Все коммунальные услуги без исключения в настоящие дни предоставляются на платной основе. Основанием для внесения платы является квитанция.
Квитанция ЖКХ
- это официальный платежный документ, в котором отражается информация о сумме задолженностей потребителей за прошедшие расчетные периоды перед жилищными хозяйствами, которые предоставляют коммунальные услуги. Поскольку разного рода услуги могут оказывать различные компании, то и квитанций потребитель получает несколько.
Расшифровка сокращений в квитанции
В квитанции за коммунальные услуги используется много разных терминов и сокращений, зачастую, не всегда понятных рядовому потребителю. Рассмотрим их подробнее в таблице:
|
Сокращение |
Расшифровка |
|---|---|
|
Так в квитанции обозначаются номера приборов учета,установленных в помещении. |
|
|
Данным образом в квитанции ЖКХ определяется общая и жилая площадь помещения. |
|
|
зарег./прож. |
Указывается количество человек, зарегистрированных официально, |
|
Расшифровывается как “Управление социальной защиты населения”. |
|
|
общ. площадь дома |
Подразумевает площадь всех жилых и нежилых помещений многоквартирного дома в целом. |
|
Общедомовые нужды. |
|
|
Индивидуальный прибор учета, индивидуальная точка учета. |
|
|
ОДПУ, КТУ |
Общедомовой прибор учета, коллективная точка учета многоквартирного дома. |
|
Места общего пользования. |
Квитанции от управляющей компании или ТСЖ
Основной расчет по квитанции формируется на основании данных, которые предоставляют потребители и поставщики услуг.
Каждая услуга в квитанции ЖКХ включает: наименование, фактическую и расчетную стоимость, единицы измерения. В соответствии с этой информацией потребитель может самостоятельно проверить все начисленные платежи и показания приборов учета. В конце расчетной таблицы квитанции указывается итоговая сумма к оплате, а также сумма, уже внесенная в текущем периоде.
Если квартира оборудована счетчиком
то начисление за холодное водоснабжение производится согласно показаниям прибора. Аналогично по показаниям счетчика рассчитывается горячее водоснабжение.
Вснаб = Vв * Тариф ,
Вснаб - сумма оплаты за водоснабжение, указанная в квитанции ЖКХ;
Vв - объем потребляемой воды по показаниям счетчика;
Тариф
Пример:
Согласно показаниям счетчика за один месяц было потреблено 12 куб. м. холодной воды;
Получим:
12*33,03=396,36 руб. - сумма к оплате за холодное водоснабжение, отраженная в квитанции ЖКХ
Если же счетчика нет
оплачивать необходимо согласно утвержденным нормативам за каждого зарегистрированного в квартире человека.
Вснаб = кол.чел. * Норматив * Тариф
В квартире зарегистрировано 2 человека;
Норматив потребления холодной воды на одного человека составляет 6,935 куб.м
Утвержденный тариф на услугу холодного водоснабжения для потребителей в многоквартирном доме в г. Москва установлен в размере 33,03 рубля за 1 куб.м.
Получим: 2*6,935*33,03=458,13 руб. - сумма к оплате за холодное водоснабжение, отраженная в квитанции ЖКХ.
Подробнее о том, как формируются тарифы ЖКХ, вы можете прочитать .
Стоит отметить, что водоотведение и водоснабжение – это абсолютно разные понятия. По мнению большинства российских граждан, плата за водоотведение подразумевает оплату лишь канализации, то есть исключительно слива воды. Отчасти это верно, но кроме стока воды, в нее включается:
отвод использованной воды;
транспортировка до очистных сооружений;
утилизация;
отвод сточных вод.
Расчет объема потребленных ресурсов осуществляется при помощи индивидуальных приборов учета. Если таковые отсутствуют, величина ресурсов определяется как средний показатель нормативов потребления, установленных местным органом власти.
Для расчета водоотведения необходимо умножить количество воды, которая была получена по показаниям счетчика в вашей квартире, на тариф водоотведения. Сначала производим расчет по холодной воде, затем по горячей. Полученные величины складываем. Их сумма и определит размер оплаты за водоотведение в квитанции:
Вотв=(Vхв * Тариф) + (Vгв * Тариф),
Vхв - объем потребляемой холодной воды по показаниям счетчика;
Vгв - объем потребляемой горячей воды по показаниям счетчика;/p>
Тариф - стоимость кубометра воды, которая устанавливается местной администрацией в соответствии с законодательством РФ.
Пример:
Согласно показаниям счетчика за один месяц было потреблено 7 куб. м. холодной воды и 4 куб. м. горячей;
Утвержденный тариф на услугу водоотведения для потребителей в многоквартирном доме в г. Москва установлен в размере 23,43 рубля за 1 куб.м.
Получим: (7*23,43) + (4*23,43) =257,73 руб. сумма к оплате за водоотведение, отраженная в квитанции ЖКХ.
Если счетчик не установлен, оплата будет рассчитана исходя из нормативов потребления воды. Эти показатели утверждаются ежегодно и публикуются на официальных сайтах местной администрации. Стоит отметить, что норматив не является единым для всех регионов.
В многоэтажных домах в расчете водоотведения есть отдельный нюанс: в этом случае вычисление производится по показателю общедомового счетчика, а не по каждой квартире отдельно. Если таковой отсутствует, управляющая компания производит расчет по актуальным нормативам и выставляет счет жильцам.
Если у потребителя возникает желание установить в квартире отдельный счетчик-водомер, он обязан известить об этом свою управляющую организацию. Затем она должна дать необходимое разрешение, поставить пломбу на счетчик и произвести перерасчет оплаты за водоснабжение и водоотведение. Сумма перерасчета будет отражена в квитанции ЖКХ.
Плата за отопление в доме, не оборудованном счетчиком, производится на протяжении отопительного сезона. На величину оплаты влияет:
общая площадь квартиры;
норматив потребления;
установленный тариф по отоплению.
Если умножить установленный норматив на площадь квартиры, в результате получим объем тепла, потребляемый в месяц. Полученный объем нужно умножить на тариф по отоплению, получив тем самым сумму оплаты за прошедший месяц. Эта сумма и отражается в квитанции ЖКХ.
О = Норматив * Sкв * Тариф,
Sкв - площадь квартиры;
Норматив - норматив потребления тепла, установленный местным органом власти;
Тариф
Пример:
Площадь квартиры составляет 50,3 кв.м.;
Норматив потребления тепловой энергии в г. Балашиха составляет 0.016 Гкал/кв.м общей площади.
Получим: 50,3*1601,35*0,016=1288,77 руб. сумма к оплате отопление, отраженная в квитанции ЖКХ.
Расчет оплаты за отопление при наличии общедомового прибора учета тепла, где в квартирах не установлены счетчики на тепловую энергию, производится по формуле:
О = V*(Sкв/Sд)*Тариф ,
V - объем потребленной тепловой энергии по показаниям общедомового счетчика;
Sкв - площадь квартиры;
Sд
Тариф - тариф ЖКХ на отопление, установленный местной администрацией, согласно законодательству РФ.
Пример:
Площадь квартиры составляет 62,1 кв.м.;
Общая площадь отапливаемых помещений многоквартирного дома составляет 5000 кв.м.
Утвержденный тариф на услугу отопления для потребителей в многоквартирном доме в г. Балашиха установлен в размере 1601,35 рублей за Гкал;
Показания по коллективному прибору учета составили 72 Гкал.
Получим: 72*(62,1/5000)*1601,35=1431,99 руб. сумма к оплате отопление, отраженная в квитанции ЖКХ.
Начисление отопления в случае, когда в многоквартирном доме установлен коллективный (общедомовой) счетчик, а в квартирах стоят индивидуальные приборы учета рассчитывается:
О = (Vкв + Vодн х (Sкв / Sд))*Тариф ,
Vкв - объем потребленной тепловой энергии по показаниям индивидуального прибора учета;
Vодн - расход тепла на общедомовые нужды;
Sкв - площадь квартиры;
Sд - площадь многоквартирного дома;
Тариф - тариф ЖКХ на отопление, установленный местной администрацией, согласно законодательству РФ.
Пример:
Площадь квартиры составляет 50 кв.м.;
Общая площадь отапливаемых помещений многоквартирного дома составляет 8000 кв.м.
Утвержденный тариф на услугу отопления для потребителей в многоквартирном доме в г. Балашиха установлен в размере 1601,35 рублей за Гкал;
Показания по коллективному прибору учета составили 140 Гкал;
Сумма тепла потребленного всеми квартирами 100 Гкал;
Показания по индивидуальному счетчику в квартире 2 Гкал;
Затраты на обеспечение горячего водоснабжения 15 Гкал.
Получим: (2+(140-100-15)*50/8000)*1601,35 = 3452,91 руб. сумма к оплате отопление, отраженная в квитанции ЖКХ.
В это определение включается большое количество работ, которые должна выполнять жилищная компания:
техобслуживание конструктивных элементов здания и внутридомового инженерного оборудования;
обслуживание внутридомового газового оборудования;
уборка и поддержание порядка придомовой территории;
оказание услуг по дератизации и дезинсекции (борьба с грызунами и насекомыми);
озеленение двора и прилегающей территории;
приведение в порядок мест общего пользования;
своевременный вывоз мусора;
электрическое освещение мест общего пользования;
В данный перечень услуг могут вноситься некоторые коррективы и дополнения, принимаемые жильцами на общем собрании.
Текущий ремонт
Эта строка в квитанции ЖКХ относится к содержанию общедомового имущества. В нее входит текущий ремонт:
внутридомового газового оборудования;
конструктивных элементов зданий;
инженерного оборудования.
Жильцы многоквартирных домов вносят плату за эти услуги пропорционально размеру своей доли в общедомовой собственности.
Администрацией города (или решением общего собрания ТСЖ/ЖКХ/ЖСК/УК) устанавливается размер платы за текущий ремонт и содержание жилья. Для исчисления суммы платежа за эти услуги следует умножить тариф на общую площадь квартиры. Эта сумма вносится в квитанцию ЖКХ.
Тариф - тариф на содержание и ремонт жилья, установленный местной администрацией, согласно законодательству РФ;
Sкв - площадь квартиры.
Пример:
Квартира находится в г. Москва в многоквартирном доме со всеми удобствами, лифтом и мусоропроводом. Для такого жилья предусмотрен тариф на содержание, равный 26,53 руб.
Площадь квартиры составляет 60 кв.м.
Получим: 26,53*60=1591,8 руб. сумма к оплате за содержание и ремонт, отраженная в квитанции ЖКХ.
Квитанция за капитальный ремонт
Если владелец жилья не вносит своевременную плату на установленные счета, то на сумму долга будет начисляться пеня в размере 1/300 ставки рефинансирования Центробанка РФ за каждый день просрочки. Подробнее о мерах, принимаемых в отношении должников, вы можете .
Квитанция за газоснабжение
Оплата за газоснабжение может осуществляться как по нормативам, так и в соответствии с показаниями приборов индивидуального учета. Оплата за газ зависит от количества человек, проживающих в квартире. Также может быть поставлен индивидуальный счетчик.
Вам также может быть интересно.
Стандартная квитанция по ЖКХ и ЖКУ имеет вид небольшого белого прямоугольника бумаги с напечатанным на нем множеством сокращений, аббревиатур, дат, норм потребления, данных об абоненте и показателях счетчиков.
Лицевой счет находится в самом начале квитанции. Как правило, граждан интересует окончательная цифра начисленной платы и указание, есть ли долг по услуге. Эти данные указываются вверху платежки в отрывной ее части, а также дублируются в основном сегменте документа вместе с их детальной расшифровкой по каждой услуге.
Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:
Это быстро и БЕСПЛАТНО !
На обратной стороне квитанции иногда печатают правила пользования или другую второстепенную информацию. Документ не скрепляется печатью и подписями уполномоченных лиц.
По состоянию на сегодняшний день почти все квитанции за ЖКХ являют собой единый платежный документ, включающий все коммунальные услуги. Это стало возможным благодаря введению системы ЕИРЦ (единых информационно-расчетных центров).
Отдельные платежки также могут использоваться, например, по оплате за электроэнергию и газ в некоторых регионах выписывают отдельные квитанции.
Структура документа на примере общей платежки на весь комплекс ЖКХ включает такие данные (по порядку сверху вниз):
| Часть квитанции | Что содержит |
| Извещение или счет-извещение (отрывная часть) | Отрывается кассиром при оплате и остается с подтверждением внесения денег у плательщика.
В отрывной части указано следующее:
|
| Квитанция или счет-извещение | Эта часть остается у кассира при внесении платы.
Дублируются те же данные, но в этом сегменте уже нет штрих-кода и QR-кода, а также дополнительно указана более расширенная информация (площадь помещений, кол. чел.):
|
| Таблица начислений отдельно по каждой услуге | Это структурная часть квитанции, но она требует отдельного рассмотрения, так как содержит наименование каждой услуги, фактическую и расчетную стоимость, единицы измерения. По этим данным пользователь самостоятельно может проверить правильность начисления.
В ней указывается следующее:
|
Отдельных пояснений требуют виды платежей в таблице:
| Группа услуг ЖКХ | Что входит в группу и расшифровка сокращений |
| Жилищные |
|
| Коммунальные |
|
| Прочие |
|
| В некоторых квитанция в 2020 году появилась новая строчка « » – это вывоз твердых коммунальных отходов, то есть, мусора. Раньше за это плата вносилась на счет ЖЭКа в составе общедомовых нужд. Теперь она выведена в отдельную услугу. | |
Вода
При наличии счетчика в квартире плата за горячую воду и холодную рассчитывается согласно его показаниям и установленным тарифам за единицу ресурса. Тариф – это установленная нормативными актами региональных властей цена за один кубометр вод. Это касается и холодной, и горячей воды.
Формула и пример расчета:
| Формула | Пример расчета |
| По показателям счетчика | |
| Водоснабж.= объем по счетчику х тариф | Порядок расчета:
|
| Без счетчика | |
| Водоснабж. = кол. чел. х норматив потребления х тариф | Порядок расчета:
|
| Аналогично рассчитывается плата за горячую воду. | |
Не надо путать водоснабжение, под которым подразумевается только вода как ресурс, и водоотведение, которое включает следующее:
- транспортировку воды канализацией;
- обслуживание инфраструктуры (труб, канализации);
- очистку;
- утилизацию;
- отвод стоков.
Для водоотведения расчет имеет свои формулы:
| Формула | Исчисление |
| По счетчику | |
| Умножают количество воды по счетчику за расчетное время на тарифы водоотведения. Водоотвед. = (объем хол. воды х тариф) + (объем гор. воды х тариф) | Порядок расчета:
Пример:
|
| Без счетчика | |
| Исходя из нормативов потребления воды. | Устанавливаются ежегодно, проверить их можно на сайтах местной администрации, так как они публикуются там. Нормы не являются едиными для всех регионов. |
В МКД есть особенность по водоотведению: исчисление осуществляется по показателям домового счетчика, а не по каждой квартире в отдельности. Если же общедомовой прибор контроля отсутствует, то УК (управляющая компания) делает расчет, используя актуальные нормативы потребления.
Жилец вправе сам оснастить свою квартиру отдельным прибором контроля (водомером). Об этом он должен сообщить УК, которая зарегистрирует его, проверит, правильно ли он работает, опломбирует и выдаст разрешение. При этом будет произведен перерасчет оплаты по водоснабжению и водоотведению.
Отопление
| Правила расчета | Описание и формула |
| В квартире нет счетчиков | |
| Отопление в доме без счетчика оплачивается на протяжении отопительного сезона.
Плата учитывает следующее:
|
Умножая тариф на площадь жилых помещений (общую), получают объем тепла, использованный в месяц. Его умножают на тариф и получают сумму, которую необходимо внести за прошедший месяц.
Формула: Отопл. = норма х площадь кв. х тарифПример:
|
| По общедомовому счетчику | |
| Сумма формируется согласно показаниям прибора контроля, учитывая тариф. | Отопл. = объем по счетчику х (площадь кв. / площадь МКД) х тариф
Исходные данные примера:
Расчет: 72 (63 / 5100) х 1601,35 = 1424,26 руб. |
| Есть и общедомовой, и индивидуальный прибор учета в каждой квартире | |
| Учитывают показатели двух приборов по специальной формуле и умножают их на тариф. | Формула:
Отопл. = (объем по кварт. счет. + объем по общедом. счет. х (площадь кв. / площадь дома)) х тариф
Пример:
Расчет: (2+(140-100-15) х 51/8100) х 1601,35 = 3217,73 руб. |
Электроэнергия
За электроэнергию в большинстве случаев жильцы платят по отдельной квитанции. В общую квитанцию включается только потребление ресурса на общедомовые нужды. В платежке это отображается сокращением «Эл. зн. МОП» (последняя аббревиатура означает «Места Общего Пользования»).
Сумма рассчитывается путем деления показателя счетчика за расчетный период, фиксирующего потребление энергии в общедомовых местах на количество квартир и умножением результата на тариф.
В некоторых регионах с 2016 года плата по индивидуальным квартирным счетчикам электроэнергии начала включаться в единые платежные документы. Расчет платежей по квартирному счетчику осуществляется следующим образом: показатель прибора за расчетный период (мес.) умножается на тариф, установленный местными поставщиками услуг (например, МосОблЭнерго) за единицу ресурса (кВт /д/, кВт /н/, то есть отдельно за ночь/день, если используется раздельный тариф).
Газ
Правила предоставления услуг газоснабжения регламентированы постановлением Правительства №354 от 06.05.2011 г.
Особенности начисления такие:
| Наличие или отсутствие счетчика | Формула расчета и примеры |
| Есть индивидуальный прибор учета (п. 42 Постановления №354) | Показатель счетчика за расчетный период умножается на тариф, установленный в регионе.
Пример:
|
| В квартире нет счетчиков | Формула:
Г = [(пл. кв. х норм. расх. по отопл.)+(кол. чел. х норм. для пригот. пищи)+(кол. чел. х норм. для подогр. воды)] х тариф
Некоторые нормативы не включаются в расчет, например, переменная «норм. для подогр. воды» используется, лишь когда в доме отсутствует центральное горячее водоснабжение. В МКД, как правило, используется только переменная «норм. для пригот. пищи». Пример по такому варианту следующий:
|
Описание всех аббревиатур
Обозначение каждый раз в квитанции некоторых больших словосочетаний сделало бы ее не очень компактной, поэтому используются аббревиатуры из первых букв их слов, которые являются загадкой для непосвященных и требуют детальной расшифровки.
Узнать, что означают некоторые совокупности букв, иногда бывает трудно, так как они имеют свои вариации у разных поставщиков услуг.
Наиболее труднопонимаемые буквенные обозначения, встречающиеся в квитанциях по ЖКУ:
| Сокращение, аббревиатура | Расшифровка |
| ОДН | Указывается после некоторых показателей и означает их величину по ОбщеДомовым Нуждам. |
| АППЗ | Обозначается отдельной строчкой в составе коммунальных услуг и означает Автоматическую Противопожарную Защиту. |
| ПЗУ или ЗПУ | Обычно переговорные устройства на подъездных дверях называют «домофоном», но некоторые поставщики услуг обозначают эти механизмы научным термином «Переговорно-Замочное Устройство» или «Запорно-Переговорное Устройство». |
| ДСКПТ | Обозначение для «Дополнительных Систем Кабельного Программного Телевидения». Эта услуга оплачивается только теми жильцами, которые ею пользуются и оформили на нее договор. Тут нужно отметить, что есть еще и общедомовая антенна, за которую оплачивают все, независимо, пользуются они ею или нет, но, скорее всего, такая услуга будет упразднена в ближайшем времени в связи с полным переходом на цифровое телевидение. |
| АУР | Административно-Управленческие Расходы. Это деньги на функционирование управляющей компании или ТСЖ (зарплаты работникам и пр.). |
| О/им, общ/им | Общедомовое имущество. |
| МКД | МногоКвартирный Дом. |
| Уб. и с/оч | Уборка и Содержание/очистка. |
| МОП | Места Общего Предназначения. |
| СОИ | Содержание Общедомового Имущества (лестницы, подъезды, лифты). Вместо него также иногда используется ОДН, СОИД. |
| СЭОН | Единая система информирования населения. Пересылка сообщений гражданам о катаклизмах. Услуга специфическая и не во всех квитанциях она есть. |
| УУТЭ | Узлы Учета Тепловой Энергии. |
| ПОВК | Дополнительная плата за предоставление тепла в квартиру, к этой аббревиатуре добавляют обозначение ресурса, за который она взимается, например, ТХВ. |
| ОПУ | Объем и виды затрат на установку, сбор, ремонт приборов учета. |
| ЭЛДТ | Дневной расход по электричеству. |
| ТЭС | Теплоноситель. |
| ВДГО | Аббревиатура отвечает «внутридомовому газовому оборудованию» (ремонт, обследование плит, газовых котлов и пр.). |
| Номер ПД | номер платежного документа. |
| ГВС или ХВС | Горячее или холодное водоснабжение. |
| ИПУ | Индивидуальный прибор учета. |
| ИНД | Индивидуальный. |
| АДС | Аварийно-диспетчерские службы. |
В случае ошибок
Если обнаружена ошибка в квитанции, то сперва желательно написать управляющей компании или ТСЖ жалобу (запрос), в котором потребовать подробно объяснить, как произведено начисление и предложить сделать перерасчет. Пользователь также вправе требовать все данные о расчетах, чтобы посмотреть оплату за прошлые периоды. Если ответ на жалобу не удовлетворил пользователя, то нужно обращаться в Роспотребнадзор.
Кардинальным способом защиты своих прав является обращения в прокуратуру и суд. Юристы рекомендуют для начала написать , так как проблема может решиться после этого. Например, если в семье есть граждане, имеющие льготы и об этом не было известно УК, то проблема, скорее всего, решиться на пользу заявителя без особых трудностей.
Если же этого не произошло, то самым действенным способом является написание иска в суд. В прокуратуру также обращаются, но можно и пропустить этот этап и сразу обратится в суд – его решение будет окончательным, но следует учесть, что ответчик имеет право на апелляцию и кассацию.
Важно помнить!
На всех этапах необходимо ознакомиться с официальными тарифами, нормативами по цене и потреблению ресурсов, с договором, оформленным с УК, а также региональным и федеральным законодательством по вопросам платы за ЖКУ. Эти нормы порой очень многочисленные и запутаны.
Основания для уменьшения платы такие:
- статус малоимущей семьи;
- наличие зарегистрированных в квартире граждан, которые имеют право на льготы, например, инвалидов, ветеранов;
- некачественные услуги, применялись ошибочные нормативы объемов потребления и подобное;
- нет надобности в обслуживании приборов учета или другого оборудования;
- плата незаконно завышена, использованы неправильные нормы и правила расчета;
- плата превышает 20% общего дохода, что дает право на субсидии.
В указанных ситуациях следует написать заявление в УК о перерасчете платы за коммунальные услуги. Данная процедура носит заявительный характер.
Можно ли оплатить частично
Оплата частями допускается во всех случаях, но нужно это сделать правильно при разных вариантах внесения денег:
| При оплате в кассе | Необходимо на квитанции зачеркнуть старую цифру и вписать новую. Дополнительно можно обратить внимание кассира, что оплата частичная. |
| Через банкомат | При внесении средств зачастую уже вбита цифра, так как на многие из таких аппаратов поступает информация о коммунальных платежах и при вводе адреса, по которому гражданин будет оплачивать услуги, на экране появляются те же цифры, что печатаются в квитанции. Необходимо обращать на это внимание и вводить требуемое значение вместо того, что появляется автоматически. |
| Интернет | Особенности для интернет-банкинга такие же, как и для банкоматов. При этом есть дополнительное удобство: пользователь сможет посмотреть оплату за предыдущие периоды. |
При частичной оплате оставшуюся сумму в следующих квитанциях покажут как задолженность. Не исключено, что будет начислена пеня.
Если пользователь не в состоянии оплачивать полностью всю сумму, он может попытаться заключить с поставщиком услуги или УК договор рассрочки. Пеня, как правило, не начисляется, но есть небольшая комиссия при оформлении договора.
Управляющие компании идут навстречу жильцам по этим вопросам в разумных пределах, так как в их интересах поддерживать пользователей в платежеспособном состоянии и получать деньги хоть частично, но все же своевременно.
(function(w, d, n, s, t) { w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() { Ya.Context.AdvManager.render({ blockId: "R-A-381353-2", renderTo: "yandex_rtb_R-A-381353-2", async: true }); }); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script"); s.type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); })(this, this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .
Современный человек привык к удобству, поэтому мы уже принимаем как должное тепло в своем доме, воду, электричество и газ. Эти услуги представляются различными жилищными и коммунальными компаниями.
Для удобства счета за их работу сведены в один документ – квитанцию по оплате коммунальных услуг. У нее есть некоторые особенности, а также недавно были введены некоторые изменения в пункты об оплате. Обо всем по порядку.
Как должна выглядеть квитанция на оплату коммунальных услуг
Содержание в платежках всегда одинаковое, иногда они отличаются в зависимости от типа собственности: в частном доме и в многоквартирном обычно предоставляются разные услуги. Так в некоторых квитанциях присутствует счет за домофон, за уборку подъезда, а собственники частного жилья не оплачивают эти пункты, в их квитанциях их нет. По наступлению дачного сезона добавляют строку «Полив», актуальную лишь для частных домов.
Итак, информация, которая входит в платежно-расчетный документ по оплате ЖКУ:
- номер лицевого счета плательщика;
- расчетный период;
- ФИО плательщика;
- адрес места проживания – объект, за который происходит оплата;
- данные о виде собственности недвижимости (частная или арендованная);
- общая площадь жилья и количество прописанных человек;
- информация о компании, предоставляющей перечисленные услуги: наименование, банковские реквизиты, контактные данные;
- , подлежащих оплате (единицы измерения, стоимость, наличие долга);
- объем услуги за расчетный период;
- общий объем всего ресурса, отведенный на весь многоквартирный дом;
- объем конкретной коммунальной услуги за определенный период (отопление, горячая вода);
- данные по счетчикам (тариф, предыдущие и текущие показания, сумма к оплате, итог);
- перерасчет услуг и ограничения по нему;
- информация о наличии льгот и субсидий;
- соглашение об отсрочке или рассрочке платежа.
Актуальные образцы и квитанции
Пользоваться квитанцией по оплате коммуналки очень удобно, ведь ее основной принцип – это прозрачность платежей и начислений. Каждому понятно, за что и сколько он платит.
Бланк по своей форме может различаться, все зависит от конкретной управляющей компании, но основная часть пунктов неизменна. На верхней строке всегда указан год и месяц, за который абонент оплачивает услуги.
Здесь может быть два варианта действий:
- абонент оплачивает текущий месяц;
- абонент оплачивает предыдущий месяц.
Данное соглашение устанавливается непосредственно управляющей компанией. Другое дело – ресурсы, предлагаемые по счетчику. Здесь оплата происходит по факту потребления: какие данные отражены на счетчике в конкретный момент, столько и будет оплачено.
При отсутствии счетчиков действует принцип оплаты по фиксированным тарифам , установленным коммунальщиками. Размер выплаты зависит от числа лиц, прописанных в квартире или доме.
В соглашении обязательно указаны личные сведения о собственнике недвижимости и размер жилой площади . Важно знать, что каждый квадратный метр жилья – это отдельная единица, определяющая конечный счет, предъявленный за потребленные коммунальные ресурсы. Некорректные данные по требованию собственника могут быть исправлены, и по ним будет сделан перерасчет.
В большинстве бланков отдельной строкой прописано количество проживающих в помещении лиц. Данная информация важна для собственников жилья, где не были установлены . Количество жильцов определяет стоимость предоставляемой услуги. Сумма может быть пересчитана, если имеет место долгое отсутствие того или иного домочадца. Правда, для подтверждения данного факта необходим будет официальный документ, удостоверяющий данный факт.
Как правильно заполнять квитанцию
Есть несколько обязательных правил по заполнению бланка об оплате коммунальных услуг:
- Если в квитанции не указан расчетный период, абонент своей рукой прописывает месяц (двумя цифрами) и год (четырьмя цифрами) в соответствующем поле. Исправления, зачеркивания и помарки в данной графе недопустимы.
- В поле напротив наименования каждой услуги плательщик отмечает сумму платежа, показатели счетчиков, считает и вписывает получившееся число. Последним пунктом вписывается итог по всем пунктам в соответствующей строке.
- В графе «Оплачено» указываются итоговые значения платежей, которые категорически нельзя исправлять. Нужно четко указать рубли и копейки со всеми знаками препинания.
- В верхней или нижней части бланка, в зависимости от его формы, абонент указывает дату платежа (день, месяц, год) и ставит личную подпись.
- Неправильно оформленный платежный документ банк или другой пункт приема коммунальных платежей не примет.
Как долго хранить квитанцию
Добросовестные плательщики знают, что оплаченный бланк обязательно надо сохранить, однако не все четко знают сроки и причины.
Сейчас довольно часто возникают конфликтные ситуации между поставщиками коммунальных услуг и их потребителями, поэтому нередко единственным решением здесь служит письменное доказательство правоты. Факт оплаты услуги подтверждается документом установленной формы о приеме денежных средств.
Законодательство установило примерную форму платежного документа об оплате ЖК услуг, однако конкретные сроки хранения бланка установлены не были. Здесь действует понятие Гражданского Кодекса РФ об исковой давности, которое установлено в размере 3 лет . Лучше, конечно, хранить бумагу так долго, насколько это возможно. Такую рекомендацию юристы объясняют современными реалиями жилищно-коммунальной сферы.
Что стоит знать об изменениях в порядке оплаты коммунальных услуг в 2019 году?
На управляющие компании возложена задача оплачивать имеющиеся перерасходы по коммунальным услугам. Такое положение будет способствовать ускорению процесса внедрения энергосберегающих технологий, а также методов борьбы с воровством.
В 2019 году размер коэффициента для квартир, где нет приборов учета, составляет 1,5. Штраф, как и ранее, не распространяется лишь на владельцев домов, где нет возможности установить подобные приборы учета. Главным образом это касается ветхого и аварийного жилья.
Как заполнять квитанции за коммунальные услуги: видео
На видео ниже приведен подробный пример заполнения квитанции за газ, кроме того, разъясняются все необходимые для правильного заполнения расчеты.
Имеет две стороны, на каждой из которых есть определенная информация.
Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .
Это быстро и БЕСПЛАТНО !
На лицевой стороне указываются данные о квартире потребителя:
- количество лиц, проживающих в квартире (данная информация важна, если не установлены в квартире приборы учета);
- площадь квартиры (необходимо при расчете платы за содержание придомовой территории и дома, а также за отопление);
- общая площадь дома и площадь помещений общего имущества (последняя информация необходима для расчетов платежей за общедомовые нужды).
С обратной стороны квитанции можно увидеть, что весь перечень услуг, подлежащих к оплате делятся на две части: в одной указывается сумма за оплату общедомовых услуг, в другой же – оплата за коммунальные услуги.
Первая часть включает в себя платежи за уборку дома, вызов обслуживающего персонала коммунального предприятия, а также за вывоз мусора.
Во вторую часть входит оплата за:
- отопление;
- водоснабжение;
- водоотведение;
- уличное освещение.
Расчет платежей входит в полномочия коммунального предприятия, и проводится на основе , которые передают жители, а также на основе нормативов потребления ресурсов, с учетом количества проживающих человек в квартире.
Счет на оплату жилого помещения
Графа 11 в квитанции показывает итоговую сумму к оплате по каждой услуге.
В 12-13 строке указывается сумма, с учетом перерасчета по основаниям, которые установлены законодательством:
- временное отсутствие граждан в квартире, в которой не установлены счетчики;
- коммунальные услуги ненадлежащего качества или предоставляются с продолжительными перерывами.
Начисление суммы платежа складывается из нескольких составляющих, за каждую услугу.
Расчет проводится на основе площади квартиры.
Отопление
Плата за отопление в домах, где не установлены счетчики, проводится на протяжении всего года.
На стоимость платы будет влиять:
- общая площадь квартиры;
- норматив потребления;
- установленный по отоплению.
Умножив установленный норматив на площадь квартиры, в результате получается объем тепла, потребляемый в месяц. Полученную цифру нужно умножить на тариф по отоплению и получить сумму оплаты за прожитый месяц.
Водоснабжение
Если в квартире установлен счетчик, начисление за холодное водоснабжение проводится согласно показаниям прибора.
Горячее водоснабжение при установлении счетчика рассчитывается также согласно показаниям.
Если же прибора учета нет, оплачивать необходимо согласно установленным нормативам за каждого проживающего в квартире человека.
Поставщиком горячей и холодной воды является одно и то же предприятие, поэтому в квитанции указывается одной строкой, в которой норматив горячей и холодной воды посчитан вместе.
Водоотведение
Разница между нормой потребления воды по дому и фактическими данными на конец месяца. Полученная цифра делится на всех жителей дома, независимо от того, установлен счетчик в квартире или нет.
Плату составляет сумма объемов потребления холодной и горячей воды, умноженной на установленный тариф за водоотведение.
Электричество
Плата рассчитывается исходя из показаний счетчиков, умноженных на тариф по электроэнергии. В дополнении к этому необходимо еще заплатить и электроэнергию по общедомовым нуждам.
Начисление проходит следующим образом:
- по общедомовому счетчику снимаются показания;
- по показаниям жителям выставляется дневной и ночной расход энергии по дому.
Если в доме есть лифт, ко всему еще добавляется и расход силовой энергии. Полученная цифра умножается на дневной и ночной тарифы.
Сумма делится на общую площадь дома и умножается на площадь квартиры каждого жителя.
Расшифровка коммунальных платежей
Основной расчет по квитанции формируется на основе предоставленных данных от поставщиков услуг, а также от потребителей. Тело счета (так называется основная часть квитанции) формируется из двух блоков и трех частей. Между собой они отделяются жирным курсивом и толстыми линиями в таблице.
Для расшифровки коммунальных платежей стоит обратить внимание, что же включает в себя квитанция:
- В первом блоке предоставляются данные о начисленной сумме, которая была оплачена в виде аванса. Во втором – данные потребителя платежа.
- Каждая коммунальная услуга в квитанции включает наименование каждой услуги, единицы измерения, фактическую и расчетную стоимости.
- Согласно предоставленной информации можно самостоятельно проверить все начисленные платежи, а также показания счетчиков.
- В конце таблицы указывается итоговая сумма к оплате, и сумма, которая была уже оплачена в текущем периоде.
Квитанция
В 2020 году квитанция имеет определенную структуру, включающую в себя:
- штрих-код, предназначенный для идентификации платежа и потребителя;
- поле для информационных сообщений и уведомления абонентов;
- информация о платежах за определенный период, показатели счетчиков, данные о .
Так, в квитанции указываются сведения:
- о квартиросъемщике;
- о внесении платы;
- : указывается объем потребления, тариф и сумму платежа за коммунальную услугу, перерасчет, наличие и , итоговая сумма;
- об установленных нормативах, а также указание текущих показаний счетчиков, общий объем коммунальных услуг по дому;
- о перерасчете: по какой услуге, основание и сумма;
- о расчете суммы : по какой услуге, сумма оплаты с учетом рассрочки, указание процентов за услугу.
В квитанции предоставлена информация по каждой предоставляемой услуге:
- водоснабжению;
- электричеству;
- газоснабжению;
- отоплению.
В соответствии с нормой ЖК РФ, жители дома самостоятельно могут утверждать тариф, однако на практике комитет по тарифам устанавливает ставки для жителей.
Расчет тарифов основан на общей площади квартиры, поэтому для проверки счета, который указан в квитанции достаточно умножить тариф на площадь жилья.
Если же в квитанции напротив одной из общедомовых услуг стоит прочерк, то данная услуга по дому не предоставляется (если отсутствует лифт или мусоропровод).
Услуги ЖКХ
Коммунальные услуги в квитанции составляют большую часть.
В квитанции информация о предоставляемых услугах указывается в таком же порядке, как и в блоке жилищных услуг:
- тариф;
- показания счетчика;
- внесенная сумма в качестве аванса и сумма к оплате.
Если же счетчика нет, то в графе указывается норматив потребления ресурса за ту или иную услугу.
Если установлены счетчики
Если в квартире установлены счетчики на воду, газ, то плата проводится на основании ежемесячных показаний, путем вычисления от показаний предыдущего месяца. Полученную разницу необходимо умножить на установленный тариф.