Личные и профессиональные качества человека. Личные качества в резюме

Считается, что для устройства на «хорошую» работу необходимо иметь блестящее резюме - эдакую «презентацию» собственных навыков. И кадровики наперебой советуют о том, что там указывать, а что - нет. На мой взгляд, самый сомнительный раздел в этом документе - «личностные качества». Мало кто честно напишет, что он ленив и не способен брать на себя ответственность. Вместо этого в компании приходят сотни, если не тысячи «шедевров», описывающих прямо таки идеальных сотрудников. К сожалению, на собеседования обычно приходят совсем другие люди… (или, быть может, личностные качества свои они оставляют дома…) Так нужны ли вообще эти перечисления хвалебных эпитетов в свой адрес?

С точки зрения нанимающей стороны у раздела «личные качества» присутствует несколько проблем.

Во-первых, текст в этом разделе, скорее всего, шаблонный. Если бы кандидаты были склонны говорить на собеседовании правду, в качестве объяснения выбранной формулировки работодатель услышал бы: «Все так пишут - вот и я написал».

Шаблонами, кстати, страдает не только наш кадровый рынок. Если посмотреть англоязычные публикации, там найдется огромное количество советов о том, какие качества следует упомянуть в резюме. Более-менее продвинутые кадровые порталы не рекомендуют конкретных формулировок, но однозначно намекают, что работодателям нужны коммуникационные навыки, умение работать в команде, лидерские качества, внимание к деталям (у нас это иногда называют аккуратностью или внимательностью), энтузиазм и т.п.

Начитавшись подобных советов, кандидаты просто смотрят чужое резюме «подороже» на сайтах с вакансиями, и копируют понравившиеся абзацы к себе. Некоторые, конечно, идут дальше в вопросе, стараясь написать не то, что есть у других «коллег по рынку», а то, чего (по их мнению) хотелось бы видеть работодателю. Удачные формулировки тиражируются новыми кандидатами, а иногда - мигрируют в другие сферы деятельности. В результате, наблюдая за кадровым рынком несколько лет, вполне можно выявить моду на содержимое раздела «личные качества». К примеру, если раньше повсеместно указывалась «стрессоустойчивость», то теперь все чаще встречается формулировка «быстрая обучаемость».

Кстати, собственную базу резюме и выявил, что в 5-ку лидеров по России входят «ответственность» (34,4% резюме), «коммуникабельность» (30,4% резюме), «стрессоустойчивость» (16,5% резюме), «целеустремленность» (14% резюме) и «исполнительность» (11,4% резюме). Интересно, что в Москве «ответственность» пользуется значительно меньшей популярностью у кандидатов. Здесь более 30% резюме содержат ссылки на «коммуникабельность». А из тех качеств, что не вошли в ТОП-5 по России, здесь появляется «пунктуальность» (чуть более 10% резюме). Судя по отзывам предпринимателей, занимающихся наймом сотрудников, на практике дело обстоит совсем не так.

Встречаются среди составителей резюме и оригиналы, считающие, что работодателя должны заинтересовать их «великодушие», «альтруистичность», «высокомерие», «гениальность», «мечтательность», «суровость» и т.п.

Вторая проблема раздела «личные качества» - сложность проверки написанного. Если опыт работы в организациях или знание определенных технологий вполне можно проверить двумя - тремя вопросами (в крайнем случае - одним телефонным звонком предыдущему работодателю), то «ответственность» и «умение работать в команде» - понятия относительные. Кто знает, почему, к примеру, талантливый программист «не раскрылся» на прошлом месте работы? Быть может, его «умение работать в команде» там уперлось в неумение поставить для него задачу?

Тема личных качеств и необходимости их упоминания, кстати, часто всплывает на разных кадровых форумах и в комментариях к соответствующим материалам. Уже не единожды мне приходилось видеть замечания из разряда «назвался груздем - полезай в кузов». Кадровики, получающие в резюме список банальных «коммуникабелен» и «стрессоустойчив», придумывают задания на проверку указанной информации. Как вариант - обойти большой офис и получить от каждого сотрудника визитку. И у кандидата, и у кадровика (потенциального начальника) такая проверка отнимет кучу времени, причем, не принесет никакой новой информации относительно способности потенциального сотрудника решить задачи компании. Но тут уже дело принципа.

Поскольку с этим разделом дела обстоят столь неоднозначно, есть ли вообще в нем смысл? Указываете ли вы в своих резюме список «личных качеств»? Смотрите ли на подобный раздел, принимая специалистов к себе на работу?

Сегодня способов найти работу достаточно много. При решении вопросов трудоустройства обычно обращаются к знакомым или в службу занятости. Популярность завоевал и Интернет. В Сети присутствуют сотни тематических сайтов, на которых размещают информацию о себе соискатели и работодатели. Рекомендуется использовать сразу все методы поиска.

Повысит вероятность положительного отклика. В тексте желательно указать свои деловые, профессиональные и личные качества. Такой подход позволит работодателю составить полное впечатление о работнике.

Что такое личные качества?

Можно быть крутым профессионалом и иметь необходимый опыт работы, но при неправильно указанных личностных характеристиках человек может даже не надеяться на положительное решение по его кандидатуре. Уместно написать и подтвердить навыки конкретными примерами, но и это, как правило, не помогает. Соискатель должен дополнительно охарактеризовать себя. Брать в коллектив склочного человека никто не хочет, поэтому при трудоустройстве пригодятся навыки общения и расположения к себе. Список положительных качеств, которые помогут в трудоустройстве велик.

К представленной категории относят все характеристики человека. Пример простой: трудолюбие, инициативность, интеллигентность и скромность. При этом профессиональные HR-специалисты рекомендуют для каждой вакансии указывать конкретные личные качества. В резюме их соотносят с типом предстоящей работы . Звучит это сложно, но на практике все гораздо легче. Например, работник пишет в резюме, что обладает правильно поставленной речью. Тембр, интонация и дикция важнее для менеджера по продажам, чем для программиста. Представленная личностная характеристика поможет трудоустроиться в отдел сбыта, а вот для технического специалиста она бесполезна.

Важно : рекрутеры при прочтении резюме больше смотрят на профессиональные характеристики, личных хватит и 5 штук. При этом желательно, чтобы они подчеркивали деловые положительные навыки сотрудника.

Личностные качества для резюме - перечень

Каждый человек индивидуален, черты характера у всех разные, поэтому для избежания конфликтов в коллективе отбор соискателей проходит не только по их профессиональным умениям, но и по коммуникативным характеристикам и психотипу. Примеров хороших качеств для резюме много:

Наблюдательность.
Наличие аналитических способностей.
Неконфликтность.
Возможность взять ответственность на себя.

На самом деле список длинный . Чтобы заинтересовать работодателя, правильно написать резюме и структурировать его мало, нужно также избегать штампов в составлении личностных и деловых характеристик. У кадровиков зубы сводит от «целеустремленных кандидатов» с активной жизненной позицией. Такие фразы писать нельзя! Просто вычеркнуть и все. Сжечь. Вырубить топором. В крайнем случае заменить на синонимы, но без запаха нафталина. К трем «всадникам Апокалипсиса», возникающим при составлении личностных характеристик, относят:

Активную жизненную позицию.
Коммуникабельность.
Стрессоустойчивость.

Если указать их все в резюме или сопроводительном письме к нему, придет четвертый: «Мы вам перезвоним». Скорее всего, отправленные на почту документы и вовсе не найдут никакого отклика. Поэтому лучше провести замену.

Например , коммуникабельность - это та же общительность и умение находить общий язык. Последний пример больше подходит для разговорной речи, а не для официального документа. При написании навыков и умений для резюме фривольного тона быть не должно. В конкретном случае лучше остановиться на общительности.

Важно : при составлении перечня личных, деловых и желательно избегать общепринятых штампов. Хотя бы этим потенциальный работник выделит себя среди остальных соискателей.

Что будет, если исказить информацию о личных данных?

Некоторые соискатели в желании поразить HR-специалистов прибегают к искажению фактов. Ложь в указании личных качеств уже давно стала обыденностью. Гораздо хуже дела обстоят в тех случаях, когда будущий сотрудник подделывает документы об образовании или прошлом месте работы. При этом возможных вариантов развития событий три:

Увольнение по статье.
Уголовное преследование.
Сохранение рабочего места.

Третий пункт выглядит привлекательно только формально. Подмоченная репутация обязательно отразится на карьере, общении с коллегами и руководством. Писать о себе нужно только правду. Даже если нет необходимого опыта, отправить резюме нужно. Возможно, фирма переживает кадровый дефицит и снизит свои требования к соискателю. Только несоответствия условиям вакансии указывать обязательно. Честность подкупает.

Подводим итоги

Можно скачать в Интернете и адаптировать под свою ситуацию. При составлении перечня личностных качеств помогут фантазия и изобретательность. Такой подход позволит заполучить желаемую должность в кратчайшие сроки.

Не стоит переживать по поводу стилистики. Конечно, разговорные фразы и жаргон использовать не стоит, но и от канцеляризмов лучше отказаться. Они «убьют» желание HR-специалиста позвать кандидата на собеседование.

Одной из гарантий успеха любой деятельности является профессионализм ею занимающегося человека, поэтому так важно смотреть на деловые качества работника. Они позволяют понять, на что он способен, что можно ему поручить. Их анализ желательно производить при устройстве на работу, важно помнить и про личные качества, от которых часто зависит поведение с коллегами и руководством. Список тех и других варьируется для разных профессий. Они могут изменяться, если это необходимо для продвижения по карьерной лестнице.

Деловые качества крайне важны при приеме на работу

Определение

Деловые качества - это возможность человека осуществлять функции при наличии у него определённого уровня знаний, образования, опыта работы и характеристик личности. Без их выявления и оценки работника затруднительно поручить ему выполнение обязанностей и рассчитывать на их качественное выполнение.

Существует разный подход к определению деловых и профессиональных качеств. Некоторые склонны считать, что профессиональные качества работника наименее важны. Наиболее популярна позиция, согласно которой профессиональные более подробно раскрывают характеристику свойств специалиста. Деловые являются универсальными качествами для разных видов работы.

Описание личных качеств

Личные качества при устройстве на работу играют не менее важную роль, чем деловые. Личные свойства раскрывают особенности специалиста как человека, показывают, как он взаимодействует с другими людьми. Часть из них закладывается с детства, формируется в семье, другая часть развивается в обществе, в школьном, студенческом коллективе. Некоторые личные характеристики можно обнаружить только в ходе трудовой деятельности, положительные качества можно и нужно развивать для достижения профессиональных целей.

Профессиональные и личные качества важны для работы. Они отражаются в резюме кандидата на должность, часто деловые вытекают из личных.

При одинаковых профессиональных характеристиках работодатель изучает список личных свойств. Соискателю надо стремиться показать в резюме сильные стороны своего характера и личности, чтобы руководитель сделал объективный выбор.

Характеристика

Примерный перечень личных качеств работника:

честность;
коммуникабельность;
ответственность и добросовестность;
трудолюбие;
вежливость и тактичность;
целеустремленность;
гибкость и умение принимать чужую точку зрения;
самокритичность, умение видеть свои ошибки и признавать их;
стрессоустойчивость.

Данный список показывает положительные свойства, существуют и отрицательные стороны личности, которые легко выявить через противоположности положительных свойств. Идеального работника найти сложно, у каждого имеются те и другие характеристики в разных пропорциях.

Топ-20 самых популярных личных качеств в резюме

Описание деловых качеств

Деловые качества для приема на работу можно классифицировать по разным основаниям, среди которых мотивация, круг выполняемых должностных обязанностей, направленность на коллег, руководство или контрагентов, время приобретения качеств.

Одной из распространенных и обширных классификаций является деление на положительные и отрицательные. Они будут рассмотрены отдельно, так как в разной ситуации одно и то же свойство может быть хорошим, а в другом случае оказаться плохим.

Также некоторые рабочие характеристики важны для начальника, а другие для рядового специалиста.

Положительные

Среди них можно выделить те, которые характеризуют отношение к трудовым обязанностям:

дисциплинированность;
усидчивость;
самостоятельность в принятии отдельных решений;
самообучаемость;
аккуратность в работе с документами;
умение планировать и распределять свое время;
дальновидность;
креативность;
умение четко формулировать свои мысли;
способность быстро принимать решения.

Те, которые показывают характер отношений с окружающими:

умение находить общий язык с клиентами;
знание делового этикета;
умение говорить на публику;
умение организовывать мероприятия;
умение работать в команде;
способность убеждать;
профессиональная честность;
уравновешенность, стремление к золотой середине.

Перечень не является исчерпывающим, а содержит базовый набор, который при желании можно дополнить некоторыми личными качествами работника.

Отрицательные

Однозначно негативные качества:

жадность;
неуживчивость;
обидчивость;
завистливость;
самоуверенность и наглость;
заносчивость;
болтливость и склонность к распусканию сплетен;
агрессивность;
проявление лени;
мстительность.

Некоторые свойства можно назвать отрицательными при определенных обстоятельствах:

гиперактивность;
скромность;
прямолинейность;
эмоциональность.

Отражение в резюме

При приеме на работу деловые и личные свойства учитываются в первую очередь. Не зная человека, выбрать подходящего кандидата работодатель может только по резюме или собеседованию. Иногда возникает проблема, какие качества работника для резюме подходят больше всего. Соискатель допускает ошибку, если перечисляет их в большом количестве, не выбирая главные, относящиеся к данной должности. Для руководителя это сигнал, что он не умеет вычленять нужную информацию.

Формулировки в резюме должны быть четкими, лаконичными, логическими, не противоречащими остальной информации. Желательно, чтобы они отражали сильные стороны личности, чтобы из текста можно было отследить связь между деловыми качествами и профессиональными достижениями.

Иногда претенденты на должность указывают в резюме не только свои лучшие стороны, но и худшие. Это может иметь двоякий смысл: свидетельствовать о честности человека и показывать его недальновидность. Желательно отметить свои недостатки на собеседовании, где про это спросят. Важно подчеркнуть желание исправлять свои недостатки.

Пример правильного начала резюме

Качества для разных профессий

Каждая сфера деятельности предполагает наличие тех или иных деловых качеств, которые необходимо указывать в требованиях к вакансии, они важны при приеме на работу.

для руководителей важными являются целеустремлённость, ответственность;
бухгалтер должен обладать скрупулёзностью и усидчивостью;
секретарю не обойтись без аккуратности и терпеливости;
менеджер по продажам должен иметь развитые коммуникативные навыки, обладать гибкостью.

Личные качества человека – это сложные, биологически и социально обусловленные компоненты личности. Собрав воедино все личностные качества человека, можно получить его полный психологический портрет.

Качества личности принято разделяются на положительные и отрицательные . Что же это за качества и может ли личность состоять из одних только положительных качеств?

Качества личности выражают особенности психических процессов, состояний и свойств индивида, его черты характера, особенности темперамента, специфику поведения, взаимодействия с другими людьми, окружающей средой, самим собой, то есть все индивидуально-психологические особенности личности. Кроме того, личные качества человека включают имеющиеся у него знания, умения и навыки.

Существует немало классификаций качеств личности и еще больше типологий личности, основанных на этих классификациях. Психологов всегда интересовала загадка человеческой личности и они старались разложить ее “по полочкам”.

Но зачем обычному человеку (не профессиональному психологу) знать о том, какие бывают личностные качества? Дело в том, что знания порождают самосознание, повышают осознанность . Человек, знающий какие существуют качества личности, может определить их у себя , а после обозначить пути и направления работы над собой .

Также, зная о качествах личности, можно больше понять об окружающих людях , научиться правильно выстраивать и сохранять отношения.

Первый этап отношений любого рода предполагает узнавание друг друга, что по сути и является прояснением личностных качеств. При первой встрече двух людей (будь-то собеседование при приеме на работу или первое свидание мужчины и женщины), всегда есть потребность узнать , что за человек перед тобой. Неспроста в резюме требуется указывать не только свой опыт работы и основные данные, но и перечислять личные качества, знания, умения и навыки.

Итак, если свои личные качества нужно знать для того, чтобы понимать как дальше развивать свою личность, то знание личностных особенностей другого человека, важно постольку, поскольку оно позволяет определить совместимость с ним и предположить, какого рода отношения могут сложиться.

Положительные качества личности обычно поддерживаются, подкрепляются и развиваются, а отрицательные люди стараются исправить, изменить или искоренить.

Но разделение качеств личности на положительные и отрицательные условное ! Оно основано на общепринятых правилах и нормах морали и нравственности. Нужно понимать, что такую тонкую материю, как личность человека, на самом деле, невозможно разложить на “черное” и “белое”.

Качества личности, которые принято называть отрицательными, не абсолютно, а относительно отрицательные, точно так же, как и положительные качества. К примеру, в ситуации, когда требуется постоять за себя, агрессивность (которую принято считать отрицательной чертой) становится нужной и просто необходимой.

Личные качества человека могут быть как врожденными , так и приобретенными . Вырабатываются те или иные качества личности либо под влиянием окружающей среды и социума (воспитание ) либо являются следствием самовоспитания .

Многие качества, черты, особенности поведения, способности, умения человек в себе может как развить, выработать, так и искоренить .

Безусловно, есть такие особенности личности, которые практически не поддаются изменениям, но все же вешать “ярлыки” (что на себя, что на других) не стоит!

Человек всегда может, если не измениться кардинально, то хотя бы научиться компенсировать одни свои качества за счет развития других.

Отрицательные качества человека , которые являются нежелательными и требующими коррекции, все вместе сложились бы не просто в большой, а в огромный список. Поэтому далее перечислены лишь некоторые из них:

Все эти черты личности порождают и соответствующее поведение .Так, лживый человек все время и всем врет, ленивый и халатный не торопится выполнять работу, а безответственный постоянно подводит себя и других.

Наличие того или иного негативного качества портит жизнь самому человеку и/или другим людям, но во всяком случае, это не приговор . Поработав над собой, можно улучшить качество своей жизни, отношения с окружающими, стать счастливее.

Положительные качества человека

Список положительных качеств человека такой же бесконечный, как и список отрицательных черт. Пожалуй, более всего почитаются и приветствуются такие положительные качества , как:

Эти положительные качества порождают и соответствующие умения и навыки : умение дружить, любить, учиться, творить, трудиться и так далее.

В статье “ ” Вы найдете еще один содержательный список положительных качеств личности.

Как можно заметить, и список отрицательных качеств человека и список положительных, включает не только те качества, что выражают отношение личности к другим людям и социуму, но и к себе, труду, вещам, миру в целом. Все потому, что личные качества человека проявляются во всем : от того, кем он работает, до того, каким цветам в одежде отдает предпочтение.

Редко можно встретить человека, в личности которого присутствуют только положительные человеческие качества. Но есть множество людей, в структуре личности которых преобладают такие качества.

В любом человеке всегда есть условно отрицательные особенности личности, те, над которыми стоит поработать, но наличие их должно быть не проблемой, а стимулом к развитию и росту.

Сделать так, чтобы отрицательного было меньше, а позитивные черты личности преобладали, под силу каждому человеку !

В каком направлении Вам чаще приходится работать над собой?

17 янв 2018 Рекрутёры часто просят кандидатов перечислить их недостатки. Цель данного вопроса заключается в том, чтобы HR -специалист понял, насколько потенциальный работник самокритичен, правильно ли он оценивает себя и способен ли воспринимать критику. Соискатель может самостоятельно указать свои отрицательные стороны в резюме, однако, не забывая делать акценты на своих навыках и умениях. В этой статье мы расскажем, как правильно преподнести свои отрицательные качества в резюме и приведем наглядные примеры, но обо всем по порядку. Для начала учтите основные правила заполнения раздела о недостатках.
Если работодатель отравляет вам на почту или предлагает заполнить перед встречей анкету-резюме от компании, то там вероятней всего там будет вопрос о слабых сторонах. Ни в коем случае не стоит ставить прочерк. Если данный раздел присутствует в анкете, то этот пункт интересует работодателя однозначно. Прочерк в данном случае будет расцениваться, как неумение себя трезво оценить и завышенную самооценку.Также, не стоит сильно увлекаться, заполняя данный раздел. Помните, что недостатки могут стать вашим преимуществом. Например, необщительность для бухгалтера является, несомненно, плюсом. А вот для менеджера по продажам очевидно минусом.Помните, что оценивается ваша адекватность, самокритичность и правдивость, а не то, сколько недостатков у вас в наличии.Примеры нежелательных личных качеств в резюме –недостатки которые указывать точно не стоит Часто опаздываю;Увлекаюсь азартными играми;Наличие вредных привычек (алкоголь, курение и т.д.);Часто отвлекаюсь;Работаю только ради зарплаты;Люблю заводить служебные романы;Ленюсь;Жадничаю;Вспыльчив;Пассивен;Завистлив;Небрежен;Часто испытываю безразличие к происходящему вокруг, люблю жить в своем мире.Недостатки, которые могут сыграть не в вашу пользу: Педантичность;Индивидуализм;Самокритичность;Чувство собственного достоинства;Гиперреактивность;Скромность;Недоверчивость;Самомнение;Прямолинейность;Тщеславие;Самоуверенность;Излишняя требовательность;Кропотливость.Перед тем указывать те или иные недостатки ознакомьтесь с требованиями в вакансии, и составьте примерный портрет идеального работника. После этого выдели черты характера, которые вам не помешают или будут помогать в вашей будущей работе.Удачные недостатки для резюме: Неумение отвечать хамством на хамство;Повышенная требовательность к окружающим;Склонность принимать решение, ориентируясь на свое собственное мнение;Нежелание поступать в угоду другим;Не всегда могу точно излагать свои мысли;Склонен к рефлексии;Доверяю людям, порой слишком;Затрачиваю много времени на оценку своих поступков и действий;Могу увлечься работой и забыть про перерыв;Пропускаю все ситуации через себя;Не умею ругаться;Не умею врать.Нейтральные качества: Боязнь насекомых, змей, мышей и прочей живности;Боязнь самолетов;Отсутствие опыта работы (для тех, кто начинает карьеру или меняет сферу деятельности);Возраст (для людей старше 40 лет);Любовь совершать покупки.Список отрицательных качеств человека в резюме не должен противоречить вашему роду деятельности или ставить под сомнение ваш профессионализм.Так, например, чтобы получить работу продавца консультанта можно указать:безотказность (является плюсом при работе с клиентами);излишняя скрупулёзность (станет плюсом при работе с деньгами);завышенное чувство ответственности(как правило продавцы являются материально ответственными за товар, и данный «недостаток» просто необходим хорошему продажнику;излишняя любовь к общению (важный момент в работе к клиентами, который является также положительным «недостатком» для ритейла.)Отрицательные качества для бухгалтера могут быть следующими:Недоверие к людям и любовь к фактам (а точнее к цифрам);Разряжение от беспорядка (все должно быть на своих местах и только так);Медлительность (при работе с большими суммами спешить точно не стоит);Излишнее внимание к мелочам или педантичность.