Линейный классический маркетинговый план является самым простым из существующих на сегодняшний день. Фактически, именно с его создания начался и сам сетевой маркетинг. Матричные и иные маркетинговые планы появились существенно позже.
Что это такое?
Главное, что отличает линейный классический маркетинговый план – это его архитектура. Количество ветвей, из которых он состоит, никогда не бывает ограничено по ширине, в первой линии каждого участника может любое количество приглашенных. Поэтому этот маркетинг часто называют «солнышком», т.к. количество лучей бесконечно.
В глубину подобный компенсационный план имеет ограничения, как правило, не более десяти поколений. Гораздо более часто встречается классический линейный маркетинговый план , где от трех до пяти линий в глубину, за которые выплачивается вознаграждение. Таким образом, «классика» дает отличные возможности для построения широкой сети, но с ограничение по глубине. За счет этого выгодно и продавать, и приглашать людей в бизнес.
Преимущества и недостатки линейного маркетинга
Два главных достоинства линейного классического маркетинг-плана это – предельная простота и абсолютная безубыточность. Нет ничего более простого для понимания, чем схема построения с бесконечным количеством ветвей и конкретным процентом за каждый новый уровень. Для компаний, которые только-только начинают свой бизнес, это наилучшее решение – новичкам ничего не придется объяснять. Все очень просто!
Также очень важным обстоятельством является то, что, используя «классику», компания никогда не сможет уйти в минус. Если решено, к примеру, отдавать в сеть 40% от чистой прибыли – значит, ровно столько и уйдет. И не копейкой больше. Другие виды маркетинговых планов при определенных ситуациях могут содержать в себе риски «схлопывания». То есть ситуации, когда выплаты превышают денежные поступления. Специалисты компании МЛМ-ПРО готовы проконсультировать по всем вопросам расчета маркетингового плана так, чтобы максимально обезопасить клиентов.
Однако, даже при этих несомненных достоинствах у линейного маркетинга есть и недостаток. Для того, чтобы появился постоянный высокий пассивный доход, на построение своей сети придется потратить годы. То есть денежный поток придет не сразу, в отличие, например, от бинара. С другой стороны, выйдя однажды на желаемый результат, можно начать заниматься чем-то другим. Стабильность – это скорее достоинство, нежели наоборот.
Для кого подходит линейный классический маркетинговый план?
В силу своей полной «прозрачности» и безубыточности линейный классический маркетинговый план используются в подавляющем большинстве компаний, которые на первый взгляд никак не связаны с МЛМ . Например, юридические консультации или стоматологические клиники. В этом случае уместно говорить о том, что сетевой маркетинг – это дополнительный канал продаж, а сама компания – непрофильная с точки зрения МЛМ.
Говоря же о самих МЛМ-компаниях, то «классика» используется, как правило, там, где товар лучше всего продается посредством прямых продаж через друзей и знакомых. Самым ярким примером подобного бизнеса можно назвать продажу товаров для красоты и здоровья.
Впрочем, «классика» - лучшее решение для начала любого бизнес-проекта, когда нет значительного опыта в сетевом маркетинге. Простота для понимания и отсутствие финансовых рисков позволяют понять сам механизм МЛМ. А потом – двигаться при желании дальше.
Вход в ЛМП - покупка продукции по розничной цене на 1800 рублей (1200 рублей - по дистрибьюторской цене + 50%).
Все входящие в основной маркетинг-план (ОМП), покупая комплект КФС за 16100 рублей, автоматически получают место в ЛМП. При этом и у тех, кто уже имеет место в ОМП, и у вновь вступающих с покупкой комплекта КФС за 16100 есть право (возможность, но не обязанность) сделать стартовую покупку продукции по розничной цене 1800 руб. Такая покупка дает возможность получить новое, дополнительное место в ОМП при выполнении условий (смотри ниже).
Покупающий комплект КФС за 16100 руб. и (или) получающий комплект КФС и место в ОМП - называется «ПАРТНЕР».
Покупающий стартовый набор за 1800 руб. называется «Стажер». Если у «Стажер» до выполнения им условий получения места в ОМП его приглашенный покупает комплект КФС, то «Стажер» получает «Неоплаченное место» в ОМП, от которого регистрируется новый «Партнер».
Консультант не может получать вознаграждение по ОМП, пока его «Неоплаченное место» не будет переведено в оплаченные. Это может произойти при выполнении условий по ЛМП или оплатой комплекта КФС наличными или накопившимся неполученным вознаграждением по ОМП.
Условие единоразового получения места в ОМП и комплекта КФС для «Стажер» приглашающего в ОМП: Как только под местом «Стажер» в ЛМП произведено 44 «зачетных» стартовых покупок новыми участниками, он получает место в ОМП и комплект КФС. Его спонсор получает вознаграждение 1500 руб. за личное приглашение. С каждой подструктуры в ЛМП засчитывается не более 11 стартовых покупок.
Для получения вознаграждения в производственном месяце участник должен сделать в производственном месяце закупку по льготной цене (дистрибьюторской) на сумму 500 рублей.
В месяце, в котором участник не сдал закупку на 500 рублей, он не получает вознаграждение - его место становится «прозрачным», то есть не учитывается для расчета вознаграждения, а места нижестоящих участников, сделавших покупку, «всплывают» - подтягиваются к тем, участникам, кто покупку на 500 рублей сделал (100% сжатие - компрессия). Это не лишает купившего участника его места и в любом месяце, в котором он делает покупку на 500 рублей, он получает вознаграждение.
| Уровень | Консультант | Партнер | Циклист | Директор | Серебряный директор | Золотой директор | Бриллиантовый директор | Директор 2 бриллианта |
| 1 с учётом сжатия | 5% | 5+2% | 5+4% | 5+5% | 5+7% | 5+8% | 5+9% | 5+10% |
| 2 с учётом сжатия | 5% | 5+2% | 5+4% | 5+5% | 5+7% | 5+8% | 5+9% | 5+10% |
| 3 с учётом сжатия | 5% | 5+2% | 5+4% | 5+5% | 5+7% | 5+8% | 5+9% | 5+10% |
| 4 с учётом сжатия | 5% | 5+2% | 5+4% | 5+5% | 5+7% | 5+8% | 5+9% | 5+10% |
| 5 с учётом сжатия | 5% | 5+2% | 5+4% | 5+5% | 5+7% | 5+8% | 5+9% | 5+10% |
| Все уровни без ограничения | - | 2% | 4% | 5% | 7% | 8% | 9% | 10% |
Бонус бесконечности получается всеми участниками из расчета 10%. Если под участником есть участник, получающий равный с ним %, то вышестоящий не получает. Если у нижестоящего участника процент меньше, то вышестоящий получает разницу между своим процентом и процентом нижестоящего.
Это благоговение настолько велико, что его юрисдикция распространяется на такие ключевые понятия делового мира как сетевой бизнес, сетевой менеджмент, сетевой маркетинг, построение сетевой структуры, обучение в сетях.
What do you want Network or Line marketing?
В современных университетах менеджмента, бизнес-школах начиная от рядовых слушателей и кончая седыми профессорами с большим благоговением относятся к доминанте современных бизнес реалий понятию NETWORK. Это благоговение настолько велико, что его юрисдикция распространяется на такие ключевые понятия делового мира как сетевой бизнес, сетевой менеджмент, сетевой маркетинг, построение сетевой структуры, обучение в сетях.
Если вы принадлежите к деловому сообществу и ваши ключевые компетенции управление бизнесом, если вдруг придется выбирать точку приложения своей энергии, внимания, усилий и устремлений, то в один прекрасный момент неизбежно возникает вопрос: как сделать правильный выбор? Вы скажете не из чего выбирать? Позвольте не согласиться. Вырисовываются как минимум две альтернативы линейный и сетевой бизнес. Проблема выбора могла возникнуть вчера, или сегодня или может возникнуть в будущем? Какие факторы будут влиять при этом на наш выбор?
На резонный вопрос почему как минимум две альтернативы, можно ответить что сейчас существуют и другие типы: разные системы франчайзингового бизнеса, иерахическо-сетевые системы, как например японские бизнес системы «Кейрацу».
Если у каждого человеческого творения существует предназначение, то у этой статьи оно заключается в определении причин, условий, факторов влияющих на эволюцию и направление развития бизнес-систем в современном деловом мире. При этом, встают следующие задачи:
- Каким образом определять, что лучше вообще сетевой и линейный бизнес?
- Каким образом определить, что лучше подходит именно мне?
- Основные ошибки выбора и как их можно исправить или избежать?
Именно по этому перечню вопросов можно определить предполагаемую аудиторию. Это люди, которые перешли из одного вида бизнеса в другой, или те, кто только собираются это сделать, или те, кто не собираются переходить, но хотели бы знать преимущества, недостатки, интересные особенности с тем, чтобы можно было гордиться своим теперешним положением, социальным статусом и возможно при случае блеснуть эрудицией. Многие теоретики и практики сетевого бизнеса, такие как Дон Файл, Ренди Гейдж, Джим Рон, Гери Гудмен исследовали, вырабатывали модели ведения бизнеса и затем достаточно успешно подтверждали их практикой. В большинстве случаев их стили методы и способы развития бизнеса оказывались примерами для подражания. С другой стороны, классические бизнес гуру Том Питерс, Питер Друкер, Филип Котлер, Майкл Портер, так же как и их коллеги из сетевого бизнеса проявили весь свой инновационный и творческий потенциал, для того чтобы достигнуть успеха и стать примером для дублицирования.
Многие из нас не задумывались над этим вопросом. Как мы обычно выбираем? Если есть альтернативы, сравниваем их и по количеству выгод и недостатков определяем наилучшую. Ученые называют этот метод дифференциальный анализ. Хотим ли мы, чтобы наш выбор учитывал наше предназначение, наши текущие и стратегические интересы, а также максимально интересы и предназначения других людей с тем, чтобы наше решение не только не ущемляло других, но и содействовало им в достижении их целей. В этом нам поможет сравнительно молодой еще метод синергетического анализа. Синергетический анализ берет свои истоки из междисциплинарной науки синергетики. Термин синергетика берет свое начало от греческого слова «синергена», что в переводе означает содействие, сотрудничество. Эта наука подобно другим модным предшественницам диалектике, кибернетике, системному анализу, теории относительности сравнительна молода и представляет собой некую модель мира. Эту модель можно представить как целостное видение, как систему, в которой все взаимосвязано и все элементы системы имеют свое предназначение, которое работая на себя одновременно работают и на предназначение системы в целом. Земля, вселенная неживая природа, человек все имеет системную организацию. Любая система является элементом более сложной системы. По своему характеру эта модель мира является энерго-информационной. По степени отображения информации голографической или фрактальной. Другими словами, элементы этой модели изменения в одном в элементе вызывают изменения в других. Кроме этого, это сопровождается обменом информацией и где лоты обмена не совпадают, тогда недостачу восполняет энергия. Критерием направления энерго-информационного обмена является степень сложности системы или структурной подчиненности, т.е. какая система является элементом более крупной системы. Простые системы отдают сложным энергию и получают взамен ее информацию: как развивать систему таким образом, чтобы создать в ней условия для эволюционного скачка и перехода на более высокий уровень сложности. Чем-то напоминает проведение семинаров, тренингов ведь деньги это тоже энергия простые системы слушатели отдают их сложным системам тренерам, а те в свою очередь дают им информацию как им применять полученные знания умения навыки на практике. Также напрашивается еще одна аналогия связей построения структуры сетевого маркетинга, в котором также энергия низших систем – дистрибьюторов в виде продаж и денежных потоков передается наверх спонсорам и дальше поставщикам продукции, а взамен они в виде обучения получают знания как развиваться дальше т.е. больше продавать и строить свою структуру – информацию от спонсора которую нужно применить на практике. Что же такое синергетика?
Синергетика – это новая наука о поиске, сохранении и накоплении знания, для логического вывода нового знания на основе общей или частной логики о системах или их свойствах в любой области деятельности человека, для содействия науке о человеке и сотрудничества между науками, для усилении естественных познавательных способностей человека, а так же для их расширения и продолжения.
Объектом синергетики является система: однородная (человек) или разнородна (человек-природа) и др. Предмет синергетики - знание о знании вместе с познанием познания.
Синергетика как научная доминанта является покровительницей многих ключевых понятий, которые используются как линейном, так и в сетевом бизнесе это синергия, синергетический эффект, подход, анализ. Наверно многие из нас хотели бы работать в таких компаниях, где эти знания, подходы не только осознавались каждым лично и на уровне корпоративного сознания, но и применялись ежедневно. Где инновационное творчество хаотического порядка, генерирование и резонанс новых знаний и идей вместе с высокими рисками открывает благодаря уникальным условиям новые возможности. И затем совершает эволюционный скачек как следствие получаем эффект синергии, который открывает колоссальные возможности для личной и корпоративной самореализации.
Но на наш выбор нашего дальнейшего пути будут влиять факторы отличия сетевого и линейного бизнеса, которые показаны в таблице №1.
Таблица №1. Особенности разных типов бизнеса.
| Особенности Сетевого бизнеса | Особенности Линейного бизнеса | Особенности франчайзинговой модели |
| 1.Если Вы начинаете и развиваете свой бизнес в качестве дистрибьютора сетевой компании:
| Если Вы начинаете обычный бизнес:
| Если вы начинаете франчайзинговый бизнес:
|
| 2. Причины возникновения разных видов бизнеса Сетевой бизнес возник по причине возможности экономить на процессе продаж благодаря построению дистрибюционной структуры сетей продаж | Линейный бизнес возник по причине частной собственности предпринимательства, необходимости удовлетворять спрос потребности рынка, так как его не могло удовлетворить государственная экономика | Франчайзинговый бизнес возник по причине необходимости развивать бизнес выходя на новые рынки, бизнес система материнской компании могла быть дублицирована в компании франчайзи |
| 3. Системы управления качеством Ссистемы менеджента качества (СМК) редко встречается в сетевых компаниях в развернутом виде, хотя стандарты сервиса и продвижения существуют и потребность в постоянном совершенствовании процессы обучения имеют место | Малый бизнес и бизнес ориентированные на госзаказ обходится без СМК,Средний и крупный рыночно и экспортно-ориентированный бизнес не только получать сертификаты серии ISO 9000, но и предпочитает разрабатывать и внедрять системы менеджмента качества | СМК присутствует там, в том случае если прописаны в франчайзинговых системах управления бизнесом. |
| 4. Миссия Тип мышления: созидательный Управление маркетингомДирективное с помощью лидеров-спонсоров, налаживания эффективных коммуникаций, семинаров обучающих искусству завоевывать доверие потребителя, продвигать товар, строить структуру, самому со временем становиться лидером. | Конкурентный, в редких случаях проектный или командный.Управление маркетингом в зависимости от размеров бизнеса и ресурсной оснащенности степени компетенции | Тип мышления конкурентный в сочетании с латеральным(стратегии партнерства и тяги к совершенным знаниям)Управление маркетингом зависит от размера компании |
| 5.Свобода временная и финансовая свобода достигается растущей структурой, растущими продажами, финансовой заинтересованностью в общих результатах. управление финансамиустанавливается директивно руководством обсуждению не подлежит. Свобода выбора при достижении личных финансовых целей заниматься работой или отдыхать, заниматься творчеством.Есть возможность получение пассивного дохода от ранее сделанной работы по построению своей структуры | Свобода временная и финансовая достигается стратегической гибкостью, т.е. возможностью варьировать различными ресурсами для достижения наибольшего эффекта.На средних и крупных предприятиях автоматизированы процессы финансового планирования, бюджетирования, внедрены системы сбалансированных показателей увязывающих финансовые показатели подразделений, в целом компании со стратегическими целями. Возможности личного пассивного дохода связанны с владением акциями облигациями компании. | Свобода временная и финансовая зависит от качества финансового организационного менеджмента, адаптивности внешним условиям, управления изменениями, которые обеспечиваются за счет обучения и развития.Управление финансами, также определено и регламентировано в системе корпоративного управления.Личный пассивный доход только с владения корпоративными правами. |
| 6.Отношения в сетевом маркетинге строятся на лидерстве, способности обучаться и совершенствоваться - управление человеческим капиталом есть твердое намерение идеологов и руководства к гармонизации личных и корпоративных устремлений, не всегда реализуется на практике, чем объясняется тот факт, что 80% компаний сетевого бизнеса не проходят жизненный рубеж в пять лет | Отношения в линейном бизнесе зависят от корпоративной культуры, которая определяется зачастую культурой руководителя или топ-менеджеров, которые набирают персонал. В жестких иерархиях роль человека сводится к винтику, которому нужно не лениться и побольше работать. В компаниях хай-тек сектора больше ценится творческая составляющая, компетенция, людям создаются условия для совершенствования с одновременным достижением целей корпорации | Отношение во франчайзинговом предприятии иногда несет некоторый отпечаток материнской компании, которая регламентирует многие бизнес-процессы. В тоже время если степень финансовой свободы позволяет, то в такой компании могут культивироваться принципы организации, которая обучается. |
Как видим из данных приведенных в таблице №1, мы можем сделать вывод, что все виды бизнеса имеют как преимущества, так и недостатки. Привести в каждом конкретном случае к общему знаменателю можно применив многофакторный синергетический анализ.
Синергетический анализ как инструмент сравнения альтернатив, следует проводить с помощью специального программного обеспечения, которое позволяет делать многофакторный анализ, способный учесть критерии динамики изменений и общий синергетический эффект. С другой стороны, ученые исследовали механизм принятия решений в бизнесе и вывели интересную закономерность. Оказывает 60% наших решений мы принимаем, исходя из интуитивных, чувственных подходов, т.е. правым артистическим полушарием нашего мозга и лишь сорок просчитываем нашим профессорским левым аналитическим, экономическим полушарием.
Как-то на одном семинаре было предложено интересную технику, принятия шестидесяти процентов наших интуитивных решений с обещанием сделать их более результативными. В этой технике делается допущение, что наше тело и конкретно наша рука пять пальчиков, могут быть как система диагностики т.е. иметь индикаторы, которые при принятии решения, если они ущемляются, то даются соответствующие сигналы в головной мозг и решение не принимается. Каждый палец при это соответствует определенному виду человеческой ценности – мизинец – здоровье, безымянный- эмоции, средний- отношения, указательный- финансово временная свобода и большой палец – это предназначение или миссия. Важным моментом для обеспечения внутренней и внешней гармонии является то, чтобы все пять пальчиков были согласны на принимаемое решение. Таким образом, с помощью этой техники достигается предварительный контроль за приемлемостью принимаемого решения. Есть и другой способ более простой принятия оптимальных решений выбора, но также эффективный. Он основан на синергии элементов, подсистем нашего организма, что у некоторых руководителей высокой духовной организации очень развито. Собравшись вместе, музыканты под умелым руководством дирижера рождают высшее из искусств – музыку, которая разговаривает с сердцами. Оркестр – блестящее доказательство того факта, что эффект синергии вызывается умелой организацией. Эти руководители принимая решение связанное с выбором слушают свою главную подсистему – свое сердце и с его помощью как показывает практика принимают верное решение, устанавливают радостное общение с другими сотрудниками для эффективной самоорганизации и постоянного совершенствования.
В. Веретнов
Сетевой маркетинг - бизнес, основой которого являются партнерские отношения. Другое его название МЛМ или многоуровневый маркетинг. Разница между сетевым маркетингом и традиционным бизнесом существенна.
Рассмотрим подробно, что такое МЛМ. Суть его состоит в том, что компания организовывает товарооборот путем создания сети партнеров, выполняющих основную часть работы по В этом случае люди, занимающиеся продвижением товаров, являются одновременно и клиентами компании, так как они делают закупки по оптовой (дистрибьюторской) стоимости. Затем перепродают продукцию по более высокой цене. Компания тратит меньше средств на рекламу, ее покупатели сами заботятся о продаже товаров клиентам.
Процент от продаж - не единственный плюс при работе в МЛМ? Это, прежде всего, собственный бизнес дистрибьюторов компании. Сетевой маркетинг выгоден партнерам тем, что за свою работу они получают хорошее вознаграждение. Так, за привлечение в компанию новых людей активным дистрибьюторам выплачивается дополнительное вознаграждение за оборот со всей их команды. Такой доход называется пассивным, так как, однажды пригласив человека, зарегистрировав его и обучив, партнер теперь получает постоянные отчисления с его работы. Но часто структура такого лидера вырастает до десятков, сотен, тысяч и десятков тысяч человек. Доход в этом случае продолжает поступать основателю структуры. Таким образом, за несколько лет любой человек может обеспечить себе безбедное будущее.
Многие задаются вопросом: «Что такое МЛМ-бизнес?» Прежде всего, это огромная работа по продвижению продукции, по набору новых дистрибьюторов. Но вознаграждение за приложенные усилия не может сравняться с оплатой обычной работы. Именно в сфере сетевого маркетинга сейчас большой процент касается не только европейских стран или Америки. Огромное количество МЛМ-лидеров и в России.
Рассмотрим, сетевой маркетинг - что это, какие термины используют в этом бизнесе? Маркетинг-план - это правила, в соответствии с которыми происходят все начисления дистрибьюторам компании. В нем обозначены все и условия, при которых происходит их получение.
Чек - денежный документ с обозначенной на нем выплатой. Здесь же указывается партнер, которому происходит выплата и другие необходимые данные.
Автоконцепция - термин, который все чаще стал употребляться в сетевых компаниях. Особо активные партнеры имеют возможность при выполнении их плана по товарообороту, определенного структурой, получить автомобиль.
Что такое МЛМ для большей части населения России? Многие считают, что сетевой маркетинг - это обманное мероприятие, благодаря которому особо нахальные люди хотят собрать больше денег себе в карман. На самом деле, МЛМ - это возможность иметь свой бизнес для людей, которые не могут открыть свою фирму. Любая сетевая компания - абсолютно легальна. Отрицательное мнение сформировано тем, что дистрибьюторы обещают новым партнерам «золотые горы». Да, возможность заработать в МЛМ компании огромна, но люди забывают, что сначала необходимо для этого приложить большие усилия. Причем первые несколько месяцев новичок будет в основном слышать отказы, насмешки и неприятные высказывания. Но если он переступит эту черту, обретет уверенность, что будет продолжать идти верным путем, ему не важны будут мнения других людей. Человек будет стремиться к своей цели, так как знает, что в компании добьется успеха. И в дальнейшем люди, которые сейчас насмехаются, будут просто завидовать его победам и настойчивости.
Итак, что такое МЛМ? Это возможность, которой может воспользоваться любой. Сетевой маркетинг ведет к финансовой независимости, свободному распоряжению собственным временем. А выбирать ли бизнес в МЛМ-компании или оставаться на своей прежней работе - право каждого человека.
Под маркетингом мы будем понимать ту или иную систему действий, направленную на продвижение товара или услуги на рынке.
На современном этапе следует, пожалуй, выделить три основных вида маркетинга: линейный маркетинг, маркетинг прямых продаж и сетевой маркетинг.
РАЗДЕЛ 1.1. ЛИНЕЙНЫЙ МАРКЕТИНГ
Для линейного маркетинга характерно продвижение товара к потребителю от производителя по следующей схеме (рис 1.1)
Рис 1.1. Структурная схема линейного маркетинга.
Недостатки линейного маркетинга:
Заметное возрастание цены для потребителя при переходе товара по цепочке "посредников", нарастающим итогом увеличиваются в структуре цены затраты на рекламу и налоги (налог с продаж 5%, НДС – 20% - для большинства товаров и услуг). Каждый элемент в цепочке несет свои затраты и увеличивает цену, добавляя свой коммерческий интерес. В итоге структура цены на товары, продвигаемые линейным маркетингом выглядят приблизительно так (Рис 1.2).
Рис 1.2. Структура цены на товар при линейном маркетинге
Заметную часть в структуре цены составляет реклама. Покупая товар, потребитель оплачивает расходы на рекламу, которые могут составлять 50% цены! Кроме того для продавца расходы на рекламу сопряжены с заметным коммерческим риском. На рекламе гарантированно зарабатывают рекламные агентства.
Поскольку торговля ведется через прилавок, то как правило роль продавца в успехе торговли ограничивается 15%. Компании вынуждены уделять большое внимание дизайну упаковки и нести на этом заметные затраты. Часто расходы на шикарную упаковку соизмеримы с себестоимостью ингредиентов. Подчас стоимость хрустального флакона элитных духов оказывается выше стоимости содержимого. Постоянно покупающий один и тот же товар потребитель несет не разумные расходы, каждый раз оплачивая дорогую упаковку.
Товары с высокой себестоимостью, которая определяется составом ингредиентов и технологией (как правило, это качественные товары), а также товары узкого потребления (потребление которых ограничено) становятся по розничной цене доступными очень узким слоям населения. Рынок для них существенно сокращается.
Инертность данной линейной цепочки. Производитель с задержкой получает "обратную связь" о состоянии рынка. Первыми изменения чувствуют розничные компании, они начинают менять заказы у мелкооптовых компаний, далее изменяют заказы мелкооптовые компании перед крупно-оптовыми и т.д. А производитель зачастую продолжает производство товаров, спрос на которых изменился (например, упал). Это приводит к накоплению товарных запасов на всех звеньях линейной цепочки, затовариванию и, как следствие, увеличению расходов на хранение и утилизацию нереализованных остатков.
При выходе с новым товаром компании несут большие затраты не только на рекламу, но и на маркетинговое исследование рынка, позволяющие сократить вероятность риска на рынке.
Линейный маркетинг, пожалуй, наиболее является затратным механизмом продвижения товаров и услуг на рынке. Высокая затратность приводит зачастую к банкротству компаний или их уходу с рынков, на которых заметно падает покупательская способность, например, в силу экономических кризисов. В эти периоды объемы продаж компаний заметно падают, а затраты практически не уменьшаются. Долго такую ситуацию компании переносить не могут.
РАЗДЕЛ 1.2. МАРКЕТИНГ ПРЯМЫХ ПРОДАЖ
Несколько веков назад появился и маркетинг прямых продаж, но наибольшее развитие он получил в эпоху капитализма, сотрясаемую экономическими кризисами.
Он появился как ответ на вопрос тем производителям и торговым компаниям, которые не могли продавать уже товары линейным маркетингом из-за кризиса. Товар следовало в прямом смысле продвигать на рынке. Первым видом маркетинга прямых продаж стала работа торговых агентов, страховых, рекламных и т.д. Которые понесли за пределы магазинов товар, донося до порогов квартир и дверей предприятий товар, рассказывая и показывая его, отвечая на вопросы, консультируя клиентов. При этом возрос уровень сервиса- к клиенту приходят в удобное место и время. Обычная реклама не отвечает на вопросы, а агент в состоянии это сделать. При этом сократились затраты на продвижение товара (на рекламу, цепочки посредников, содержание большого штата служащих). Характерная схема продвижения товаров прямым маркетингом представлена на рис 1.3.
Рис.
1.3. Типичная схема маркетинга прямых
продаж
Современными видами маркетинга прямых продаж являются:
Торговля по каталогам, телемагазин, интернет-магазин.
К недостаткам маркетинга прямых продаж следует отнести:
Небольшие объемы продаж при распространении через торговых агентов.
Необходимость введения системы обучения торговых агентов, что приводит к раздуванию штата и как следствие к росту затрат.
Постоянная мотивация торговых агентов.
У торговых агентов нет уверенности в стабильности их заработков.
РАЗДЕЛ 1.3. СЕТЕВОЙ МАРКЕТИНГ
ПАРАГРАФ 1.3.1. НЕКОТОРЫЕ АСПЕКТЫ СРАВНЕНИЯ СЕТЕВОГО МАРКЕТИНГА С МАРКЕТИНГОМ ПРЯМЫХ ПРОДАЖ И ЛИНЕЙНЫМ МАРКЕТИНГОМ
Можно сказать, что сетевой маркетинг стал логическим продолжением маркетинга прямых продаж, когда тот столкнулся с рядом факторов, ограничивающих его дальнейший рост.
А, именно:
Компании сетевого маркетинга впервые заинтересовали торговых агентов не только розничным доходом, но и комиссионными с личных продаж, а также с продаж тех агентов, которых привлек и обучил сам агент.
Впервые возник механизм не только продажи, но и продвижения товара на рынке при перемещении его по дистрибьюторской сети по одной и той же цене до потребителя, стимулирующий материально всех участников!
Возникла возможность зарабатывать не линейно, как в маркетинге прямых продаж (сколько продал – столько и заработал), а экспоненциально, за счет привлечения и обучения в сеть новых участников бизнеса. Причем зарабатывать не столько за счет прямых продаж, сколько за счет продвижения товара на рынке по сети, занимаясь в первую очередь передачей информации.
Впервые сетевой маркетинг реализовал возможность независимого предпринимательства с близким к нулю инвестициями
Структурная схема сетевого маркетинга изображена на рис 1.4.
Рис
1.4. Структурная схема сетевого
маркетинга
На рис 1.5 изображена усредненная структура цены на товар реализуемый посредством сетевого маркетинга
Рис 1.5. Упрощенная структура цены на сетевой товар
Подобное ценообразование позволило компаниям не расходовать огромные средства на рекламные компании, а вкладывать средства в финансирование дистрибьюторской сети, максимально заинтересовывая ее в продвижении продукции!
У производителей продукции при использовании MLM появилась возможность вкладывать деньги в науку, использовать высококачественное сырье и "высокие" технологии. Реализация продукции через дистрибьюторскую сеть делает ее доступной по цене для широкого круга потребителей.
Если Вы начинаете и развиваете свой бизнес в качестве дистрибьютора сетевой компании Unicity:
Вам понадобятся очень небольшие начальные вложения, Вы работаете только тогда, когда Вам удобно, по собственному расписанию, Вам не надо нанимать служащих, Осуществлять работу можно из собственной квартиры, Вы получаете мощную поддержку от Вашего спонсора и компании Unicity, Можно осуществлять свой бизнес там, где Вам захочется.
Если Вы начинаете обычный бизнес:
Необходимы большие вложения в оборудование и товары, Вы работаете в жестких временных рамках, Вы не можете быть мобильным, Понадобятся годы, чтобы окупить вложение капитала, Необходимо вести учет и отчетность
Если Вы устраиваетесь работать по найму на неполный рабочий день:
Получаете минимальную или близкую к ней почасовую оплату, Выполняете неквалифицированную работу и практически не имеете возможности продвинуться У Вас жесткий рабочий график – работа в основном по ночам, в выходные и праздники
Если Вы начинаете работать в качестве независимого дистрибьютора сетевой компании Unicity:
Получаете идеальную форму оплаты при неполном рабочем дне, гибкий рабочий график Вы устанавливаете себе самостоятельно, Вы имеете огромные возможности хорошо заработать и построит успешную карьеру в компании, Вы работаете с людьми, которые Вам нравятся.
ПАРАГРАФ 1.3.2. ИСТОРИЯ СЕТЕВОГО МАРКЕТИНГА
Как ответ на "недостатки" маркетинга прямых продаж появился сетевой маркетинг.
Компания "Калифорния витаминс" первой стала использовать концепцию сетевого маркетинга в 40-е годы двадцатого века. В 50-е годы она стала называться "Нутрилайт". В 1959 году два ведущих дистрибьютора компании "Нутрилайт" Рич Де Вос и Джей Ван Андел организовали новую компанию "Амвей корпорейшен". В 1959-1975 годы происходит постепенное развитие концепции сетевого маркетинга (Network marketing) или как его еще называют многоуровневого маркетинга (Multi level marketing MLM). В мире существует всего 30 компаний MLM. В этот период большую роль в развитии MLM сыграл Глен Тернер. Его компания "Dare to be Great"("Попробуй стать великим") впервые в истории привлекла к MLM десятки тысяч людей. Глен Тернер – король сетевого маркетинга – сын издольщика с 8-летним образованием и заячьей губой превратил за 5 лет свои доходы из $5000 (пять тысяч долларов) в 1967 году в $300 000 000 (триста миллионов долларов).
Сетевой маркетинг сегодня – привычная для всех концепция, но в 70-е годы она носила то же клеймо, что и франчайзинг, его тогда называли "пирамидой". "В конце 50-х начале 60-х годов, когда система франшизы прокладывала себе дорогу в Американскую экономику, она была запрещена Конгрессом с перевесом в 11 голосов, так как в ней усмотрели пирамидальную схему. Сегодня с помощью франшизы создается треть валового национального продукта. Можно предполагать, что сетевой маркетинг как метод распределения продукта даст еще более мощный импульс развитию американского рынка." (Д.М. Фогг).
Громкое судебное разбирательство между Федеральной комиссией по торговле (FTC) и компанией "Амвей" длилось с 1975 по 1979 годы. "Амвей" победила, и в ходе расследования суд установил, что метод распространения товаров, называемый многоуровневым маркетингом, является приемлемым и допустимым, с точки зрения закона.
Решение суда послужило трамплином для бурного развития сетевой индустрии. В 1979-1983 годы пять миллионов человек в Америке вступают в систему MLM. Возникают сотни компаний. Начинается период расцвета.
В 90-е годы ежегодный прирост индустрии составлял 20-30% независимо от подъема или спада мирового производства. Только в Америке в этом бизнесе задействовано более 12 миллионов человек. Насчитывается около 4000 mlm-компаний с общим оборотом порядка 20 миллиардов долларов в год. Приблизительно одна треть всего валового национального продукта США реализуется через Сетевой Маркетинг. В 1991 году 50% населения Америки купило товары и ли услуги через систему сетевого маркетинга. Система MLM быстро распространяется в Канаде, Мексике, странах Южной Америки, Европы и Азии.
В 1985 году на 500 тысяч миллионеров в Америке приходилось 100 тысяч (20%) миллионеров, сделавших свое состояние в MLM. А уже в 1995 году на 850 тысяч миллионеров в Америке приходилось 40% миллионеров-сетевиков.
Пожалуй, раньше сетевой маркетинг и не мог появиться. Его бурный рост связан с научно-техническим прогрессом и в первую очередь с появлением вычислительной техники – компьютеров, позволяющих хранить и обрабатывать огромные массивы данных.
В настоящее время сетевой маркетинг применяют такие известные международные компании как IBM, Sprint, MCI, Colgate-Palmolive, General Motors, Coca-Cola, Gillette, Avon, Rexall Drug.
В мире выпускаются профессиональные журналы по сетевой индустрии такие, как MLM Insider, Downline News и др. Созданы авторитетнейшие ассоциации компаний прямых продаж и сетевых. Пожалуй, одной из самых известных является DSA (Direct sale association).
Об этом говорит еще и тот факт, что научные основы MLM в настоящее время широко изучаются учеными США и студентами университетов.
Вот что сказал заведующий кафедрой MLM Лонг-Айленского университета в Нью-Йорке, профессор Фрикумор Рау:
"MLM – это более чем бизнес. Я полагаю, что он изменит "будущее" мира, в котором мужчины и женщины больше не будут подчиняться боссам и бюрократам, а будут сами определять свою судьбу!"
ПАРАГРАФ 1.3.3. ОСОБЕННОСТИ РЫНКА ЕВРАЗИИ И СЕТЕВОГО МАРКЕТИНГА НА НЕМ
В Евразии сетевой маркетинг появился в начале 90-х годов благодаря усилиям дистрибьюторов компании HERBALIFE. Именно за счет их энтузиазма о сетевом маркетинге впервые узнали в России.
В настоящее время в России работает более ста сетевых компаний, реализующих биодобавки, косметику, бижутерию, страховые услуги, бытовую химию, предметы быта и мн.др.
В настоящее время выпускается газета "Хорошие бизнес-новости", журнал "MЛМ-перспектива", в Москве создана "Школа профессионалов МЛМ", "Академия сетевого маркетинга". Выпускается огромное количество книг по сетевому маркетингу на русском языке.
По данным газеты "Хорошие бизнес новости" в России работает в сетевом маркетинге около 3 миллионов человек.
С чем же связан такой стремительный рост сетевого маркетинга в Евразии?
Для того, чтобы ответить на этот вопрос сформулируем основные особенности нашего рынка:
Российский рынок нельзя в настоящее время назвать рынком активных потребителей, особенно после событий августа 1998 года. Лишь 8% населения озабочены вопросом на что с пользой потратить деньги.
Импульсивность российского рынка. Люди могут долго накапливать деньги, ограничивая себя во всем, но в один прекрасный день взять и все потратить. Проснувшись на следующий день задать себе один лишь вопрос:”Зачем я это купил?” И не найдя разумного ответа утешить себя одной из следующих фраз: “А человек был хороший …”, “Один раз живем”, “Где наша не пропадала”, “А чем я хуже других?”. Принимая неожиданное решение о покупке человек подбадривает себя словами “а была – не была”, “ладно – беру! “. Несмотря на дефицит в семейном бюджете российские люди легче расстаются с деньгами, чем американцы. Человек может говорить, что у него нет денег, но если он что-то захочет купить, то его не остановить. Говорят, что русскому человеку один раз можно продать что угодно.
В массе своей наши люди не умеют и не любят торговать, у них нет навыков к торговле и "наследственности" к этому. В начале 90-х годов многие попробовали поторговать (челночное движение) и пришли к поговорке:”торговал – веселился, посчитал – прослезился” Или "мы не на столько богаты, чтобы покупать дешевые вещи. Многие поняли, что торговля – это тяжкий труд и требует соответствующей подготовки.
Наши люди не только не любят сами торговать, но и не любят тех – кто продает. Инерция мышления советской эпохи рождает "пролетарскую ненависть к продавцам". Некоторые рассуждают и так "не куплю, чтобы ты гад на мне не заработал". А некоторые еще интересней: ”я лучше умру, но никому ничего не продам".
Во многих присутствует так называемое "покупательское сожаление". Покупка зачастую воспринимается не как благо, а как потеря денег. Человек, сделавший покупку и обнаруживший такой же товар в другом месте по более низкой цене может надолго впасть в депрессию.
На российском рынке большинство людей не хочет ни покупать, ни продавать, но при этом получать хорошие деньги. 92% людей озабочены вопросом "где взять денег?". На рынке России нет огромного спроса на товары и услуги, но есть гигантский спрос на возможность заработать денег.
В целом Россия как страна напоминает огромный инертный лайнер на мировом океане рынка. При этом в силу своих масштабов практически не потопляемый. Вся страна живет в долг, рассчитываясь по прошлым долгам и занимая новые. Так и один отдельно взятый гражданин живет от получки до получки, подбадривая себя девизом "нет денег – займу, кончились – перезайму".
Россия слишком быстро перешла от страны, в которой цены устанавливались директивно к стране, в которой цены стал диктовать рынок. При этом огромное количество интеллигенции оказалось в положении нищеты из-за низкой самооценки и в поисках работы.
К сетевому маркетингу в целом нейтрально-негативное отношение. Это связано и с ошибками, допущенными дистрибьюторами компаний первой волны МЛМ, когда стихийный рост дистрибьюторских сетей заметно обгонял темпы обучения сетевому маркетингу. К, сожалению, у нас в России часто бывает так, когда люди берутся за что-то новое они часто впадают в крайности. Причина одна – стремление добиться как можно более высоких результатов, любым способом и немедленно! "Хотели как лучше, а получилось как всегда!"
Тоже самое у нас произошло и с Сетевым маркетингом, который тут же превратился в "агрессивный маркетинг". У нас по-прежнему люди всего боятся, в том числе боятся рисковать, боятся, что это не престижно, боятся обмана, критики, боятся, если им откажут в просьбе, бояться потерять деньги. И в то же время находится огромное количество людей, которые несут деньги в финансовые пирамиды. Россия по-прежнему лидирует по продаже "Мерседесов".
В общем "умом Россию не понять – аршином общим не измерить".
Следует отметить, что несмотря на все вышесказанное (плюсы и минусы России) Россия, пожалуй, является наиболее подготовленной страной для сетевого маркетинга, потому что:
Нашему народу близка схема передачи информации от человека к человеку. Пример "сарафанное радио". Наш народ быстрее узнает новости, чем о них сообщают в средствах массовой информации.
Наш народ в массе своей общительный.
Практически Социалистическая революция в России победила благодаря тому, что большевики работали с народом по принципам сетевого маркетинга: собрания на квартирах, маевки, газета "правда". Структура компартии есть не что иное как сетевая структура. Сетевая модель продвижения информации воспитывалась несколько поколений.
Практически каждый житель России занимался в своей жизни сетевым маркетингом даже сам об этом не подозревая, но, правда, не получал за это ни цента. Судите сами. Всем нам приходилась в своей жизни кому-либо что-либо рекомендовать. Например, воспользоваться услугами хорошего портного или посетить новый магазин, в котором "удачные цены". Люди пользовались нашими советами, оплачивали услуги, покупали товары, магазины зарабатывали, а мы при этом ничего не получали, кроме "спасибо". С точки зрения современных понятий мы занимались двумя очень важными действиями. Мы занимались рекламой и мы проводили маркетинговое исследование рынка, выбирая наиболее удачный вариант. Во всем мире на это расходуются большие деньги и за это платят большие деньги!
В России сетевым маркетингом занялась самая интеллектуальная часть общества - это интеллигенция, как наименее оплачиваемая прослойка. Благодаря усилиям которой сетевой маркетинг стал бизнесом с "человеческим лицом"
И, наконец, в Государственный реестр профессий в России в разделе "Менеджер организации и управления" введена профессия: "Менеджер сетевого бизнеса" № 061100.
ПАРАГРАФ 1.3.4. КРИТЕРИИ СРАВНЕНИЯ И ВЫБОРА СЕТЕВЫХ КОМПАНИЙ
В России сегодня работает более сотни компаний и большинство из них заявляют о себе, что они самые лучшие. Но при выборе компаний также следует учитывать и объективные мнения.
Во всем мире существуют независимые авторитетные издания по сетевой индустрии, которые позволяют человеку оценить потенциал той или иной компании сетевого маркетинга и осознанно вступить в ее ряды. Одним из таких изданий является журнал Downline News, который приводит около 16 критериев по которым следует выбирать компании. Познакомимся с тремя из них.
Один из критериев носит рекомендательный характер и звучит примерно так: "не вступайте в компанию сетевого маркетинга, которая при заключении дистрибьюторского соглашения нагружает Вас обязательством по стартовой закупке продукции или внесению финансового взноса".
В первую очередь этот критерий позволяет защитить человека от вступление в финансовые пирамиды, которые ловко "маскируются" под сетевой маркетинг.
Самого понятия пирамиды не следует опасаться ибо практически большинство административных, политических, общественных, культурных, производственных объединений людей представляет собой иерархию типа пирамиды. В самом деле возьмем армию: главнокомандующий занимает вершину иерархической пирамиды, под ним расположены командующие армиями, флотами, под ними командиры эскадр, флотилий и т.п., под ним командиры кораблей и т.д. Возьмем церковь: во главе – Патриарх, ниже – Архиепископы, ниже Архимандриты и т.д. Возьмем компартию: во главе генеральный секретарь, под ним – политбюро, под ним - обкомы, под ними –горкомы, под ними – первичные парторганизации и рядовые коммунисты. Возьмем школу: в вершине – директор, ниже учителя, ниже школьники. Возьмем больницу: во главе глав. врач, под ним заведующие отделениями, под ними врачи, под ним младший медицинский персонал и т.д. и т.п.
Приведу высказывание о пирамиде из книги Джона Каленча "Величайшая возможность в истории человечества"
"… Достигнув определенной стадии развития, любая организация, занимающаяся распределением товаров и услуг, приобретает форму пирамиды, образуя много уровней. Любая организация, построенная на выборной основе, также образует пирамиду. Например, правительство страны – многоуровневая пирамида. Правительство распределяет услуги и ценности сверху вниз, но источник его силы находится в основании пирамиды, т.е. идет от людей, которые его выбирают, например, путем голосования. Торговые компании распространяют товары сверху вниз, но черпают свою силу в основании пирамиды, так как оно является источником денежных поступлений.
Таким образом, пирамида создает потоки, текущие в разных направлениях: сначала сверху вниз, затем снизу вверх. Сила – в основании пирамиды, а ценность в вверху. Если поток, текущий сверху вниз (в виде ценностей, товаров, услуг и пр.), вдруг прекратится, то поток силы (в виде денег или избирательных голосов на выборах) также не пойдет наверх и система погибает…"
Остерегаться следует лишь "финансовых" пирамид. Бизнес "финансовых" пирамид является нелегальным и преследуется законом.
Уделим некоторое время характерным признакам финансовых пирамид:
Все финансовые пирамиды надеждой заработать деньги выманивают деньги у людей ставя обязательным условием для вступления внесение заметного финансового взноса.
Как правило они не охотно говорят о своем названии и роде занятий. Беседы о бизнесе напоминает тайну, покрытую мраком.
Как правило у них нет постоянного офиса, а собрания проводятся в разных залах.
Они существуют не больше 1-2 лет.
У них нет реального товара или услуги, которые можно продать на открытом рынке и вернуть вложенные деньги.
Деньги делаются только за счет взносов вновь привлеченных людей.
Как правило у них нет постоянно действующей Интернет-страницы.
Они не могут предъявить легальных документов, подтверждающих законность их деятельности.
В финансовых пирамидах денежный поток движется лишь в одном направлении от основания к вершине. В обратную сторону движутся бумажки ценность которых равна нулю. В сетевом маркетинге существует сразу несколько товарных и денежных потоков. Во первых от дистрибьютора движутся деньги в компанию за товар, а из компании одновременно движется товар со скидкой относительно рыночной цены до 40%, который можно реально продать. Кроме того от компании движутся деньги в виде комиссионных вознаграждений по всем уровням дистрибьюторской сети.
В финансовых пирамидах "верхний" зарабатывает больше "нижнего" и за счет "нижнего". В сетевом маркетинге финансовые успехи определяются не столько местом в сети и временем вступления в компанию, сколько реальными трудовыми достижениями. В сетевом маркетинге "нижний" может подняться по карьерной лестнице выше спонсора и получать гораздо больше комиссионных, чем спонсор.
Если мысленно на мгновение остановить работу финансовой пирамиды, то обнаружится много людей, которые отдали деньги, а взамен кроме бумажек ничего не получили и при крушении пирамиды они становятся жертвами. В сетевом маркетинге, если дистрибьютор отдал деньги, то взамен имеет товар, который может превратить в деньги, реализовав его не обязательно внутри сети, а и на открытом рынке!
В результате деятельности финансовой пирамиды не происходит продвижение реального товара или услуги на рынке. А если нет реальных продаж, то нет и реальной прибыли, которую можно было бы распределить.
В самой идеи пирамиды заложен обман. Люди, начинающие ее "строить", рассчитывают обогатиться исключительно за счет "последнего", выросшего в геометрической прогрессии, эшелона людей, которые не успеют вовремя продать "билеты Мавроди" или не успеют получить свои вклады обратно в банке "Чара".
Следующий критерий выбора компании предлагает обратить внимание на "известность" компании. Например, является ли она членом авторитетной сетевой ассоциации, занимает ли высокие рейтинговые места на страницах независимых журналов по сетевой индустрии. В частности, компания ENRICH является одной из немногих компаний, работающих на рынке Евразии, которая является членом DSA.
Вступление в эту ассоциацию возможно только для тех компаний, которые на протяжении нескольких лет имеют отличные показатели, такие как:
Менеджмент компании качество продукции своевременность выплаты чеков дистрибьюторам хороший маркетинг-план и мн.др.
Членство в DSA гарантирует надежность бизнеса с такой компанией.
Компания ENRICH является членом организации Международного многоуровнего маркетинга (MLMIA). Эта организация является носителем стандартов для индустрии сетевого маркетинга и прямых продаж. Эта ассоциация разработала Этический кодекс для своих членов.
Третий критерий звучит так "не вступайте в компанию возраст которой меньше 5-6 лет".
С одной стороны это диагностика на то является ли компания финансовой пирамидой или нет. Но даже среди честных сетевых компаний бизнес не гарантирован от провала. Статистика говорит, что около 80% сетевых компаний прекращают свою деятельность в течении первых пяти лет.
Разберемся с чем это связано. Для этого рассмотрим график на рис 1.6.
Рис
1.6. Кривая объемов продаж компании в
зависимости от время работы на
рынке.
По горизонтальной оси откладывается время в годах работы компании на рынке, а по вертикальной оси – объемы продаж компании. В кривой следует выделить шесть основных участков:
Стадия подготовки компании к выходу на рынок. Продолжительность около пол года. Характерна тем, что на ней компания только тратит деньги, а не зарабатывает их. Она сертифицирует продукцию, нанимает персонал, открывает представительство, арендует складские помещения, выпускает литературу для дистрибьюторов, завозит продукцию и т.д.
Стадия медленного роста. Продолжительность 3-4 месяца. Появляются первые дистрибьюторы, которые изучают продукцию, возможности бизнеса, ждут результатов в использовании продукции.
Стадия лавинообразного роста. Продолжительность 2 -2,5 года. Срабатывает фактор новой компании. Лавинообразно растут сети, а вслед за этим и объемы. Наблюдается ежемесячный рост чеков у дистрибьюторов, это вызывает большой энтузиазм и активность по привлечению новых дистрибьюторов. Для большинства молодых компаний как это не парадоксально, но эта стадия является самой тяжелой и не все ее выдерживают. Все дело в том, что в этот период компания испытывает как правило серьезное финансовое давление. Рассмотрим это на примере. Пускай некая компания Х имеет на стадии 2 ежемесячные объемы продаж 100 000 долларов. Для того, чтобы поддерживать такой объем, как правило следует иметь четырехкратный финансовый резерв. Если на 100 000 долларов за месяц продается продукции, то примерно такой же запас должен быть на складах, столько же должно уже делаться на производстве и столько же двигаться от производства к складам. Когда объемы продаж возрастают до 1 000 000 долларов в месяц, компании для того, чтобы их поддерживать требуется уже сумма в 4 миллиона долларов и т.д. Не все компании выдерживают заданный темп, многие не справляются с темпами производства и тогда дистрибьюторские сети сталкиваются с дефицитом продукции или падением ее качества. Компания берет кредиты долгосрочные и не всегда справляется с ними, потому что обязательно наталкивается на стадию IV. Многие не опытные дистрибьюторы стараются попасть именно в компанию, находящуюся в своей эволюции на стадии III. Но это очень рискованно! Потому что затем наступает стадии IV и V.
Стадия временной стабилизации объемов продаж. Продолжительность1-2 года. На ней останавливается рост объемов продаж в силу выравнивания спроса и предложения на рынке. Но рост сетей по инерции продолжается. Число дистрибьюторов, имеющих товар начинает превышать число клиентов. Часто возникает масса негативных моментов:
Желание сделать продажу ради продажи, а не ради клиента появляется демпинг пропадает энтузиазм сети перестают расти
Как следствие наступает фаза V.
Стадия заметного спада объемов продаж. Продолжительность 1,5-2 года. Падение связано как с объективными так и субъективными факторами и в первую очередь:
Падение может быть связано с плохим качеством продукции. Повторно ее уже не покупают и как правило это падение доходит до критической отметки и компания прекращает бизнес глубина спада также определяется тем типом компенсационного плана, по которому работает дистрибьюторская сеть. Если это план, в котором есть понятие кумулятивного объема и не большие требования за месяц к условиям получения чеков, то как правило спад объемов фиксируется на достаточно высокой отметке (кривая 1). Объемы продаж удается застабилизировать за счет естественного потребления продукции самой дистрибьюторской сетью. Пример – компания Unicity.
В компаниях, нацеленных в основном на продажи как правило спад становится более заметным. В таких компаниях "выживают" дистрибьюторы, способные успешно продавать. Но опыт показывает, что таких не много. Поэтому такие компании на стадии V теряют много дистрибьюторов и как следствие заметно теряют общие объемы продаж (кривая 2). Пример – компания HERBALIFE.
На этой стадии также многие компании покидают рынок.
Стадия стабильной работы. Продолжительность – десятки лет. Компании, которые дожили до этой стадии как правило остаются на рынке и весьма стабильно на нем работают, испытывая объективные колебания объемов продаж (сезонные, изменения экономической ситуации в стране и т.д.). В таких компаниях можно уверенно работать и год за годом выстраивать надежный бизнес, приносящий стабильный доход. Вот почему журнал рекомендует работать именно в таких компаниях. Кстати, компания Unicity относится именно к их числу и находится как раз на стадии стабильной работы!
ПУНКТ 1.3.4.2. ЧЕТЫРЕ КИТА КАЖДОЙ СЕТЕВОЙ КОМПАНИИ
1. ПРОДУКЦИЯ
Будем рассматривать применительно к рынкам косметики и биодобавок.
Требования предъявляемые к продукции сетевых компаний
Качество является важнейшим гарантом успеха. Лишь качественная продукция обеспечивает те результаты, которые делают клиентов постоянными, а работу дистрибьюторов радостной. Принося пользу людям - приносишь пользу себе!
Компания должна иметь собственное производство. Это обеспечивает при прочих равных условиях более низкую цену на продукцию. Это обеспечивает независимость компании от производителя, гарантируя своим сетям стабильность работы с данной линией продукции. Следует отметить, что 80% компаний сетевого маркетинга являются посредниками! Они покупают у производителя товар, приклеивают к нему свои этикетки и продают дальше. Такие компании рискуют в любой момент потерять ту или иную линию продукции в случае, если производитель по каким-то причинам откажется ее производить.
Компания должна иметь собственную научную базу, которая позволит ей не завися ни от кого создавать конкурентно-способную продукцию, учитывающую региональные особенности рынка. Разрабатывать и внедрять новые технологии в производство!
Наличие и проведение клинических апробаций продукции, что является независимой экспертизой качества продукции и ее эффективности.
Наличие широкого ассортимента. Позволяет выбирать новым дистрибьюторам те продукты, с которыми им легче начинать работу. Врачам расширяет в руках арсенал средств для работы с пациентами. Но позволить себе такую роскошь могут лишь богатые компании. Поддержание каждого продукта на рынке стоит денег. Для примера отметим, что регистрация в России лишь одной импортной биодобавки обходится примерно в $2000. При ассортименте Unicity в 100 наименований это уже сумма около $200 000. А для поддержания бизнеса в странах бывшего СНГ следует производить сертификацию в каждой из них! Хранение товарных запасов на складах приводит к замораживанию больших денег. В компаниях с маленьким ассортиментом биодобавок дистрибьюторам работать гораздо труднее. Во-первых продавать одно и то же становится скучно, во-вторых у клиентов начинает проявляться фактор привыкаемости и как следствие падение эффективности результатов.
Продукция должна быть натурального происхождения. Это обеспечивает безопасность и практическое отсутствие побочных эффектов в сравнениями с фармпрепаратами.
Использование новейших технологий в экстрагировании полезных ингредиентов и создании травных формул с высокой эффективностью. Например, компания Unicity производит хилатные соединения кальция и магния, что доводит степень усвояемости организмом данных элементов до 80%. В то время как большинство компаний выпускают их в виде солей, степень усвояемости которых организмом составляет 10%.
Продукция должна быть ликвидной, т.е. должна заканчиваться и тем самым вызывать новые заказы.
В представляемой линии продукции должен прослеживаться системный подход. В частности, компания Unicity предлагает продукцию практически для всех систем организма.
Продукция должна быть экономичной. Пользуясь продукцией Unicity люди заметно экономят деньги по сравнению с аналогичными расходами на покупки фармпрепаратов.
Продукция должна быть близкая к первой необходимости. Для каждого человека очень важны его здоровье и внешний вид.
С продукцией должны работать профессионалы. С продукцией Unicity работают врачи ведущих медицинских центров России: Московская медицинская академия им. Семашко Московская медицинская академия им. Сеченова Санитарно-гигиенический институт им. Мечникова (Санкт-Петербург) Медицинская Академия Последипломного Образования (Санкт-Петербург) Институт Акушерства и гинекологии им. Отто. (Санкт-Петербург) и мн. др.
Продукция должна быть эксклюзивной, защищена патентом и иметь свою торговую марку: trade mark™.
Компания должна вводить новые продукты на рынок, учитывая его динамику. Это всегда придает новую струю энтузиазма дистрибьюторским сетям.
Компания должна поставлять продукцию, выпускаемую в разных формах (капсулы, таблетки, чаи, коктейли) и расфасовках (баночки, коробочки, бутылочки, блистеры)
2. ПОДДЕРЖКА СО СТОРОНЫ КОМПАНИИ
Визиты представителей компании и ее руководства. Является важнейшей информационной и моральной поддержкой.
Создание системы образования дистрибьюторов. Например, Академия Unicity, курсы профессиональной подготовки менеджеров сетевого маркетинга Unicity, создание совместно с медицинскими вузами курсов усовершенствования для врачей. Например, компания Unicity совместно с МАПО (Медицинская Академия последипломного образования) создала в рамках курсов усовершенствования цикл по теме "Основы традиционной медицины и фитотерапия препаратами ENRICH".
Сертификация продукции в тех странах, где работают дистрибьюторские сети.
Открытие оптовых и региональных складов, облегчающих дистрибьюторам условия получения продукции.
Организация международных конференций как на территории Евразии так и за ее пределами.
Выпуск пособий, каталогов, буклетов, плакатов и прочей печатной продукции, выпуск видеоматериалов.
Выпуск профессиональных инструментов для работы дистрибьюторов.
Варьирование цен с учетом экономической ситуации. Компания заметно снизила цены после кризиса августа 98 года.
Создание интернет-страницы на русском языке, на которой размещаются важные информационные блоки: юридические аспекты бизнеса, план предстоящих мероприятий, отчеты о прошедших событиях, результаты клинических апробаций, научные статьи и материалы научных конференций, описание продукции, книга результатов, описание компенсационного плана, и мн. др.
Выпуск бюллетеня, в котором отражаются текущие события, описывается новая продукция, объявляются поздравления с продвижением по карьерной лестнице.
Создание отдела обслуживания дистрибьюторов на русском языке.
Предоставление возможности дистрибьюторам строить организации во многих странах мира.
Объявление PROMOTION. Эти акции позволяют дистрибьюторам, выполняющим особые условия компании, получать льготы по закупке продукции, скидки на поездки и участие в международных конференциях и т. д.
3. МАРКЕТИНГ-ПЛАН
Маркетинг-план распределяет по определенному алгоритму ту часть денег в структуре цены (рис 1.5), которая названа BONUS. Обычно это весьма заметная часть, которая примерно составляет 60% от оптовой цены. Это те деньги, которые в линейном маркетинге безвозвратно уходят на рекламу и другие составляющие линейного маркетинга. В случае сетевого маркетинга все деньги направляются на оплату труда дистрибьюторов. С одной продажи комиссионные вознаграждения выплачиваются около десяти человек! А компенсационный план задает алгоритм распределения.
В сетевом маркетинге следует выделить четыре основных типов планов вознаграждений.
Первый тип – планы жесткой продажи. Для них характерны следующие признаки:
Отчисления рассчитываются от розничной цены, условия выполнения квалификации на получение комиссионных за месяц весьма велики (например, объем продаж на $1000), для продвижения по карьерной лестнице требуется выполнять высокие нормативы, как правило отсутствует понятие кумулятивного объема. Усилия прошлых периодов обнуляются, вступление в бизнес таких компаний как правило платное.
Ярким примером компаний с подобным типом планов является Herbalife.
В результате такой маркетинг план требует от дистрибьюторов постоянно напряженной работы для достижения нормативов. В этом есть свои плюсы и минусы. Опыт показывает, что в таких компаниях "выживают сильнейшие" и остаются работать очень трудолюбивые люди. Учитывая специфику России (лень) большинство людей не выдерживают ритма компании и покидают ее, к сожалению, зачастую с неприятным осадком. Как правило, подобный маркетинг приводит к агрессивным действиям дистрибьюторов, что не всегда приветствуется населением.
Второй тип – бинарные планы. Внешне выглядят весьма привлекательно. Человеку предлагается пригласить в бизнес всего двоих человек, "подписав их под себя", а всех остальных людей подписывать уже под них и их людей. Складывается впечатление, что над созданием Вашей сети начинают трудиться все вышестоящие спонсоры. Но за внешней привлекательностью таятся "подводные камни". Например, для того, чтобы получать заметный чек с объема продаж своих двух "плеч", необходимо, чтобы их объемы продаж соотносились друг с другом не хуже, чем 40% и 60%. На практике "уравновесить" плечи не представляется возможным и объем одного из плеч становится гораздо больше второго. В результате заработать заметных денег не удается.
Третий тип – unilevel или multiplex планы. Хороши тем, что позволяют буквально с первого месяца работы, не дожидаясь накопления кумулятивного объема, уже получать комиссионные. Обычно используются молодыми компаниями, выходящими на рынок. Хорошо работают для компаний, находящихся на стадии 2 и 3 (рис.1.6). К недостаткам следует отнести: как правило наличие стартового взноса, отсутствие личной скидки, "отсечка" выплат, начиная, например, с седьмого поколения дистрибьюторов и ниже.
Это означает отсутствие роста комиссионных при росте сети вглубь ниже, например, седьмого уровня.
К числу компаний, использующих малтиплекс, можно отнести Vision.
Четвертый тип – breakeway, многоступенчатый. Наиболее распространенный в мире и Евразии. К числу компаний, использующих подобный тип планов можно отнести Unicity, Sunrider, Vitamax, Natures Sunshine и др.
Поскольку этому типу плана будет посвящена отдельная глава, то коснемся лишь кратко его достоинств: накопительная система построения карьеры позволяет людям спокойно работать в удобном для себя ритме, в первой фазе карьерной лестнице отсутствует потеря достигнутой карьерной квалификации, компания, в которой заметный объем делается за счет естественного потребления продукции самой сетью, низкие требования на условия получения комиссионных, как правило вступление в бизнес практически бесплатное.
4. ЛИДЕРЫ КОМПАНИИ
Известность их в сетевой индустрии: публикации в прессе по сетевой индустрии, выступления на семинарах по сетевой индустрии, Выступления лидеров, поездки по регионам с обучающими семинарами и тренингами, Выпуск лидерами своих информационных материалов и профессиональных инструментов, Наличие личной интернет-страницы, офиса. Ведение курсов профессиональной подготовки дистрибьюторов, Обеспечение лидерского менеджмента, Организация региональных конференций для дистрибьюторов, Хорошая деловая общечеловеческая репутация среди дистрибьюторов сети, Большой стаж работы в сетевом маркетинге и высокие достижения в сетевом бизнесе.
ПУНКТ 1.3.4.3. КРИТЕРИИ СРАВНЕНИЯ СЕТЕВЫХ КОМПАНИЙ, УЧИТЫВАЮЩИЕ ОСОБЕННОСТИ РЫНКА ЕВРАЗИИ
В основу предлагаемых Вашему вниманию критериев положен принцип надежности бизнеса с той ли иной компанией. Ниже приводятся пять критериев сравнения компаний. Если компания удовлетворяет первому критерию, то по мнению автора бизнес с ней является наименее стабильным и наоборот, компании, удовлетворяющие пятому критерия, пожалуй следует отнести к наиболее стабильным.
Итак, критерии располагаются в порядке возрастания надежности.
Сетевая компания является резидентом России и имеет Российское производство. К числу таких компаний следует отнести компании Мирра Люкс, Литораль (Альга Марина), Родник здоровья, Счастье жизни и др.
А) Общий риск, с которым сталкиваются подобные компании связан с нестабильностью банковской системы, а значит риском потери денег на банковских счетах. Б) Современная литература, в частности книга "Маркетинговые войны", описывает маркетинг в России не как борьбу за клиента, а как борьбу за территорию. К сожалению эта борьба зачастую проводится не по правилам этики. Для достижения своих коммерческих интересов в России применяется и силовое давление за счет применения криминальных и силовых структур. Деятельность компании может быть парализована на неопределенный срок открытием уголовного дела, конфискацией печати, арестом банковских счетов, конфискацией банковских документов и т.п. В) Налоговое бремя. Далеко не все дистрибьюторы Российских компаний платят налоги за свою предпринимательскую деятельность. И могут быть подвержены административной или даже уголовной ответственности. Г) Постоянное изменение правил игры, изменения в налоговом законодательстве, затрудняет компаниям сохранять стабильные цены и правильно их рассчитывать Д) Наличие производства в России зачастую приводит к следующим проблемам:
Отсутствие культуры производства, - воровство, задержки поставок сырья от поставщиков, зачастую отсутствие серьезного входного и выходного контроля качества сырья и готовой продукции, часто нарушаемые требования к условиям хранения и транспортировки готовой продукции нестабильность производства наличие огромного числа инстанций, готовых закрыть производство за различные нарушения "Правил и норм" отсутствие высокотехнологичного оборудования из-за отсутствия финансовых средств, часто это полукустарное производство.
Отсюда зачастую возникающие проблемы, когда от одной к другой партии одна и та же продукция отличается цветом, запахом, упаковкой, а самое главное – эффективностью. Е) Как правило с продукцией Российского производства трудно выйти на мировой рынок: рынок Европы и Америки. Поэтому такие компании не имеют огромных объемов продаж, а это сказывается на себестоимости продукции. Кроме того в условиях экономического кризиса им приходится тяжелее всего, так как имеют только один рынок, на котором продают мало. Зарубежные международные компании испытывая падение объемов на одном рынке, наращиваю объемы на другом.
Сетевая компания является резидентом России, но поставляет продукцию из-за рубежа. К числу подобных компаний следует отнести Vitamax, Art of Life, Арго. Ситуация улучшается тем, что как правило зарубежное производство весьма стабильно и поэтому можно быть уверенным в качестве и стабильности поставляемой продукции. Недостатки, с которыми сталкиваются подобные компании: А) Зависимость от производителя. Производитель в любой момент может прекратить производство и отпуск продукции. Так случилось в свое время с компанией Vitamax, которая вынуждена была прервать отношения с компанией New spirit. И предложила своим дистрибьюторам изучать и продвигать на рынке другую продукцию. Б) Трудности выстраивания отношений с разными производителями В) Трудно диктовать цены производителю Как правило такие компании вынуждены "подстраховываться" и включать в свой прайс-лист продукцию местных производителей.
Сетевые компании не резиденты России, поставляющие продукцию из Зарубежья, которая там продается линейным маркетингом. К числу таких компаний следует отнести Health Way. Проблемы, с которыми сталкиваются подобные компании связаны с отсутствием эксклюзива на продукцию. Опыт компании Health Way ярко это продемонстрировал. Эта компания завозила в Россию продукцию Американской компании Natures Way, которая в США продается в магазинах, торгующих биодобавками. Российская дистрибьюторская сеть в первые годы провела огромную работу по "раскручиванию" данной линии продукции. Компаниям линейного маркетинга за подобную работу приходится выкладывать огромные деньги за рекламу и маркетинговое исследование рынка. Потом, когда продукция стала известной в России, нашлись люди, которые стали завозить контейнерами данную продукцию из США и продавать ее через аптеки по более низким ценам, чем в сети (ведь рекламу и маркетинг уже оплачивать не надо). В результате дистрибьюторская сеть сильно пострадала.
Сетевые компании, не являющиеся резидентами России, поставляющие продукцию из зарубежья, распространяемую там только сетевым маркетингом. Но при этом компании – не производители. Они там покупают, здесь – продают. Это компании – посредники. Таких в сетевой индустрии – большинство. К числу них следует отнести Herbalife, Sunway. Их основными недостатками являются те же, что и у компаний второй группы. Но по сравнению с ними они находятся в гораздо более выигрышном положении – они в основном защищены от указанных выше проблем российских компаний.
Иностранные компании, имеющие собственной производство и научную базу. К их числу относятся Unicity, Natures Sunshine, Neways, Sunrider. Эти компании лишены вышеуказанных недостатков. И с точки зрения указанного критерия сравнений являются наиболее предпочтительными. Эти компании защищают коммерческую информацию о доходах своих дистрибьюторов, а также предоставляют право выбора по уплате налогов с доходов в России или зарубежом. Опыт работы показал, что последний тип компаний проявил себя на рынке Евразии как наиболее стабильный и конкурентоспособный.
Главы из первой книги Д.В. Новосельцева "Сетевой маркетинг Unicity Eurasia"