Интернет-банкинг вошёл в наш быт не так давно, но уже успел прочно закрепить свои позиции. И это совсем неудивительно, ведь теперь для совершения любых финансовых операций не требуется даже выходить из дому. Больше нет необходимости идти в отделение банка, чтобы оплатить коммунальные услуги, осуществить денежный перевод или проконтролировать баланс карты. Одновременно с потребительской выгодой этот подход удобен и для банков. Он позволяет уменьшить штат сотрудников и площади аренды для отделений. Сэкономленные средства направляются на модернизацию приложений онлайн-банкинга, делая их работу прозрачной и максимально безопасной для каждого клиента.
Специально для дистанционного обслуживания малого бизнеса Сбербанк внедрил особую систему «Бизнес Онлайн», которая позволяет при помощи обычного браузера вести работу с платёжными документами, получать экспресс-информацию о движении финансов, коммуницировать с сотрудниками банка и многое другое. Для безопасности клиентов вход в эту систему происходит исключительно после ввода специального электронного ключа. Но в некоторых случаях вход становится невозможным, а пользователю выводится «Ошибка инициализации токена 4».
Как правильно войти в систему Бизнес Онлайн от Сбербанка
Ключ безопасности (токен) для входа в систему интернет-банкинга сохранён на Flash-накопитель.
Для корректного входа в систему необходимо:
- Вставить токен в USB-порт.
- Открыть всплывающее окно накопителя.
- Запустить файл start.exe.
- Ввести личный код и выбрать опцию «Войти».
Когда появляется ошибка
Если с токеном возникают какие-либо проблемы и компьютер не может распознать информацию с носителя он выдаёт системное сообщение с текстом об ошибке в системе Сбербанка.
Бывает и так, что при попытке запустить программу через файл автозагрузки start.exe пользователь видит текст: «Ошибка! Не удаётся открыть Infocrypt HWDSSL Device». Это указывает на невозможность подключения устройства.
Ошибка может появится по нескольким причинам
Причины «Ошибки инициализации токена 4» и способы её устранения
Причины возникновения подобных проблем могут быть весьма разнообразны. Но для каждой из них существуют персональные рекомендации по устранению. Объединяющим их фактором является только возможность, в большинстве случаев, устранить проблему без привлечения узкоспециализированных специалистов. В первую очередь рекомендуется удостовериться, что при запуске загрузчика скорось интернет-соединения стабильная, и выключены все антивирусные программы.
- Пользователь пытается запустить программу в профиле, у которого нет прав администратора компьютера. В этом случае ошибка обусловлена требованиями системы безопасности банка. То же самое может происходить, если профиль был перемещён в локальную учётную запись. Решение очевидно - вход в систему нужно осуществлять только через учётную запись с правами администратора.
- Службы безопасности ПК блокируют доступ к содержимому ключа, не позволяя распознать и инициализировать его. Проблема наблюдается при использовании токена в портах сервера, во время попытки активации его через протокол удалённого доступа RDP. В этом случае оптимальным решением станет использование вспомогательных систем, использующих другие протоколы (к примеру, RFB) или программ, обеспечивающих удалённый доступ (таких как TeamViewer или AeroAdmin).
- К USB-портам компьютера одновременно подключены два и более токенов, что препятствует нормальному распознаванию их системой. При получении уведомления о втором токене ОС сразу сигнализирует о появлении неизвестного идентификатора в сети. Если наблюдается нечто подобное необходимо перезагрузить ПК и возобновить работу со вторым ключом безопасности.
- Ещё одной причиной ошибки может быть устаревшая прошивка токена. Для её обновления необходимо скачать архив с обновлениями с сайта «Сбербанка», выбрать и открыть из него файл token_upd.exe при подключённом к компьютеру накопителе. Во всплывающем окне необходимо будет кликнуть по кнопке «Обновить».
- Отсутствие необходимых драйверов. В этом случае решение одно - их установка. USB Smart Card reader рекомендуется скачивать исключительно с официального сайта Microsoft, обходя стороной все остальные порталы, так как программа служит для работы с финансами, а поэтому требует к себе максимально ответственного и внимательного отношения. Важно, что это решение актуально только для версий Windows XP, Vista и более ранних. Для Windows 7 и ОС, вышедших после неё, драйверы не нужны по умолчанию.
Скачивать драйверы нужно исключительно с проверенных ресурсов
- Драйвер устарел или был установлен с ошибкой. Если есть подозрения, что проблема в этом - обновите программное обеспечение. Для этого откройте «Диспетчер устройств», выберете необходимое устройство, зайдите во вкладку «свойства» и выберете действие «Обновить драйвер». Система произведёт поиск новой версии ПО без вмешательства пользователя и заменит драйвер обновлённой версией.
Если на компьютере не выявлено ни одной из вышеперечисленных проблем, обратитесь в службу поддержки Сбербанка по номеру: +7 (800) 555–57–77.
Проблема может быть также связана с механическими повреждениями токена. Тогда вам придётся заказывать новый ключ у сертифицированных компаний, специализирующихся на информационной безопасности и криптографии.
Всем привет! С недавнего времени в Интернете начали активно распространятся распространятся различного рода почтовые рассылки. Например, на вашу электронную почту могут приходить письма с заманчивым текстом о переводе денег от Associated Bank, либо внезапном наследстве. Сегодня мы расскажем что это все такое и какая глобальная цель стоит за такой рассылкой.
Есть ли опасность от этих писем?
Итак, для начала расскажем, когда и насколько могут быть опасными данные письма. Под видом таких “выгодных предложений”, “ваша заявка одобрена”, “перевод из Associated Bank” распространяются несколько видов угроз и опасностей:
Никогда не переходите по ссылкам подобного плана! Будь то простая реклама казино, либо заманчивый перевод от “Associated Bank”, который не имеет ничего общего с реальным финансовым учреждением. Эти входящие письма – в лучшем случае спам, в худшем случае содержат вложенный вирус.
Отдельно стоит сказать про ссылки, переход по которым ведет на идентичные почтовым, ресурсы, например, meil.ru, gimail.com и т.д. Попадая туда, человек снова видит стартовую страницу и необходимость ввода пароля. Так личные данные невнимательного пользователя попадают в руки злоумышленников.
Откуда мошенники получают ваш адрес
Вот это самое интересное. Огромные базы реальных (рабочих) адресов продаются в сети. Также, вы наверняка оставляете свои данные на других веб-сайтах (знакомства, доски объявлений, акции и другие формы регистрации). В социальных сетях также может быть виден ваш почтовый адрес – закройте его отображение в настройках приватности. В случае подобной необходимости лучше использовать вторичный ящик, который вы укажите при регистрации. Именно он будет принимать всю эту мутную рассылку на себя.
Как убрать эти приходящие письма?
К сожалению, если ваш почтовый ящик попал в такую базу мошенников, то убрать поток таких писем нереально. Блокировать по одному адресу отправителя вы не сможете – они всегда разные. Единственным вариантом будет настройка фильтрации в вашей почте о перемещение их в Спам.
Таким образом все подобные сообщения будут отправляться в папку спам и не крутится перед вашими глазами. Надеюсь вы поняли, что это за письма о денежных переводах и наследстве приходят на ваш ящик и как нужно на них реагировать.