Как написать продающее описание для товара в интернет-магазине. Как писать "продающее" описание товара

Интернет-магазинам не нужны хорошие описания товаров для того, чтобы обеспечить сбыт продукции. Им нужны отличные описания.А чтобы их создать, порой приходится немало поломать голову над следующими вопросами:

Как составить карточку товара, чтобы покупатель непременно нажал кнопку «Добавить в корзину»?

• Подробно рассказать о характеристиках?
• Сделать акцент на преимуществах?
• Описать, как товар может решить проблемы клиента?
• Показать, как улучшится после покупки качество жизни?

Хорош любой метод, способный разбудить фантазию потенциального покупателя. Любой вариант, помогающий клиенту представить, что он уже пользуется товаром, получает удовольствие от покупки.

Ломая голову над секретом эффективных текстов для товаров, автор сталкивается с целым рядом вопросов:

• О чем в них должно говориться?
• Насколько длинными они должны быть?
• Какой формат лучше?
• Как можно повысить их рейтинг в поисковых системах?

Мы предлагаем 9 способов создания продающих описаний товаров для интернет-магазинов. Используйте их в комплексе или по отдельности, как угодно.Все варианты проверены, все отлично работают!

Способ 1. Ответить на 6 простых вопросов

• “Кто?”
• “Что?”
• “Где?”
• “Когда?”
• “Почему?”
• “Как?”

Зачем задавать себе вопросы?

Они помогают структурировать информацию. Они отсекают – у покупателя нет ни времени, ни желания их читать. И, наконец, они помогают выбрать правильный тон общения с аудиторией.

1. Кто будет покупать?

Целевая аудитория может иметь:

• гендерные различия (женщины или мужчины);
• возрастные особенности (школьники, пенсионеры);
• образ жизни определенной социально-демографической группы (молодые матери, автолюбители) и т.д.

Невозможно угодить всем и сразу, поэтому карточка товара создается для определенной аудитории. Если в описании не учтены ее интересы, ценности, особенности восприятия информации, специфика языка, его просто никто не будет читать.

1. Что мы продаем?

В данном блоке описывается минимальный набор свойств, интересующих покупателя:

• размеры;
• материалы;
• характеристики;
• функции.

1. Где будут использовать товар?

Покупка предназначена:

• для внутреннего или наружного использования?
• для автомобиля или дома?
• для индивидуального пользования или для группы лиц?

1. Когда будут пользоваться?

Товар нужен:

• в какое-то конкретное время суток?
• сезонно?
• в определенных случаях?

1. Почему этот товар полезен или почему он лучше, чем его конкуренты?

Многие маркетологи и копирайтеры скажут вам, что лучше писать о выгодах, а не о . Но не все так просто.Для одних покупателей вполне достаточно рассказа о характеристиках. Они сами сделают вывод о том, какие выгоды могут получить.

Для других клиентов перечисление конкретных примеров выгоды просто необходимо. Без него текст для карточки товара теряет всякую убедительность. Поэтому самое разумное – объединить в описании характеристики и выгоды так, чтобы у покупателя не осталось сомнений в привлекательности предложения.

1. Как работает?

Этот вопрос применим далеко не ко всем видам продукции, но продавцам техники без этого пункта явно не обойтись.

Карточки товара, написанные по этой схеме, не выглядят громоздкими и скучными. Вопросы, которые мысленно задает себе автор, служат для акцентирования особенностей товара и его полезных свойств.

Например, вот как интернет-магазин mytoys представляет Набор для творчества Taigen “Рисуй светом” А4

Способ 2. Использовать маркированные списки

Немало покупателей лишь бегло просматривают тексты на веб-сайтах, поэтому неплохо включить в описание маркированные списки, охватывающие значимые свойства товара.

Списки обычно используются для спецификаций (например, при указании размеров). Но они отлично подходят и для описания функций, особенностей, преимуществ и т.д. Главное условие – каждый пункт должен представлять собой короткую фразу, которую можно быстро и легко прочесть.

Правда, одними маркированными списками в карточке товара не обойтись. Их лаконичные фразы не столь эффектны и убедительны. С их помощью сложно и воображение покупателя.

Чтобы наша карточка товара действительно работала, добавим небольшой текст о том, как жизнь покупателя заиграет новыми красками после покупки товара.

Продающее описание может быть длинным. Но если оно разбито на фрагменты: [небольшой текст] + [маркированный список], оно не наскучит покупателю, и он не будет спешить уйти со странички. Эта базовая формула работает. Всегда.

Способ 3. Делать рекламное описание коротким и притягательным

Описание детской пенки для купания в магазине joybyjoy – пример работы безотказной формулы, о которой мы говорили в предыдущем разделе.

Справа на странице продукта небольшое описание, которое имеет все шансы понравиться мамам. “Нежно”, “трогательно”, “”заботиться” “ухаживающими ингредиентами” – ключевые слова. которые, пожалуй, не оставят равнодушной ни одну мамочку.

Один тезисный маркированный список отражает основные эффекты, его просмотрят даже те, кто привык лишь пробегать глазами страницы. Для любителей более подробных описаний предназначен второй список, в котором изложены отличительные особенности пены.

Способ 4. Рассказать историю, связанную с товаром

Занимательные повествования могут наделить предметы особым характером, придать им ореол таинственности, создать романтический образ. Такой товар будет выгодно отличаться от своих безликих собратьев и быстрее найдет покупателя. Вы можете позаимствовать правила создания хороших истории из нашего специального урока, посвященного написанию историй? размещенного .

Если же нет особого желания писать профессиональные истории, можно ограничиться лайт-версией. Как на примере ниже, допустим:

Способ 5. Хвастаться

• Ваш товар прошел экспертизу?
• Результаты многочисленных тестирований демонстрируют его эффективность?
• Это ручная работа?

Сообщите об этом всем!

Расскажите в своем небольшом описании об истории успеха товара, включив особенно “вкусные” детали, убедительно доказывающие, почему он лучше, чем все остальные.Не бойтесь употреблять в карточке товара громкие имена.

Например, прочитав подобные факты о книге, наверное, любой покупатель будет уверен в ее популярности. Для многих посетителей сайта известные имена и профессионализм автора станут прекрасной рекомендацией.

Способ 6. Мыслить технологично, чтобы завоевать доверие покупателя

Если вы торгуете техникой, не бойтесь вдаваться в подробности в описаниях товара. Докажите клиентам опыт вашего бренда в отрасли. Предоставьте все возможные детали, которые им нужно знать, даже прежде чем они захотят спросить.

Например, на страничке продукта “Камера α7 III” в магазине store.sony представлена исчерпывающая информация о ее технических характеристиках. Для тех, кому нужны только факты, а лишний антураж отвлекает от главного, данные представлены в форме списков.

Для визуалов предназначена целая галерея фотографий, сделанных этой камерой, каждая из которых иллюстрирует какую-либо ее возможность.Посмотреть пример такого продающего промо описания

Способ 7. Показывайте, рассказывайте и описывайте

Многие бренды успешно демонстрируют с помощью видео, как использовать продукт, или почему он лучше других. Точнее, они добиваются успеха благодаря оптимально подобранному сочетанию видео, фотографий и текста.

Посмотрим, как работает такое “разноформатное” описание в магазине babadu:

• Эмоциональное описание обучающего робота Бибо Fisher Price длиной в две строки;
• Маркированный список важных для любого родителя особенностей игрушки;
• Фотографии ребенка, играющего с роботом;
• 3 видеоролика, демонстрирующих возможности забавного робота.

Изображения, выложенные на странице товара, неплохо помогают увеличить объем продаж, ведь мама или папа начинают живо представлять свое чадо на месте улыбающегося и очень довольного обладателя игрушки. Два видеоролика длиной меньше минуты показывают, как игрушка двигается, поет, разговаривает, как радуется малыш при виде веселого Бибо.

Те, кто всерьез заинтересовался таким товарищем для своего ребенка, наверняка посмотрят четырехминутный ролик. В нем очаровательная мама с ребенком рассказывают о всех прелестях обладания интерактивным чудом. Покупатель видит все этапы знакомства малыша с роботом: от вскрытия коробки до показа его обучающих функций.

Способ 8. Будьте уникальны

Хотя описание товара длиной в один абзац и является эффективной практикой, вы должны точно знать, подходит ли этот формат для вашей аудитории. Каждое производство и каждый онлайн-бизнес уникален.

• Знаете ли вы своих клиентов достаточно хорошо?
• Уверены ли вы в том, что они не будут читать длинное описание?
• Все ли ваши покупатели только пробегают глазами текст?

Подберите наиболее важный для них контент и найдите привлекательные визуальные способы дать всю необходимую информацию. Все компоненты, начиная от формата описания и заканчивая дизайном сайта, должны быть ориентированы исключительно на ваших покупателей.

Похоже, что продавцы в магазине Reebok отдают себе отчет в том, что у их клиентов разные приоритеты. Подробное “технологичное” описание кроссовок, явно рассчитанное на людей, разбирающихся в спорте, дополнено простой и лаконичной информацией в формате маркированного списка.

Способ 9. Играть по-крупному или уйти

Некоторые продавцы считают, что тезисного изложения сведений о товаре явно недостаточно для того, чтобы покупатель мог в полной мере оценить его преимущества.

Так, реклама смарт-часов Gear S3 frontier превратилась в целую оду умному гаджету. Страница очень длинная, но привлекательная и эффектная. Рекламный текст, несмотря на свою длину, основан на классической формуле: на каждый отдельный пункт приходится описание длиной в 1 абзац. Описание отвечает на все вопросы, которые только могут возникнуть у будущего владельца товара.

Часть 2. Корректировка и проверка описаний товаров

Подбираем нужные слова

Проверенные временем схемы создания карточек товара позволяют выбрать контент и правильно его структурировать. Но копирайтеру еще предстоит решить немало вопросов, касающихся тональности текста и подбора ключевых слов.

Важно выбрать такой тон, который идеально подойдет для вашей целевой аудитории: серьезный, шутливый или даже непочтительный. Представьте, что на вечеринке вы рассказываете своим новым знакомым о товаре.

Как бы вы описали его так, чтобы все поняли, насколько он действительно хорош?

Правда в разговоре со своими знакомыми не приходится думать о . А вот в карточке товара без ключевых слов не обойтись. Существует множество сервисов по подбору ключевых слов. Можно платить за запросы или воспользоваться бесплатными вариантами.

Главное – не зайти слишком далеко в стремлении угодить Google и Yandex, а то так недолго и забыть о потребностях покупателя.

Оцениваем, насколько успешно работают описания товаров

Об их результативности говорят:

• Увеличение показателя эффективности рекламы;
• Уменьшение количества случаев отказа от корзины;
• Снижение частоты случаев возврата товара;
• Уменьшение количества звонков от покупателей;
• Улучшение рейтинга органического поиска.

Подводим итог

Чтобы текст для товара привлекал покупателей, а не вызывал у них желание поскорее закрыть страницу, нужно:

• Изучить привычки, приоритеты, предпочтения клиентов;
• Использовать язык, понятный для целевой аудитории;
• Применять в разумных количествах слова-ключи;
• Структурировать материал так, чтобы он был удобен для беглого чтения;
• Использовать визуальные средства презентации товара (изображения, схемы, видео)

Продающее описание должно стать убедительной историей, которая даст человеку понять, что ему просто не обойтись без вашего товара. Уникальной историей, которая будет пояснять, обещать, развлекать, удивлять, рисовать перспективы, создавать притягательные образы до тех пор, пока товар не окажется в его корзине.

Добра вам!

Источники:

• Адаптация англоязычных материалов
• Компиляция книг Петра Панды

Краткое описание товара используется во всех магазинах, как в интернете, так и в оффлайне. В интернете оно может размещаться в каталоге, на странице товара, а в обычных магазинах рядом с ценником. Даже на самой упаковке товара нередко присутствует его краткое описание, оно необходимо, чтобы покупатель точно знал, что приобретает, оценил выгоду и пользу покупки.

Для чего нужно ? Прежде всего, чтобы покупатель обратил на продукт внимание, выделил его из списка подобных товаров. Поэтому – продукт копирайтинга, причем продукт довольно специфический.

Прежде всего, необычен размер текста . Если речь идет о кратком описании товара , то оно должно быть небольшим. Не менее 300-400 символов и не более 1000. Это требует особого качества: лаконичности. Большинство рекламных текстов, описывающих товар, обычно бывает большего размера. Дело в том, что когда покупатель выбирает среди множества товаров, он вряд ли пожелает читать пространные описания для каждого из них. Скорее всего, если описания длинные, то он вообще не прочитает эти «простыни». Для того, чтобы описать продукт подробно, удобен другой формат: тест-драйвы. Кстати, хорошие интернет-магазины нередко публикуют подобные обзоры на своих ресурсах, и это существенно повышает их продажи.

Неопытные копирайтеры полагают, что – это примерно то же самое, что и список технических характеристик. Но думать так – ошибка. Сам факт того, что покупатель читает описание, означает, что рядом нет консультанта, который бы ему подробно рассказал, зачем ему нужен этот продукт, что умеет делать конкретная модель, и т. п. То есть, рядом нет человека, чьей обязанностью является продажа. Поэтому продать должно . Именно в этом заключается его цель: продать .

Итак, сформулирована задача: составить эффективное , которое будет способствовать продажам. Как же это сделать? Повторюсь, в описании не должны перечисляться технические характеристики. Они, конечно, тоже должны быть, но это не называется кратким описанием товара . Причина проста. Вариант описания, состоящий из характеристик, никак не выделяет из множества интернет-магазинов именно тот, для которого оно написано. Покупатель, просмотрев предложения, состоящие только из характеристик, выберет тот магазин, в котором его больше всего устроит цена за товар или будут предпочтительные варианты обслуживания. Или выберет другой товар, или даже вообще не станет ничего покупать.

Краткое описание товара должно быть написано в расчете на потребителя. Оно должно быть человечным. Если покупатель, читая его, сразу понимает, что он приобретает, то это правильное описание. Не модель смартфона с быстрым процессором и емким аккумулятором, а возможность играть в любимых Angry Birds сколь угодно долго, не опасаясь, что телефон сядет или будет подтормаживать. Любое аппаратное или маркетинговое преимущество товара должно быть преподнесено так, чтобы человек увидел перспективы его использования для себя лично . Не все люди имеют развитое воображение, позволяющее мгновенно оценить, что означают технические характеристики товара для потребителя. Но копирайтеру следует обладать таким воображением, и поэтому он может «нарисовать» картину жизни, в которую покупка успешно внедрится и которую она способна существенно улучшить. Можно даже не говорить, что для эффективности такого описания необходимо учитывать потребности целевой аудитории.

Каким краткое описания товара не должно быть? Есть несколько моментов, которых следует избегать . Во-первых, это орфографические и грамматические ошибки. Они, как ни странно, встречаются довольно часто. Следует понимать, что если содержит ошибки, это дискредитирует не только их автора, но и весь магазин.

Во-вторых, не должно содержать ложной информации. Да, порой в погоне за красотой описания хочется что-то приукрасить, но если покупатель приобретет такой товар, а потом будет в нем разочарован, то вряд ли он будет доверять описаниям в этом магазине.

Далее, шаблонные, затертые выражения и эпитеты неприменимы. Дело в том, что среди огромного количества рекламы у многих людей выработался своеобразный иммунитет против некоторых слов и выражений, наиболее часто используемых копирайтерами. Краткое описание товара , содержащее их, никогда не достигнет сердца покупателя.

Также не следует в добавлять преимущества покупки именно в этом магазине, описывать в нем условия доставки, и вообще, писать обо всем, что не относится к товару. Об этом лучше написать после краткого описания. Но зато вполне можно упомянуть о скидках или специальных акциях, дать ссылки на сопутствующие товары. Например, если это краткое описание ноутбука, то можно вскользь упомянуть раздел с чехлами или мышками.

Каждый, кто запускает интернет-магазин, практически сразу сталкивается с таким вопросом: как составить описание товара и что нужно писать чтобы товар захотелось купить? И самое первое, что приходит в голову-это глянуть: а что там пишут конкуренты и сдернуть описания у них. Но так делать нельзя, ведь описание товара-это один из ключевых вопросов, влияющих на эффективность интернет-магазина. В этой статье вы узнаете какие функции выполняет описание товаров и как правильное описание может сделать вас лидером рынка. А также вы найдете подробные инструкции с примерами по составлению описаний.

Составление описаний товаров - это самый трудоемкий процесс при : для каждого товара нужно придумать заголовок, краткое описание, подробное описание которые должны быть продающими и . Если товаров много, то задача кажется непосильной. Поэтому большинство идет по самому простому пути - заказывают рерайт описаний с сайта конкурента. На первый взгляд это очень привлекательная идея, ведь она позволит вам в короткие сроки запустить свой интернет-магазин.

Но подумайте-позволит ли подобный подход решить главную задачу, стоящую перед вашим интернет-магазином -выжить в битве с конкурентами и принести вам максимальную прибыль? Составление описаний товаров только ради того чтобы побыстрее заполнить область страницы, на которой выводит описание - это изначально неправильный путь.

Только представьте что чувствует человек, которому поручили переписать своими словами контент с другого интернет-магазина в котором, например, тысяча товаров. Это самая страшная работа для копирайтера. И если вы закажете такую работу, то вы получите унылый и не очень уникальный контент.

Если вы хотите добиться результата, т.е. эффективных продаж, то вы должны составлять описания товаров строго по определенным и заранее продуманным правилам . О таких правилах вы узнаете далее из этой статьи. Это будет более трудоемкий путь, но он стоит потраченного времени: в результате вы получите уникальные и интересные описания, которые хочется читать, а после прочтения купить товар.

Если вы будете придерживаться простых правил, описанных далее, то ваши описания гарантированно будут вам помогать:

Покупатели после прочтения чаще будут переходить к покупке, даже если цена будет казаться им высокой;

Покупатели остановятся именно на вашем магазине, а не пойдут искать этот товар к конкурентам;

Покупатели могут решиться даже на покупку тех товаров, о покупке которых они и не думали до захода в ваш магазин.

Хорошие описания - это как хороший продавец, который умеет продать товар покупателю. Но если продавца ищут, то описания создают. И ваша задача создать максимально эффективные описания. Далее практические приемы как это можно сделать.

Подготовка к разработке описаний товаров

Прежде чем вы вплотную займетесь работой по составлению описаний, вам нужно проделать некого рода домашнее задание. Вам нужно подготовить 2 документа: «Модель покупателя » и «Требования к составлению описаний ». Эти документы должны лежать всегда на столе у человека, которому будет поручено их составление. «Модель покупателя » гарантирует, что описания будут строго клиенто-ориентированными, большинству ваших покупателей они будут интересны и понятны. «Требования » же будут гарантировать единообразие описаний и четкое соответствие задачам вашего магазина.

Даже если вы смените исполнителя, то работа будет продолжена в том ключе, который вы заранее наметили и зафиксировали в этих двух документах.

Модель покупателя позволяет вам разобраться и понять кто он - ваш покупатель? Конечно, покупать у вас будут совершенно разные люди, но если вы, допустим, не семейный гипермаркет, то скорее всего вы сможете составить некую усредненную модель вашего покупателя. Возможно, это молодая мама 30 лет или пенсионеры, у которых есть своя дача. Вам нужно составить модель покупателя: подробно расписать кто он, какие у него проблемы, где он работает, чем занимается в свободное время, о чем он мечтает и т. д. Забегая вперед, когда вы подключите на сайт, вы сможете еще лучше понять кто заходит на ваш сайт, их возраст, интересы и много другое. Далее в интернете вам нужно найти фото для вашей модели, под фото разместить текст с описанием, распечатать и поставить в рамку у себя на рабочий стол. Составляя описание товаров, вы должны всегда думать о своем покупателе.

Требования к описаниям гарантируют единообразие описаний и соответствие вашим целям. У вас должны быть четкие требования, согласно которым должны составляться все описания. Свои требования могут быть так же для отдельных групп товаров. «Требования » должны быть составлены подробно, чтобы вы смогли дать их любому человеку вместе с товаром, и он бы смог составить нужное вам описание.

Требования вы должны составить сами исходя из специфики вашего магазина. Перечень требований может выглядеть следующим образом:

Шаблон заголовка товара. Шаблон может быть, например, таким: Креативное описание + Материал из которого изготовлен товар + Выгода .

Шаблон текста описания. Вы можете воспользоваться одной из стандартных схем или придумать свою. Например: Проблема покупателя + Списком главные технические характеристики + Описание как этот товар решает проблему покупателя .

Список важных свойств товара которые можно использовать при составлении описания. Например, можно ли использовать в описании материал, из которого изготовлен товар.

Объем текста. Например, от 400 до 600 символов.

Это примерный перечень пунктов, но смысл должен быть уже ясен: вам нужно максимально упростить работу для копирайтера и исключить лишнее творчество. В результате вы получите нужные именно вам описания, которые гарантируют эффективные продажи.

Давайте теперь рассмотрим сам процесс составления описаний. Итак, у вас на руках есть товар, модель покупателя и требования к составлению описаний. Что же дальше?

Как этот товар может улучшить его жизнь?

Какие проблемы покупателя он может решить?

Какие положительные эмоции он может доставить покупателю?

В этот момент вы должны понимать такую вещь: первым делом покупатель видит картинку, название товара и цену. Если товар ему нравится, а цена нет, то внутри покупателя начинается война и он начинает искать аргументы ЗА и ПРОТИВ покупки. Он внимательно читает описание товара, изучает отзывы, пока не найдет неоспоримый аргумент либо в пользу покупки, либо против.

Поэтому вы должны писать описание очень осторожно. Одна ваша ошибка может спугнуть покупателя.

Так же ваше описание должно удержать внимание покупателя, не дать ему отвлечься, не дать ему переключиться на другие дела.

Вы всеми силами не должны дать победить аргументу ПРОТИВ .

Все еще не пониаете как сделать эффективное описание товара для интернет-магазина, которое сможет вызвать интерес, не спугнуть и удержать внимание? Тогда, даем искренние советы. Вы должны придерживаться следующих правил:

Текст не должен содержать орфографических, пунктуационных и стилистических ошибок! Найдя ошибку в тексте, покупатель скорее всего покинет ваш интернет-магазин т. к. потеряет к нему доверие.

Текст должен быть качественно отформатирован! Покупатель, прежде чем читать какой либо текст, сначала посмотрит как он оформлен. И если оформление его устраивает, он приступит к прочтению. Используйте списки, выделение жирным, курсивом и т. д. Главное не перестараться.

Всегда интереснее узнать плюсы товара! Сравнивать товар по плюсам гораздо удобнее. Ведь четко сформулированные и перечисленные списком плюсы товара это уже готовая для анализа информация. Иногда более эффективно просто перечислить основные плюсы в описании товара, чем подробно описывать.

Всегда думайте о покупателе! Какую его проблему решает этот товар? Какие эмоции может доставить товар? Продавать нужно не сам товар, а решение проблем покупателя!

Дайте максимально полное описание товара! Это особенно критично, если у вас нет онлайн-консультанта или он доступен не всегда. Ведь если у покупателя останутся вопросы о товаре, он не сможет совершить покупку у вас, то скорее всего уйдет в другой магазин.

Используйте стиль свойственный вашим покупателям! Если ваш типовой покупатель молодая мама, то в описании товара можно использовать, например, смайлики, а описания товаров можно сделать более эмоциональными. Напротив, если вы продаете товары для охотников и рыболовов, нужно придерживаться краткости и четкости.

Для облегчения процесса написания можно пользоваться заранее подготовленными вопросами. Суть такая, что сначала вы находите ответы на все вопросы по списку, записываете их, а после этого приступаете уже к самому описанию.

Вопросы могут быть такими:

Кто покупатель именно этого товара?

Какие проблемы покупателя решает этот товар?

Что именно будет делать с этим товаром покупатель?

Когда будет использоваться данный товар?

Чем этот товар лучше чем аналоги?

Почему этот товар лучше купить в вашем интернет-магазине?

Такой вопросник поможет вам при написании первых описаний, далее вы уже войдете в колею и сможете работать без вопросника.

Как защитить описание товара от копирования

Когда вы впервые задали себе вопрос: как составить описание товара , и первым желаением было скопировать тексты с сайта конкурентов, вы навряд ли задумывались о том что вам придется оказаться на "другой стороне" и защищать уже свой контент от коипрования. Теперь когда вы знаете как составить описания для товара самостоятельно, у вас возникнет потребность защитить ваше описание. Как сделать так чтобы ваш текст, не копировали, можно почитать в статье (). Помимо технических решений, есть еще один совет. Каждый уникальный свой текст, обязательно добавляйте в Яндекс.Тексты в личном кабинете вашего Яндекс.Вебмастера (Как добавить сайт в Яндекс.Вебмастер) в этом случае, если ваш контент окажется на другом сайте, то Яндекс будет знать что вы первым написали этот текст, и выведет его выше в поисковой выдаче.

Вы можете составить идеальное описание товаров для вашего интернет-магазина, но если вы не будете помнить о SEO, то ваши описания не смогут привести покупателей из поисковых систем!

Возможно, вы не сможете занять место на первой странице выдачи Яндекса по запросу «Купить пылесос » (такой запрос называется высокочастотным ), но вам вполне под силу попасть туда по запросу «Купить пылесос SAMSUNG SC885H в Туле » (такой запрос называется низкочастотным ).

Вот несколько простых советов, которые помогут вам сделать ваши страницы с описанием товаров эффективными в SEO.

Используйте уникальный контент. Контент, скопированный с других сайтов не только не эффективный, но и вредный.

Заинтригуйте ваших покупателей! Пишите заголовок и описание товара так, чтобы посетителям хотелось узнать побольше о товаре. Ведь даже если страница с товаром попадет на первую страницу выдачи Яндекса, то нужно еще заставить кликнуть по строчке с вашим сайтом. Мало кто станет кликать по неинтересному описанию.

Используйте мета теги: title, description, keywords и html заголовки h1,h2. Мета теги позволяют вам подсказать поисковым системам дополнительную информацию о странице. Содержимое тега title и description поисковые системы могут использоваться для оформления информации о странице вашего товара в поисковой выдаче. Тег title может быть использован как заголовок, а тег description как описание страницы. Мы говорим «может», т.к. поисковые системы вовсе не обязаны это делать. Они могут использовать для заголовка информацию из тега h1 или даже h2 . Для описания могут использовать тот фрагмент текста, который посчитают нужным.

Как видите, советы не хитрые. Пишите заголовки и описание так, чтобы они четко соответствовали товару. Кроме того, любой кусочек описания товара должен быть настолько интересным, чтобы увидев его в выдаче Яндекса хотелось бы по нему кликнуть.

Составление описания товара в движке Moguta.CMS

Как мы уже говорили, описание товаров - это один из главных инструментов организации процесса эффективных продаж. Чтобы эффективно работать с этим инструментом, вам нужен удобный и функциональный редактор текста. Такой редактор вы можете найти в движке Moguta.CMS он позволяет без знаний HTML создавать верстку описаний товаров. Вы сможете работатьс ним как в популярном Microsoft Word, и даже или картинки в описание карточки товара.

Как видно из рисунка, редактор, во-первых, очень прост и освоить его после работы в Word не составит труда; во вторых он имеет полный набор функций для работы с текстом, таблицами, графикой и видео.

Большим плюсом является интерфейс одного окна: вам не нужно делать лишних движений, что бы отредактировать краткое описание, а так же мета теги страницы товара.

Выводы

Основная задача нового интернет-магазина - выжить среди конкурентов и принести прибыль своему владельцу. Для этого вся работа по созданию и развитию магазина должна выполняться качественно. Это относится и к составлению описания товаров.

Наспех сделанная работа может привести к тому, что ваш интернет-магазин будет наполнен некачественным контентом. Но контент в интернет-магазине заменяет продавца в реальном магазине. Вы ведь не станете нанимать скучного продавца, который не может понятно рассказать про товары? Кроме того, заменить плохого продавца в реальном магазине намного проще, чем заменить весь тестовый контент в интернет-магазине!

Поэтому очень важно со всей ответственностью подойти к данному вопросу! Проведите подготовительную работу: составьте модель покупателя, определитесь с требованиями к описанию товаров и в результате вы сможете составить качественные и эффективные описания товаров для вашего интернет-магазина.

В статье "Как составить описание товара" , мы многое разобрали. Если у вас есть вопросы, задайвайте их в комментариях. Пишите, что еще вы бы хотели узнать и мы подготовим новую интересную статью по вашему заказу.

Собственный интернет-магазин сейчас может сделать любой желающий. В этом нет ничего сложного. Но когда дело доходит до описания товаров или услуг, то наблюдается очень любопытная тенденция. Большинство просто «передирает» тексты со страниц конкурентов, что называется, «для галочки». При этом мало кто задается вопросом, есть ли в этом хоть какой-либо смысл. Сегодня мы рассмотрим, как с помощью описания товара (или услуги) можно ловко отстроиться от конкурентов и превратить даже 500 символов в эффективный инструмент продаж. Вы готовы? Тогда поехали!

Описание товаров в интернет-магазинах: положение дел

На сегодняшний день подавляющее большинство интернет-магазинов, неважно, созданных на уникальных «движках» или с помощью расширений популярных CMS (Virtuemart для Joomla или WP e-Commerce для WordPress и т.д.), имеют одинаковую структуру. В этой структуре можно выделить два ключевых элемента:

1. Краткое описание товара (на главной, в результатах поиска, фильтрации и т.д.)
2. Полное описание товара (на странице карточки товара)

Зачастую можно встретить магазины, в которых описание товаров, вообще, как таковое, отсутствует. Есть только заголовок, изображение и пара технических характеристик. Это совсем запущенный случай, его мы даже не рассматриваем.

Гораздо чаще картина выглядит следующим образом: краткое и полное описания совпадают. При этом практика показывает, что совпадают они не только в рамках одного магазина, но и всей ниши в целом.

Меня умиляет обоснование такого подхода некоторых моих знакомых-предпринимателей: «Товар один и тот же, нового про него ничего не напишешь, ничего выдумать нельзя ».

А теперь смотрите, какая интересная вещь получается:

Допустим, есть предприниматель Федя Пупкин, который продает сотовые телефоны, и некая конкурирующая крупная контора Сидоров Inc. Федя закупает 10 единиц техники за раз, а контора – 1000. Логично предположить, что у конторы при таких крупных оптовых закупках цена на товар может быть значительно ниже, чем у Феди.

А теперь самое интересное: описание, что у конторы, что у Феди – одно и то же. Различие состоит лишь в цене. Как Вы думаете, у кого сделают заказ подавляющее большинство потребителей? Вопрос риторический.

Секрет продающего описания товара

Для того чтобы описание работало на продажи, к нему нужно подходить в первую очередь с точки зрения маркетинга. Следовательно, нужно писать о том, что важно для целевой аудитории. А целевую аудиторию волнуют только ее проблемы, решением которых может стать товар, описание которого Вы составляете.

Потребители покупают не товар. Они покупают решение проблемы, которым этот товар для них становится.

Предположим, вам нужно написать описание товара для магазина сантехники. Подойдем к вопросу более конкретно: Вам нужно описание унитаза SOLO фирмы KOLO. С одной стороны, Вы можете написать технические характеристики, такие как цвет, габаритные размеры и прочее, но это потребителю мало чем поможет.

А теперь представьте, что Вы провели небольшой анализ и выяснили, что этот унитаз очень компактен и идеально вписывается в совмещенные санитарные узлы квартир «хрущевской» постройки, оставляя массу свободного места. Более того, Вы даже сделали набросок планировки ванной комнаты и наглядно показали сравнение габаритов SOLO с габаритами других унитазов. Видите? В результате потребитель получает возможность купить не только унитаз, но и свободное место за те же деньги.

Аналогичным образом дело обстоит с различными акциями, скидками и другими спец. предложениями. Делая акценты на осязаемой выгоде, Вы поднимаете ценность товара в глазах потенциального покупателя, а, следовательно, и шансы на покупку. Еще больше этот шанс повышает призыв к действию (для продающего описания товара сохраняются все законы написания классического . Единственное отличие — небольшой объем).

Маленький нюанс:

Постарайтесь в описании показывать не просто выгоды от покупки товара, а выгоды от покупки товара именно у Вас. Просто в конечном итоге потребитель (особенно это касается славян) все равно сравнивает цены, и будет очень обидно, если Ваш текст поможет человеку определиться с выбором модели, но покупку этот человек сделает у конкурента по более низкой цене. Чтобы избежать такого расклада, сделайте Ваше предложение уникальным.

Описание товара: самая распространенная ошибка

Очень часто попадая на страницу с карточкой товара, можно лицезреть большую «простыню» из текста, описывающего историю продукта, его предназначение со всеми сопутствующими ахами и охами, «заточенными» под поисковые системы. Другой вариант – страница категории с длиннющим списком различных моделей и все той же «простыней» в конце.

Конечно, оптимизация под поисковые системы — дело хорошее, но только тогда, когда это не в ущерб продающим свойствам страницы. Иначе разыгрывается следующий сценарий:

1. Посетитель пришел
2. Посетитель поморщился
3. Посетитель ушел

Спрашивается: и толку быть лидером в результатах поисковой выдачи, если показатель отказов зашкаливает?

Возвращаясь к нашему сантехническому примеру, представьте, что Вам нужна новая ванна. Зачем Вам читать о том, где она была впервые изобретена, как в ней классно лежать в холодный зимний день или как ее эксплуатировать? Подумайте, будет ли Вам приятно, если Ваши глаза на каждой странице будет ждать такой текст? Маловероятно.

Вот почему составляя описание товара, . Будет ли ему полезен Ваш текст? Решит ли он его проблему? Если да, то какую?

Многие владельцы интернет-магазинов могут начать возмущаться, дескать, у них тысячи наименований, еще не хватало писать описание для каждого или платить копирайтеру бешеные деньги.

А теперь представьте, что каждый текст способен принести как минимум одну дополнительную продажу, которая окупает вложенные в этот текст деньги. Там, где одна продажа, там будет и две, и три, и десять со временем. Но главная выгода в том, что текст нужно написать только один раз, а продажи он генерирует постоянно.

Резюме

Описание товара может стать очень действенным инструментом продаж, если к нему подойти с точки зрения маркетинга. Но в этом случае стоит помнить, что текст статейного типа тут не подойдет, потому что «изюминка» не в том, чтобы просто выдать тематическую текстовую массу, а в том, чтобы решить проблему покупателя и отразить это решение в тексте.

Как вы описываете товары, которые подталкивают людей к покупке? Здесь вы найдете 12 советов и примеров продающего описания товара, которое обязательно превратит потенциальных клиентов в покупателей.

Когда приходит время подготовить описание товара, вам необходимо сделать гораздо больше, чем описать продукт. Вы должны активно продать его.

К сожалению, многие предприниматели не уделяют этому времени. Вместо этого они просто копируют и вставляют обычные характеристики товара, подбрасывая к ним немного подробностей для хорошей оценки. Это не заставит людей покупать.

Покупатели, которые появляются на странице с характеристиками товара, подобны рыбам, которые только-только заглотили приманку. Описание товара должно поймать их на крючок и намотать леску. Помните об этом .

1. Сразу завладеть вниманием

Первое, о чем нужно помнить, когда создаете продающее описание товара — это завладеть вниманием.

Почему? Потому что покупатели обычно не тратят много времени на чтение текста. Покупатели не читают тщательно каждое слово в описании продукта. Вместо этого они просматривают описание.

Поскольку они просматривают информацию, у вас будет больше шансов донести до читателей главное о продукте при условии, что уложитесь в несколько слов.

Именно поэтому выделенные ключевые пункты являются столь ценными в описании товара. Они облегчают восприятие информации для людей, которые бегло просматривают текст.

Первые два абзаца описания содержат наиболее важную информацию. Покупатели, как правило, читают описания товаров методом «F» — первый и второй абзацы, соответствующие нижней и верхней черточке буквы «F».

Вот почему вы должны вместить в первые два абзаца как можно больше информации.

2. Ответить на вопросы

Вы должны не только выделить акценты в описании вашего продукта, но и предоставить достаточно информации, чтобы клиент мог принять обоснованное решение. Это компромисс.

20% неудачных сделок происходят из-за неполной или неясной информации о товаре. Если вы оставите без ответа вопросы, возникающие у ваших покупателей, вы рискуете не только ничего не продать, но и навсегда потерять потенциальных покупателей, оказавшихся на вашем сайте.

Последствия неполного описания товара:

• Клиент отказывается от покупки из-за отсутствия информации.
• Клиент делает покупку, ориентируясь на свое собственное представление о товаре, и позже узнает, что это не то, чего он хотел.

Обе эти ситуации могут нанести вред вашему бренду.

Это не только поможет вам с товаров, но и понравится вашим пользователям. В недавнем тесте было сделано FAQ, и оказалось, что около 15% пользователей на самом деле нажали на пункт с описанием товара в конце списка. Добавление раздела «Часто задаваемые вопросы» увеличило конверсию на 9%.

3. Преимущества, а не только характеристики

Вы не просто должны описать технические характеристики изделия. Слишком многие компании потерпели неудачу, используя страницы с описанием товаров, где были приведены только технические характеристики, и не было ни слова о выгодах.

Конечно, никто не спорит, что некоторые покупатели хотят прочесть спецификацию товара, но вы не должны этим ограничиваться. Вы, скорее всего, продадите товар, если наряду с функциями опишите и преимущества.

Взгляните на описание продукта «Эмми» из искусственной замши с открытыми пальцами и клинообразным вырезом на сайте магазина Maurice.

Вот его описание:

• Мягкая искусственная замша;
• вырезы на пятке и по бокам;
• открытые пальцы;
• шнуровка сзади;
• стелька средней мягкости;
• твердая пятка на платформе 2 дюйма.

Хотя это описание определенно развернутое (см.выше), оно просто перечисляет характеристики товара, а не раскрывает выгоды. Кроме того, текст почти невозможно прочитать из-за шрифта.

Теперь зайдите на Amazon.com и посмотрите описание товара в этом случае. Видите, как каждый элемент списка говорит об определенной потребности клиента и о выгодах?

4. Качество изображений — 4К UHD

Потенциальный клиент может наслаждаться невероятной картинкой и захватывающими деталями с UHD. Разрешение 4K означает, что все, что он смотрит, будет выглядеть в 4 раза четче, чем Full НD. Есть возможность рассмотреть детали любимого гоночного автомобиля, просмотреть все логотипы, прочитать название на спине каждой майки.

Это намного лучше, не так ли? Тут предлагаются преимущества («все, что вы видите, выглядит более четким»), а не просто функциональные характеристики. Именно таким должно быть описание товаров для интернет-магазина.

Следует, однако, отметить, что все технические детали товара должны быть описаны в разделе «Технические характеристики». Вряд ли люди покинут страницу из-за недостатка информации.

В завершение всего, в описании должен быть использован такой заголовок, который говорит о преимуществах («Качество изображения»). Следуйте этому примеру в своих описаниях продуктов.

Помните: важно ответить на вопрос клиента «Что в этом есть для меня?»). Именно это вы делаете, предлагая не просто описание функций товара, но и его преимущества.

5. Используйте характеристики продукта для вдохновения

Иногда вдохновение для описания преимуществ товара можно получить, почитав его особенности и технические характеристики. Легендарный рекламщик Дэвид Огилви сделал это еще в конце 1950-х.

Тогда Огилви стал победителем конкурса от Rolls-Royce. Ему было поручено написать текст о последней модели компании. После многих попыток и версий пришел к окончательному варианту текста:

На скорости 60 миль в час самый громкий звук в салоне – тиканье часов».

Этот слоган повсеместно считается одним из величайших моментов в истории маркетинга. Хотя нет никаких сомнений в том, что Огилви был гением рекламы, в действительности он не придумал этот заголовок сам. Это было написано техническим редактором в британском автомобильном журнале «Мотор».

Другими словами, кто-то описал машину с технической точки зрения, а Огилви прикрепил это описание к своему рекламному слогану.

Вот вывод: несмотря на то, что на странице с подробными сведениями о продукте следует выделить преимущества, вам все равно нужно понять особенности товара, чтобы правильно эти преимущества представить.

Фактически, когда вы преступаете к описанию продукта, у вас может произойти «эврика», как было у Огилви с рекламой Rolls-Royce.

Кстати, после того как Огилви запустил это слоган, продажи Rolls-Royce выросли на 50 процентов.

6. Говорите так, как разговаривают ваши клиенты

Когда пишете описания товаров, вы должны думть так же, как и ваши клиенты. Например, если представителями вашего целевого рынка — ученые, то вы, вероятно, захотите использовать много академических жаргонов в описаниях ваших продуктов. Такой язык убедит покупателей, что они находятся в кругу друзей.

С другой стороны, если вы занимаетесь продажей женской одежды, подумайте, как можно использовать язык, который вы обычно встречаете в заголовках «Cosmopolitan».

Зайдите на онлайн-форумы или в блоги, где проводит время ваша целевая аудитория. Обращайте внимание на жаргон и грамматику, которой они пользуются. Затем убедитесь, что ваши описания продуктов звучат именно так, как если бы они были написаны одним из ваших клиентов.

7. Отзывы о товарах — ваша золотая жила

Еще один способ получить отличные описания — просмотреть отзывы. Они часто содержат хорошие выводы о преимуществах продукта с точки зрения клиентов.

Опять же, если вы описываете товар на языке знающих людей, то в этом только одни преимущества.

Имейте в виду, что ваши собственные обзоры и отзывы должны стать для вас источником вдохновения для описания товара. Не стесняйтесь смотреть отзывы и о продуктах конкурентов. Вероятно, вы найдете там отличные идеи.

8. Рассказывайте истории

Вы читали книгу Сета Година «Все маркетологи являются лжецами»? Если вы этого не сделали, то должны сделать. (Кстати, мы не все лжецы!)

Ее посыл прост: все маркетологи рассказывают истории. Вот почему потребители считают, что вкус вина будет лучше, если пить его из стакана стоимостью 20 долларов, а не стоимостью 1 доллар. Вот почему они также считают, что кроссовки за 200 долларов удобнее, чем кроссовки за 30 долларов.

По большому счету, суть книги в том, что если вы хотите затронуть людей, вам нужно рассказать отличную историю. Годин не одинок в этом мнении.

Роб Уокер и Джошуа Гленн провели антропологический эксперимент, целью которого было выяснить, смогут ли они эффективно продать вещи на eBay, добавив личные истории к описанию продуктов.

Короче говоря: им это удалось. Фактически, они определили, что личные истории добавили ценности для восприятия товаров.

В одном примере они перепродали 99-процентную керамическую голову лошади за 62,95 долларов США, что оказалось на 6258 (больше шести тысяч) процентов больше, чем цена при покупке.

Подумайте о том, как можно добавить истории к описанию продуктов, чтобы подтолкнуть клиента к покупке. Результат будет однозначно положительным!

9. Ответьте на возражения

Еще один отличный способ помочь — ответить на возражения, которые могут возникнуть у клиентов, так как они планируют покупку вашего продукта. Вам нужно ответить на эти возражения, или вы рискуете потерять возможную продажу.

Например, если вы продаете морскую рыболовную приманку, кто-то может спросить: «Как насчет долговечности? Как долго будет работать приманка?».

Ответьте предложением вроде: «Мы использовали эту приманку для поимки более 100 больших рыб. Впоследствии она выглядела так же хорошо, как когда мы только вытащили ее из коробки».

10. Сделайте так, чтобы покупатели могли легко сравнить

Если вы продаете несколько продуктов, принадлежащих одной категории, то лучшее, что вы можете сделать для ваших клиентов — позволить им легко сравнить товары.

Сравнение нескольких предложений — одна из важнейших задач пользователя. Неверно полагать, что люди могут определить, какой из нескольких продуктов будет лучшим для них, без сравнения нескольких вариантов.

Если на вашем сайте людям не совсем просто сравнивать функции и преимущества различных товаров в одной строке, подумайте о том, чтобы заменить его. Пообщайтесь с командой разработчиков, чтобы разобраться в задаче и достичь ее выполнения.

11. Избегайте выдумывания, будьте конкретны

Если вы занимаетесь маркетингом в течение долгого времени, вы должны быть знакомы с приемами типа «лучший …». Например, если вы запустите объявление, которое гласит: «Мы предлагаем лучшие кроссовки в мире», а далее будет приписка «По нашему скромному мнению», вам, вероятно, не нужно будет беспокоиться о том, что вы можете получить иск за ложную рекламу, даже если ваша обувь в действительности не самая лучшая в мире. Вы просто высказываете свое мнение.

Хотя подобное раздувание и не повлечет судебного разбирательства, это не всегда является хорошим маркетингом. К примеру, объявление выше слишком расплывчатое и не предлагает читателю никаких подробностей.

Теперь предположим, что вы запустили объявление с цитатой известной спортивной звезды, который сказал:

Я улучшил на пять секунд свое лучшее время, когда перешел на эти кроссовки.

Это специфично и предлагает немедленную выгоду всего одним коротким предложением. Кроме того, включает в себя совет от авторитетной фигуры — словно вишенка на торте.

Проанализируйте описания вашего продукта и найдите неясные, продажные обещания.

12. Используйте пробелы

Когда дело доходит до описания товаров, вам нужно тщательно заботиться о том, какие слова вы используете. Также нужно подумать о макете. По сути, вашим словам требуется передышка. Удостоверьтесь, что включили достаточно пробелов между предложениями.

(100%) - 3 оценок

← Вернуться