменилась; — На товар другой марки или модели с соответствующей доплатой или возвратом денежных средств.

Возврат товара бывшего в употреблении надлежащего качества

В период проведения распродаж учащаются случаи, когда продавцы в силу незнания, либо в силу иных причин, вводят покупателя в заблуждение относительно его прав по возврату приобретенного товара. Для того, чтобы определиться с правовыми последствиями, возникающими при продаже товаров путем проведения распродаж, либо продажи товаров с уценкой, необходимо понимать саму сущность этих процессов. Распродажа - это реализация какого-либо товара по сниженным ценам.

Это организованный процесс снижения цен на товары разных категорий, целью которого является освобождение складских и торговых площадей для поступления нового товара. В свою очередь, продажа товаров с уценкой проводится, как правило, при наличии в товаре определенного недостатка, при этом информация о наличии недостатка в обязательном порядке должна доводиться до потребителя в полном объеме.

Возврат товара бывшего в употреблении надлежащего качества обувь

ГК РФ , то можно выделить существенный признак «надлежащего» качества - полезность для потребителя, соответствие целевому назначению. И. А. Шувалова определяет надлежащее качество как соответствие всем нормам и стандартам, обладание необходимыми свойствами для дальнейшего использования по прямому назначению, отсутствие дефектов и неисправностей . «Ненадлежащее» качество предполагает наличие недостатков, обычных или существенных . Несмотря на то, что товар ранее кем-то использовался, его все еще можно использовать для тех целей, для которых он предназначен - верхняя одежда из «секонд-хэнда» может защитить от непогоды, а в ранее эксплуатируемый кем-то рюкзак можно сложить вещи, при этом разница между такой вещью и абсолютно новым товаром будет незначительна.

Предъявить претензии по качеству товара покупатель имеет право в течение всего гарантийного срока или срока годности. Если таких сроков не установлено, то товар можно вернуть в разумные сроки, которые установлены Законом (в пределах 2-х лет с момента покупки). Предъявить товар надлежащего качества на возврат возможно только в течение 14 дней с момента покупки, не считая первый день.


Внимание

Данный срок может быть продлен исключительно в судебном порядке, если будет доказано, что покупатель не имел фактической возможности подать заявление (например, если он находился в больнице). В случае, если вы предъявили требование о замене, ремонте некачественного товара или возврате уплаченной за него суммы, ваши требования должны исполнить в течение 10 рабочих дней. Данный срок может быть продлен по соглашению сторон или в случае назначения экспертизы.

• | Печать |

Права потребителей при покупке товаров, бывших в употреблении?
По всем вопросам реализации и защиты Ваших прав при приобретении товаров, бывших в употреблении Вы можете обращаться в Томское региональное отделение ООД «Объединение потребителей России». В Томске и Северске наши высококвалифицированные и опытные юристы окажут Вам всю необходимую юридическую помощь в защите Ваших прав.
Справки по тел.97-73-63 или 8-953-92-18-411
Когда мы располагаем достаточными средствами мы естественно стараемся приобретать новый товар, но к сожалению, такое не всегда возможно, а потребность в товаре есть. Здесь, наш взор падает на товар бывший в употреблении, он естественно дешевле и при хорошей эксплуатации его прежним хозяином может ещё долго и качественно работать. В такой ситуации встают весьма важные вопросы: будет ли распространяться законодательство о защиты прав потребителей на такой товар и какие права есть у покупателя при покупке товара бывшего в употреблении при обнаружении в таком товаре недостатка.
В начале следует особо отметить, что в соответствии с разъяснениями Пленума Верховного суда Российской Федерации (Постановление Пленума от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей") - Правами, предоставленными потребителю Законом и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами, а также правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги), но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном основании (наследник, а также лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии, и т.п.).
Следовательно, при приобретении товара бывшего в употреблении права потребителя на указанный товар сохраняются. Это касается, прежде всего, установленного гарантийного срока на товар. Таким образом, приобретая б/у товар с действующим гарантийным сроком, установленным продавцом или изготовителем на новый товар, права потребителя сохраняются у такого покупателя практически в полном объёме. При этом, в случае обнаружения в товаре недостатка, покупатель б\у товара даже если он его приобрел у частного лица может обращать свои взыскания продавцу, продавшему новый товар или изготовителю такого товара.
Если о гарантийном сроке речи не идет, то защита прав потребителя при покупке товара бывшего в употреблении имеет свои особенности в зависимости от того где Вы покупаете товар.
Покупка б/у товара с истекшим гарантийным сроком у гражданина существенно сужает возможность защиты прав покупателя. В таком случае возможно говорить только о применении отдельных положениях законодательства о защите прав потребителей при наличии возможности обращения требований к изготовителю товара в порядке п.6 ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Если Вы приобретаете б/у товар в магазине, то в соответствии п.134 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 - покупатель, которому продан бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные пунктом 27 названных Правил, который фактически дублирует положение п.1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Основным же требованием к продажи б/у товара является обязанность продавца такого товара сообщить покупателю все известные ему характеристики товара, а именно сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки. Обще принятым способом доведения до потребителя подобной информации являются товарные ярлыки.
Согласно п.27 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 - покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
- возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара.
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (в отношении технически сложных товаров указанное требование покупателя подлежит удовлетворению при наличии существенного недостатка или если товар не входят в перечень технически-сложных товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 17.09.2016) "Об утверждении перечня технически сложных товаров").
При этом, покупатель вправе также заявить требования о полном возмещении убытков, причиненных ему вследствие продажи товара б/у ненадлежащего качества, начиная с понесенных расходов на доставку товара, а также расходов на получение консультаций от специалистов и получение правовой помощи.
При возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за его полного или частичного использования, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.
Также, следует отметить, что в случае предъявления покупателем требования об устранении продавцом недостатков товара длительного пользования или замены такого товара покупатель вправе одновременно потребовать предоставление ему на период ремонта или замены товара ненадлежащего качества аналогичного товара надлежащего качества, за исключением товаров по Перечню, утверждаемому Правительством Российской Федерации, на которые это требование не распространяется.
Нельзя не сказать о том, что в соответствии с Правилами продажи отдельных видов товаров - товары бывшие в употреблении должны пройти предпродажную подготовку, которая включает в себя осмотр товаров, рассортировку их по видам и степени утраты потребительских свойств, проверку качества (по внешним признакам), работоспособности товара, комплектности, а также наличия необходимой документации.
Если к продаже предлагаются бывшие в употреблении товары, в отношении которых в соответствии с санитарными правилами должны быть проведены санитарно-противоэпидемические мероприятия (чистка, стирка, дезинфекция, дезинсекция), однако документы, подтверждающие их проведение, отсутствуют, продавец обязан провести указанные мероприятия в процессе предпродажной подготовки товаров.
Предлагаемые для продажи бывшие в употреблении товары должны быть сгруппированы по видам.
продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55
В случае обнаружения недостатков в приобретенном Вами б/у товаре, по всем возникшим вопросам, Вы можете обращаться в Томское региональное отделение ООД «Объединение потребителей России». В Томске и Северске необходимую информацию Вы можете получить по тел.97-73-63 или 8-953-92-18-411
Запись на личную консультацию по тел. 8-953-92-18-411

ТОВАРЫ, БЫВШИЕ В УПОТРЕБЛЕНИИ

(second-hand) Товары, которые уже имели владельца, но могут быть использованы и дальше; при этом производитель или профессиональные дистрибьюторы товара в качестве владельцев не рассматриваются. Товары зачастую дешевле аналогичных товаров, но имеющих явные признаки нового продукта; разница в ценах может отражать сомнения в том, насколько легко можно будет продать их в дальнейшем, а также сомнения в возможности осуществления какого-либо ремонта, если в последующем данные товары придут в неудовлетворительное состояние. Такие товары могут также оказаться украденной собственностью, на которую заявит свои права законный владелец. С другой стороны, некоторые товары, такие, как антикварная мебель, могут быть получены исключительно в качестве комиссионных товаров.

Экономика. Толковый словарь. - М.: "ИНФРА-М", Издательство "Весь Мир". Дж. Блэк. Общая редакция: д.э.н. Осадчая И.М. . 2000 .

Экономический словарь . 2000 .

Смотреть что такое "ТОВАРЫ, БЫВШИЕ В УПОТРЕБЛЕНИИ" в других словарях:

товары, бывшие в употреблении - — EN second hand goods Goods or products that have been used previously. (Source: ISEP) Тематики охрана окружающей среды… … Справочник технического переводчика

Товары, бывшие в употреблении - 7) товары, бывшие в употреблении товары, имеющие видимые признаки носки, стирки, эксплуатации;... Источник: Соглашение между Правительством РФ, Правительством Республики Беларусь и Правительством Республики Казахстан от 18.06.2010 (ред. от… … Официальная терминология

Особенности розничной продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении - информация о бывших в употреблении товарах помимо соответствующих сведений общего характера (см. “ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА В ЧАСТИ ИНФОРМИРОВАНИЯ ПОКУПАТЕЛЯ ПРИ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ”) должна содержать сведения о состоянии товара, имеющихся в нем… …

Макроэкономическая статистика - (Macroeconomic statistics) Понятие макроэкономической статистики, виды статистических показателей Информация о понятии макроэкономической статистики, виды статистических показателей Содержание >>>>>>>>>>>> … Энциклопедия инвестора

Прием товаров на комиссию - (применительно к правилам розничной комиссионной торговли) по соглашению между комиссионером и комитентом на комиссию принимаются новые и бывшие в употреблении непродовольственные товары. Прием товаров на комиссию оформляется путем составления… … Энциклопедический словарь-справочник руководителя предприятия

комиссионная торговля - продажа вещей, производимая комиссионером от своего имени по поручению комитента за его Счет (см. договор комиссии). * * * (англ. commission trade) в РФ форма торговли непродовольственными товарами на основе договора комиссии, заключаемого между… … Большой юридический словарь

• Контакты

 

 

16+