Что такое жалоба согласно административно-правовому нарушению? Федеральный закон «О работе с обращениями граждан» даёт следующее определение: «Жалоба – это просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц».
Коллективная жалоба – это легитимный вид обращений. О нем упоминается в статье 2 ФЗ №59 от 02.05.2006 г. Сообща можно пожаловаться на кого угодно, и факт недобропорядочного соседства не является исключением
Дорогой читатель! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону.
Это быстро и бесплатно !
На практике, жалобе предшествует заявление в органы власти, поэтому эти слова ошибочно считаются синонимами. Жалоба подаётся в органы вышестоящей власти в случае отказа в рассмотрение заявления. О том, что такое коллективная жалоба на соседей мы расскажем в нашей статье.
Суть коллективной жалобы на недобропорядочных соседей
Коллективная жалоба на соседей должна содержать достоверную информацию о правонарушение со стороны «плохого» соседа.
Суть коллективной жалобы в том, что она не только обвиняет соседа и представляет неоспоримые доказательства, но и предлагает пути разрешения сложившейся ситуации.
Коллективная жалоба подаётся от имени нескольких людей, которые понесли любой вид ущерба или являются свидетелями правонарушения.
Что должно содержаться в жалобе
- Основные реквизиты. Основные реквизиты – это адрес и название организации, куда направляется коллективная жалоба. Как правило, она пишется на имя руководителя в дательном падеже (Иванову Тимофею Юрьевичу, Короленко Тамаре Алексеевне и т. д.), но в случае, если руководитель не известен, хватит лишь названия организации. Затем указывается имя и адрес составителей коллективной жалобы в родительном падеже (от Петрова Виктора Викторовича, от Беликовой Алины Игоревны и так далее).
- Содержание жалобы.
Коллективная жалоба должна содержать:
- Суть возникшей проблемы с указанием фамилии и адреса недобропорядочного соседа.
- Требования, предъявляемые к соседу.
- Аргументы и доказательства правонарушения.
- Ссылки на закон и .
- Подписи составителей коллективной жалобы и дата написания.
Суть коллективной жалобы заключается в обращение нескольких жильцов с жалобой на одного соседа, поэтому необходимо найти себе единомышленников, которые подпишут коллективную жалобу и подтвердят факт правонарушения.
Коллективные жалобы, как правило, рассматриваются наиболее активно, в отличие от индивидуальных жалоб.
Основные причины жалобы на соседей
- Нечистоплотность. Несоблюдение норм проживания в помещение оговаривается ст. 6. 4. КоАП РФ как нарушение санитарных норм в жилом помещение. Неоднократная жалоба может дойти до выселения жильцов.
- Громкость. Оглушительный звук дрели, крики и ссоры, громкая музыка, шумные вечеринки – самая неустойчивая причина для подачи жалобы на соседа, ввиду того что доказать правонарушение практически невозможно.
- Животные. Содержание домашних животных в многоквартирных домах может являться причиной дискомфорта для жильцов. Громкий лай и постоянное скуление по ночам, неприятный запах из квартиры и на площадках – всё это может быть причиной для составления коллективной жалобы. Наиболее часты обращения по поводу агрессии и нападения со стороны животных (чаще всего собак), выгул собак на детских площадках. Помните, жестокое обращение с животными (избиение, нанесение увечий и т.д.) также может являться причиной для жалобы на соседей.
- Непрекращающиеся ремонтные работы. Звук дрели, мусор на площадке, периодические неплановые отключения света и воды говорят о том, что соседи затеяли ремонт. Все люди время от времени делают ремонт, но часты случаи, когда ремонтные работы продолжаются не один месяц, а то и год. Жильцы в праве подать жалобу не только на шум, но и на несанкционированную смену планировки в квартире или умышленное препятствие в получение коммунальных услуг.
- Затопление. Неоднократные затопления или отказ от возмещения ремонта за причиненный ущерб является поводом для подачи жалобы. В роли доказательства необходимо предоставить решение независимой экспертизы о причинение ущерба.
- Притон. При подозрении, что в вашем доме находится притон необходимо немедленно написать коллективную жалобу. В зоне риска находятся все жильцы дома, в виду возможности ограбления и причинения ущерба здоровья. Дети и молодёжь находятся в особой группе риска, так как в притоне может вестись незаконная продажа наркотических веществ.
- Пьяные соседи. Аморальное поведение соседей могут нести возможную угрозу – пожар, затопление, нападение. В пьющих семьях часты нарушения звукового режима (ссоры, бытовые скандалы, избиения и т.д.) и нарушения санитарных норм содержания жилого помещения. Как правило, разговаривать с такими соседями бесполезно, а вот доказать правонарушения легко. Можно добиться выселение таких соседей из жилого дома, даже если они являются собственниками.
Главные критерии, влияющие на составление коллективной жалобы
- Отсутствие эмоций. Коллективная жалоба – это официальный документ, поэтому текст не должен оскорблять правонарушителя. В противном случае, правонарушитель имеет право обратиться в суд. В официальном документе нет места эмоциям.
- Аргументы и доказательства. Доказательства правонарушения должны быть достоверными и убедительными. В виде доказательства могут использоваться показания жильцов, видео- и фотоматериалы, заключение независимой экспертизы. Без доказательств правонарушения практически невозможно доказать факт причиненного ущерба.
- Чёткие требования. В жалобе необходимо предъявлять чёткие требования по отношению к соседу, нарушившему права – оплата расходов, прекращение ремонта в короткие сроки, наведение порядка и так далее. Без чётких требований невозможно получить должного результата.
- Официально-деловой стиль жалобы. При написании жалобы избегайте ошибок и излишней синонимии. Официально-деловой стиль жалобы предполагает краткость, использование юридических терминов и непосредственное описание доказательств и фактов правонарушения.
- Ссылки на закон. Ссылка на закон, который защищает права жильцов сократит процесс обработки жалования и даст ясное понятие о виде правонарушения. Для того чтобы подкрепить свою правоту законом, необязательно обращаться к юристам, можно всего лишь воспользоваться Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ).
- Эффективный объём текста. Объем текста не должен занимать более двух страниц, так как жалоба должна быть изложена максимально точно и кратко для адекватного восприятия информации. Избегайте синтаксических ошибок, стараясь сделать текст, который будет максимально структурированным и логически выстроенным, для этого необходимо членить текст на абзацы.
- Отсутствие грамматических ошибок. Грамматические ошибки недопустимы в тексте официально-делового стиля. Ошибки могут быть классифицированы как нарушение правильности формы оформления жалобы, и тогда, жалоба может быть отклонена от рассмотрения.
Образец жалобы на соседей
На сегодняшний день не существует фиксированной формы составления коллективной жалобы на соседей, поэтому жалоба составляется по общепринятому образцу.
Необходимо помнить, что писать жалобу стоит минимум в двух экземплярах. Лучше всего отнести жалобы в организацию, в которую она была направлена. Если жалоба будет отправлена по почте, то только заказным письмом с уведомлением о вручение:
- Реквизиты организации, куда направляется жалоба.
- ФИО руководителя организации.
- От ФИО заявителей.
- Адрес заявителей.
- Жалоба.
- Изложение сути проблемы.
- Подписи всех заявителей.
- Дата написания коллективной жалобы.
Куда стоит обращаться с коллективной жалобой
Обращаться с коллективной жалобой необходимо в государственные организации в зависимости от вида правонарушения. При громком шуме после 22.00 необходимо обратиться к местному участковому, который закреплён на вашем участке.
Участковый также принимает жалобы об агрессивном поведение животных, мусоре или затопление. Наличие большого количества числа животных, грязь, неприятный запах является поводом написать жалобу в жилищно-эксплутационную организацию.
При непрекращающемся ремонте, несанкционированной перепланировки или использование жилья не по назначению необходимо обратиться в ЖКХ и жилищную инспекцию. Роспотребнадзор принимает также жалобы о загрязнение и нарушение санитарных норм проживания.
Среди жильцов многоквартирных домов пьющие люди встречаются довольно часто.
Соседям они доставляют массу неудобств, которые приходится терпеть. И большинство граждан именно так поступают, считая, что бороться с соседями-алкоголиками бесполезно.
Между тем в таких ситуациях закон всё-таки стоит на стороне добропорядочных жильцов. В Жилищном Кодексе РФ (ст. 17 , и ), Гражданском Кодексе (ст.293) и КОАП РФ (ст.7.21) предусмотрены меры защиты от шумных и доставляющих другие неудобства соседей.
Соседа – алкоголика, на основании этих законов, можно наказать административным предупреждением, штрафом, выселением, и даже лишением жилплощади . Выселение — крайняя мера, и порядок действий зависит от того, на каком основании проживает на данной жилплощади дебошир. Какие существую законные методы борьбы с нарушителями порядка, читайте .
Первые шаги на пути к выселению
Как избавиться от соседа алкаша?
Вряд ли получиться решить вопрос мирным путём, так как беседы и взывания к совести человека с неадекватным поведением практически бесполезно. Простое предъявление претензий, скорее всего, вызовет агрессию со стороны пьющего гражданина. Поэтому беседовать с ним можно только тогда, когда он трезв.
ВАЖНО! Ни в коем случае не применяйте методы физического воздействия к алкоголику. Ваши действия будут расцениваться как хулиганство, а это уже нарушение закона с вашей стороны.
Каждое нарушение со стороны шумного соседа стоит пресекать с помощью полицейских . Вы можете вызывать наряды или обратиться за помощью к участковому. Кстати, гораздо эффективнее будут ваши совместные действия по решению проблемы с другими жильцами дома .
Коллективные жалобы возымеют большее действие, и участковый вынужден будет активно на них реагировать. О том, как правильно написать заявление участковому, читайте .
Все ваши обращения составляйте в письменном виде, оставляйте у себя копии или отдельные экземпляры жалоб в полицию. Это будет первым вашим шагом на пути полного избавления от неугодного соседа.
Конечно, рассчитывать на быстрое решение проблемы рассчитывать не приходится. Поэтому запаситесь терпением и не отступайте от намеченной цели.
Если полиция не помогает
Зачастую в подобных ситуациях сотрудники полиции неохотно реагируют на обращения граждан.
Бывают даже случаи игнорирования вызовов наряда в ночные часы. В подобной ситуации жаловаться стоит уже на представителей органов МВД.
Жаловаться на халатное отношение к служебным обязанностям следует в прокуратуру.
Во избежание ответной реакции полицейских по отношению к вам, все заявления составляйте в двух экземплярах.
Шапку заявления составляйте, обращаясь сразу к двум адресатам: полицейским и сотрудникам прокуратуры .
Порядок действий в зависимости от статуса жилья
Существуют факторы, влияющие на особенности порядка выселения алкоголика из жилого помещения. Как выселить алкоголика:
- Из муниципального жилья
Собственником муниципального жилья является администрация города или сельского населённого пункта. Жилец такой квартиры обязан соблюдать условия договора социального найма , на основании которого он занимает подобную жилплощадь.
Выселить алкоголика из квартиры, принадлежащей властям, можно на следующих основаниях:
- неоплата ЖКУ в течение полугода;
- ненадлежащее санитарное и техническое состояние предоставленной жильцу квартиры;
- проживание в квартире посторонних личностей без прописки.
- Из собственного жилья
Выселить алкоголика, даже злостно нарушающего нормы совместного проживания, гораздо труднее. Узнайте, как .
Целесообразнее действовать в этих обстоятельствах с привлечением грамотного юриста, иначе все попытки окажутся напрасными.
Как и в других случаях нужно жаловаться в органы МВД при каждом факте нарушения порядка . Обратитесь в СЭС с жалобой на ненадлежащее состояние квартиры.
Но единственным действенным способом будет являться коллективное обращение в суд . Только эта мера даст шанс переселить пьяницу подальше от вас.
ВАЖНО! В отличие от выселения из муниципального жилья, выдворение с собственной жилплощади в никуда невозможно. Регламент действий в этой ситуации содержится в статье 293 ГК РФ.
Действительно результативным может быть в этих обстоятельствах обращение органов управления многоквартирным домом: ТСЖ, УК или органов местного самоуправления. При наличии аргументированных доказательств суд, скорее всего, вынесет решение в пользу подающих иск .
Обращаться в суд придётся два раза. Сначала суд может вынести предупреждение соседу-алкоголику, с требованием прекратить нарушения и привести собственное жильё в надлежащее состояние.
Вряд ли опустившаяся личность выполнит данные требования. После истечения срока на исправление ситуации, потребуется повторное обращение. После этого алкоголика скорее всего выселят. Жильё выставляется на торги и собственник, получив их, может приобрести другую квартиру.
ВАЖНО! Стоит учесть, что согласно ГК РФ суд вряд ли выселит собственника из единственного его жилья, если только это не ипотечное помещение. В этом случае суд может встать на сторону банка.
- Из комнаты в коммуналке
На основании ст. 83 ЖК РФ из комнаты в коммунальной квартире сосед-алкоголик выселяется на следующих основаниях:
- неоплата услуг;
- нарушение прав соседей;
- ненадлежащее санитарное состояние жилого помещения и мест общего пользования.
Действовать необходимо в том же порядке: сначала обращаться с жалобами в полицию, СЭС, Жилинспекцию. Затем, совместно с другими жильцами коммунальной квартиры, подавайте исковое заявление в суд, с требованием взыскать долги по ЖКХ и привести в надлежащее состояние жилплощадь.
При совместном проживании в коммуналке, все эти требования должны быть выполнены неукоснительно, поэтому выселение вполне реально.
Главными союзниками в процессе выселения из муниципального жилья для вас станут местные власти . Жалобы направляйте в, Роспотребнадзор (СЭС).
Сосед-алкоголик, живущий по договору соц. найма, выселяется администрацией без предоставления альтернативного помещения. Главная ваша цель – сбор доказательств, то есть документально оформленных ваших жалоб в различные инстанции и фиксация ответных действий уполномоченных сотрудников.
Как жаловаться в Роспотребнадзор и Жилинспекцию?
Целью жалоб в контролирующие организации не может являться требование о выселении соседа – алкоголика, поскольку данные организации не обладают подобными полномочиями. К ним следует обращаться с просьбой провести проверку и составить акты осмотров , которые впоследствии вы можете использовать при обращении с иском в суд.
ВАЖНО! Желательно, чтобы под жалобами стояли подписи большого количества жителей многоквартирного дома. Нелишним будет наличие номеров телефонов. Коллективные жалобы, как правило, инстанции без внимания не оставляют.
- В Роспотребнадзор (СЭС) следует обращаться в случае ненадлежащего содержания жилого помещения. ЖК в статье 30 обязывает жильцов содержать в чистоте общее имущество, то есть соблюдать санитарные и экологические нормы.
Если в квартире алкоголика не соблюдается чистота, из неё доносится неприятный запах, в ней живут тараканы, грызуны, то Роспотребнадзор может провести осмотр и составить акт . Затем от соседа потребуют устранения недостатков.
- Жалоба в Жилинспекцию составляется в случае ненадлежащего технического состояния помещения. Если в квартире соседа периодически протекают трубы, заливаются квартиры этажом ниже, контролирующие органы могут составлять акты осмотра и требовать устранения аварий и протечек.
Подробнее о том, как составить заявление в различные инстанции, читайте в этом .
Алгоритм составления жалоб
Заявление-жалоба имеет стандартную форму, как и любое заявление. Текст составляется в произвольной форме, следует учесть только некоторые моменты:
- Жалоба оформляется одна, сразу от нескольких пострадавших лиц.
После фамилии и должности лица, на имя которого составлен документ, перечислите полные ФИО всех недовольных действиями лиц.
- Для предоставления ответа предлагается адрес одного из жильцов дома.
- Изложите по пунктам конкретные ситуации, сложившиеся с каждым из жильцов.
- Укажите статьи закона, которые нарушены действиями соседа – алкоголика.
- В конце обязательно укажите требования. Укажите конкретно, что по вашему мнению должны предпринять стражи порядка или инспектора организаций, в которые вы обращаетесь.
- В конце коллективной жалобы должны быть оригинальные подписи каждого обращающегося.
Жалоба в любую инстанцию составляется по данному образцу.
Обязательно составляйте жалобу в двух экземплярах и на своём получите подпись принимающего лица.
Как составить иск в суд?
требует от проживающих в жилом помещении граждан соблюдения прав и интересов соседей.
Поведение алкоголиков, нарушающих порядок, являются основанием для их выселения из жилого помещения . Поэтому иск о выселении шумного соседа вполне законен.
Главным условием, которое может принять во внимание суд, является систематичность нарушений .
Только в этом случае судебные органы могут принять решение о применении крайней меры воздействия – выселении.
Ваша задача – доказать суду, что никакие другие меры, предпринятые вами, не подействовали , и сосед продолжает нарушать порядок и тем самым ущемляет ваши права. Вся проделанная до обращения в суд работа должна быть зафиксирована документально.
Пакет документов при обращении в суд должен состоять из:
- Жалоб, подаваемых вами в различные инстанции. На каждой должны стоять подписи принявших заявления лиц и даты приёма.
- Актов осмотров Жилинспекции и СЭС, копии которых нужно обязательно требовать от проводящих проверки инстанций.
- Копии постановлений администрации, управляющих компаний.
- Справок из УК о наличии задолженности по оплате ЖКУ.
- Копий протоколов полиции.
Только наличие письменных доказательств тщетности попыток воздействия могут дать шанс надеяться на положительное решение суда, поэтому документы нужно готовить с особой тщательностью .
Собрав все эти документы, пишите коллективный иск в суд. В заявлении изложите по пунктам все эпизоды, подтверждения которых у вас имеются, ссылаясь на статьи нарушенных соседом законов. В конце изложите ваше требование о выселении гражданина из квартиры.
Таким образом, выселить соседа-алкоголика реально исключительно через суд и только в том случае, если квартира не является его собственной единственной жилплощадью или проживает он в муниципальной или коммунальной квартире .
В любом случае процесс этот достаточно длительный и требует приложения массы усилий. Кроме проблем с пьющими соседями, может статься,что в вашем подъезде кто-то ведет себя чересчур шумно. Куда жаловаться на , как правильно написать заявление и в , читайте в статьях нашего сайта.
Полезное видео
О выселении соседа алкоголика из квартиры через суд в Северодвинске показано в следующем видео:
(Пока оценок нет)
Хорошие соседи — большая редкость. Нередко нам приходится терпеть громкую музыку в три часа ночи, хождения на каблуках в 6 утра, ремонт длящийся по несколько месяцев и начинающийся в воскресное раннее утро, потопы, ссоры и т.д.
Что же делать, если шумные соседи не воспринимают ваши просьбы «сделать потише» и продолжают портить вам жизнь? Как и куда можно пожаловаться на шумных соседей? Как правильно составить жалобу? И как сделать так, чтобы на неё действительно откликнулись?
Основания
Подать жалобу на соседей можно в следующих случаях:
- Если соседи постоянно мусорят на территории, принадлежащей нескольким квартирам;
Пример: несколько соседей имеют общую тамбурную площадь, на которой один из них регулярно оставляет мусорные пакеты (источающие неприятный запах), личные вещи (которые должны стоять дома), предметы мебели и другое. Тамбур — место общего пользования и помещать в него что-то можно только после согласования и получения одобрения от другого соседа.
- Шум. Шумные соседи — самая частая проблема тихих жильцов. Оглушающая музыка, свирели дрели в 6 утра, топот маленьких детей в обуви взрослых, разборки, дебоши являются достаточно веским основанием для подачи жалобы в одну из уполномоченных инстанций;
- Домашние животные;
Непрекращающийся лай в 4 часа утра, большое количество домашних любимцев, от которых исходит ужасный смрад и шум. Попытка завести в домашних условиях дикое животное (например, питона), с которым сосед постоянно выходит погулять, пугая всех соседей и т.д.
- Несогласованная перепланировка;
Установленный без согласования тамбур, снесение стены, возведение каких-то строений на общей территории могут стать достаточным основанием для подачи жалобы на недобросовестных соседей.
- Потопы;
Здесь речь идет не об однократном случайном небольшом затоплении, за которое соседи извинились и возместили причиненный материальный ущерб. Основанием для подачи жалобы могут стать многократные затопления, которые соседи отказываются компенсировать.
- Притон;
Если к соседям регулярно приходят подозрительные друзья, похожие на наркоманов или «воров в законе», которые пытаются выпросить у вас на «бутылку»; через стену постоянно слышатся непонятные звуки, как будто кого-то пытают, драки, мольбы о помощи; в 2 часа ночи начинается пьяная дискотека, заканчивающаяся душераздирающим дебошем;
В этом случае у вас есть достаточно оснований для того, чтобы подать жалобу в одну из отвечающих за контроль и ликвидацию подобных ситуаций инстанцию (о них читайте в последующих разделах).
Какой Закон защищает права соседей?
В зависимости от типа нарушения права соседей регулирует один из следующих Законов:
- Федеральный Закон от 30 марта 1999 года №52 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения». Согласно ему, шум является серьезным нарушением прав соседей. В ночное время шум не должен превышать тридцати децибел. Ремонтные работы должны проводиться исключительно в рабочие дни, и только с 9 утра и до 7 вечера;
- Статья 6.4 Кодекса об административных правонарушениях РФ определяет карательные меры (административные штрафы) к соседят, мусорящим на лестничных площадках, общих предквартирных территориях, возле дома;
- Проблему постоянных затоплений можно решить исключительно в судебных инстанциях;
- Постоянные ссоры соседей, которые по звуку похожи ни то на избиение, ни то на убийство, может оставить только визит участкового, с которым составляется заявление и фиксируются увиденные/услышанные участковым нарушения;
Виды жалоб
Если вы решили пожаловаться на соседей, то вы можете подать одну из следующих жалоб:
- Индивидуальная жалоба, т.е. поданная от одного лица (соседа);
- Коллективная жалоба, поданная от лица нескольких недовольных соседей;
Практика показывает, что жалуясь на нерадивых шумных соседей наиболее эффективной оказывается подача коллективной жалобы, отражающей мнение сразу нескольких недовольных соседей.
О том, как подать коллективную жалобу участковому, читайте в последнем разделе.
О том, как составить жалобу участковому на соседей, читайте .
Инстанции обращения
Инстанция обращения зависит от причины подачи жалобы. Так:
- Если вы хотите пожаловаться на шумных соседей, то обращаться нужно участковому по месту постоянной прописки. Саму жалобу нужно подавать в двух экземплярах, один из которых передастся в дежурную часть, а другой останется на руках у заявителя;
Если после подачи заявления никакого ответа не приходит, повторную жалобу (с приложением ксерокопии ранее поданной) отправляйте на имя начальника дежурной службы. Если и после этого вас продолжат игнорировать — обратитесь в Управление внутренних дел.
- Если вы хотите пожаловаться на домашних питомцев соседей, то подавать жалобу нужно в ЖЭК по месту постоянной прописки;
- Если причиной подачи жалобы стала несогласованная перепланировка, то подавать её надо в управляющую компанию или ЖКХ, которым врятли понравится то, что сделали ваши соседи. Ведь если они не согласовали перепланировку с вами, то скорее всего не сделали это и с домоуправляющими;
- Если причиной подачи жалобы стала неаккуратность соседей (постоянное разбрасывание мусора и т.д.), то обращаться надо в полицию или Роспотребнадзор, уполномоченный по решению подобных проблем;
- При регулярных затоплениях заполненную жалобу нужно передавать в дежурную часть, на имя местного участкового;
Через некоторое время после подачи жалобы на указанный адрес приходит участковый и независимый специалист по оценке ущерба. Приглашаются и соседи, которые стали причиной подачи заявления. Конфликт может урегулироваться на досудебном этапе, когда виновная сторона соглашается выполнить условия обиженной.
Инфо
Если же решить конфликт мирным путем не удается, следующая жалоба (в формате иска) подается уже в суд.
Правила составления
При составлении жалобы нужно учитывать следующие особенности её составления:
- Стиль написания текста: деловой, избегая употребления жаргонизмов, слов с яркой экспрессивной окраской, нецензурных и бранных слов. Предложения преимущественно простые, не громоздкие, понятные. Мысль должна излагаться четко, строго по фактам, в хронологическом порядке;
- Отсутствие эмоциональной лексики. Чем строже и деловитее будет изложена мысль, тем больший эффект она произведет на читающих. Никому не нравится читать громоздкие, полные «воды»жалобы, в которых мало чего изложено по сути;
- Изложение фактов и ничего более. Никому не интересно, какие чувства и эмоции у вас вызывают звуки соседского голоса в 5 часов утра, когда он просыпается и начинает петь в караоке. Суть изложения по факту должна сводиться к следующему «Сосед, Анатолий Иванович Сидоров, разбудил меня в 5 утра, включив музыку и начав громко петь»;
- Уместный объем жалобы. Не нужно впадать из крайности в крайность. Жалоба на несколько страниц, ненужные факты, сложноподчиненные конструкции, изобилие канцеляризмов — всё это вызовет желание как можно быстрее закончить чтение, не разбираясь в деталях. Не произведет нужного эффекта и чересчур короткая жалоба, из которой мало понятно, зачем она вообще подавалась. Используйте средний объем жалобы;
- В части, где прописываются требования, нужно четко указать чего именно вы хотите добиться. Перестать шуметь? Компенсировать причиненный в результате затопления ущерб? Уплатить штраф? Рассуждайте здраво. Чересчур жесткие требования (штраф в 50 тысяч за испорченный потолок) врятли будут удовлетворены;
- Законодательные ссылки. В описательной части важно указать, какие именно права (пункт, статья, закон) были нарушены. Это избавит рассматривающее жалобу лицо от необходимости искать нарушения прав и соответствующие им законы самостоятельно, а значит процесс рассмотрения жалобы и принятия мер сократится;
- Перед тем, как отнести жалобу в одну из выбранных инстанций убедитесь, что в ней нет серьезных грамматических, орфографических и стилистических ошибок;
Образец жалобы
Образец жалобы на соседей можно сказать в свободном доступе в интернете или получить при непосредственном обращении в одну из инстанций обращения.
Образец коллективной жалобы на соседей участковому можно сказать на нашем сайте.
Вне зависимости от того, какую жалобу вы хотите подать, индивидуальную или коллективную, она имеет следующую структуру:
- В «шапке» жалобы указывается реквизиты участкового (фамилия, имя, отчество, занимаемая должность), на имя которого она подается;
- Далее прописываются реквизиты самого заявителя (всех заявителей, если жалоба коллективная): фамилии, имена, отчества, адрес дома, улица, квартиры всех заявителей;
- Далее прописывается название документа, а именно «Жалоба»;
- После идет основная часть, которую нужно заполнить, основываясь на правила, перечисленные в предыдущем разделе статьи;
- После описательной части идет часть требований, здесь лучше прописать конкретные требования. Если ничего конкретного в голову не приходит, то можно ограничиться фразой «Прошу принять меры, соответствующие совершенным нарушениям»;
- паспортные данные;
- адрес проживания;
- контакты;
- Обязательным считается наличие адреса , Ф.И.О., наименования ЖТ.
- Краткое изложение проблемы.
- Несколько предложение в конце письма , указывающих конкретную просьбу.
- Нечистоплотность. Согласно закону, каждый гражданин должен соблюдать нормы проживания в помещении. Включающие в себе правила санитарной гигиены. В противном случае, это может послужить основанием для подачи жалобы в соответствующие органы.
- Курение. Еще не так давно бороться с проблемой курения в подъездах не имело смысла, но все кардинально изменилось с принятием закона, запрещающего курить в общественных местах.
- Громкость. Веселые соседи – это, конечно, хорошо, но громкая музыка ночью вряд ли кого обрадует. Также, основанием для жалобы может послужить крики, скандалы, звук электрического инструмента в ночное время. Но стоит знать, что при такой ситуации достаточно сложно доказать факт наличия правонарушения.
- Животные. Все любят братьев наших меньших, но, тем не менее животные в многоквартирных домах могут причинять немало неудобств и дискомфорта: лай собак по ночам, скулеж, фекалии в подъезде. Этих причин будет вполне достаточно для составления заявления с жалобой на хозяев. Немаловажную роль в спокойной жизни дома играет доброжелательность песика, а также вопросы выгула животного.
- Несанкционированная перепланировка. Все рано или поздно сталкиваются с ремонтом, косметическим или капитальным, но непрекращающийся звук дрели, молотка и незапланированные отключения света, воды, электричества – это уже слишком, особенно, если это продолжается больше нескольких месяцев. В таком случае, соседи имеют полное право подать заявление в соответствующие органы, о проведении работ по внеплановой перепланировке.
- Затопление. Неоднократное является поводом для официальной жалобы, особенно, если следует отказ от материального возмещения причиненного ущерба.
- Притон. Если есть аргументы в пользу того, что по соседству расположился притон или бордель, следует незамедлительно обратиться в правоохранительные органы. Это означает, что риску подвергаются все жильцы дома и в особенности ближайшие соседи.
- Пьяные соседи. Недостойное, аморальное поведение граждан, несет в себе непросто неприятные ощущения и дискомфорт, но и реальную угрозу, особенно для женщин, детей, подростков. Написав заявление и аргументировав свои претензии в результате можно даже добиться переселения таких соседей.
Прежде всего, пишется шапка заявления, в правом верхнем углу, в которой указывается кому именно направляется жалоба, отделение и ФИО уполномоченного лица, также необходимо указать полностью данные заявителя:
Дорогой читатель! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону.
Это быстро и бесплатно !
После, в середине листа, с новой строки пишется слово «Заявление», и далее, с абзаца необходимо четко и по существу изложить жалобу, с детализацией проблемы, т. е. укзать место произошедшего, время, периодичность, данные того, на кого жалоба составлена.
При условии, что существуют очевидцы, свидетели или граждане, которые могут подтвердить происходящее, также необходимо указать их данные, чтобы можно было связаться.
После того, как все факты и мысли будут изложены, необходимо дописать: «Прошу Вас, воздействовать на гражданина» или «применить меры по вопросу….», и обязательно «после проинформируйте меня о проведенных мероприятиях».
По окончании, потребуется дописать в правом нижнем углу дату составления документа, подпись и инициалы составителя. Когда все будет сделано, и письмо отправлено, по истечении некоторого времени, рекомендуется поинтересоваться о том прошло ли оно должную регистрацию и какова судьба вопроса.
Адрес и ФИО составителя
Адрес и ФИО на кого составляют
Данные на кого именно составляется жалоба, указываются внутри самого заявления, в процессе объяснении сути претензий. Вся информация по возможности должна быть максимально развернутой, для того, чтобы правоохранительные органы или специальные госслужбы могли точно определить место локализации проблемы.
Описание проблемы
Утвержденной формы написания конкретной проблемы не существует, но, тем не менее необходимо придерживаться стандартных правил написания делового, официального документа.
Требования
Главное, верно указать информацию в шапке заявления, и обязательно указать собственные данные. Стоит отметить, что неподписанные письма и анонимные доносы не будут рассмотрены.
Правила оформления заявления
Правила оформления жалобы в правоохранительные органы в точности соответствуют деловому стилю как по поводу оборотов речи, так и в отношении общей стилистики письма.
Стиль
При написании , стоит придерживаться официально-делового стиля, помимо этого, желательно не допускать грамматических ошибок. Всю необходимую информацию нужно кратко и четко изложить, с описанием точных данных: времени, места фактически случившихся ситуаций.
Отсутствие эмоций
Подобное изложение фактов – это официальный документ, в тексте которого не желательно применять какие-либо приукрашивающие обороты, или давать волю эмоциям. И, конечно, категорически не допускается оскорбления или нецензурная брань.
Аргументы и факты
Любые приведенные доказательства нарушения правопорядка должны быть реальными, случившимися событиями, и ни в коем случае не сплетнями, домыслами. В идеальном варианте будет записать на фото или видеокамеру, подтверждающие аргументы, для того чтобы сосед уже не смог «отвертеться» от ответственности.
Эффективный объём
Несмотря на переполняющую злость и обиду, не стоит в заявлении в правоохранительные органы расписывать все, что в голову приходит. Наиболее эффективный объем текста должен получиться на 2 страницы и не более. Предложения писать короткие и лаконичные, абзацы делать короткими, для лучшего восприятия информации.
Требования
После изложения всех фактов и аргументов, необходимо изложить конкретные требования, к примеру, применить взыскания, отселить, оплатить расходы. Так, правоохранительные органы будут понимать конечную цель этого заявления и конфликта.
Ссылки на законы
Законом, на основании которого регламентируются отношения между соседями, является Кодекс РФ об административных правонарушения . Знание и объяснение в заявлении закона значительно упростит процесс обработки жалобы и даст конкретную картину, чего именно желает добиться заявитель.
Отсутствие ошибок
Во-первых, наличие ошибок, само по себе унижает взрослого человека, а во-вторых, грамматические ошибки могут расцениваться, как неправильно оформленное заявление, и не принято к рассмотрению.
Куда написать заявление?
Заявление пишется по утвержденному образцу, в те инстанции, которые занимаются возникнувшей проблемой. Самым распространенным вариантом является подача письменной жалобы в местное отделение полиции. Куда именно адресовать жалобы, напрямую зависит от сути конфликта и того, насколько оперативно реагируют правоохранительные местные органы.
Участковому
При нарушении общепринятых правил проживания в многоэтажном доме, каждый гражданин имеет законное право сообщить в полицию о возникшем конфликте.
В прокуратуру
Если после неоднократного обращения, со стороны местных органов власти не последовало должной реакции, можно направить заявление с жалобой в прокуратуру и обрисовать всю сложившуюся ситуации, с объяснением, что участковый не отреагировал на сигналы. Но прежде, если участковый отказался помогать, необходимо потребовать от него письменного уведомления, чтобы направить его, в качестве приложения в прокуратуру.
В жилищную инспекцию
Возможно, соседи обнаглели настолько, что поставили входную дверь, которая создает дискомфорт для остальных жильцов или завели много домашних животных и не создают должного санитарного состояния подъезда. В таких случаях, необходимо, не мешкая обратиться в жилищную инспекцию, или к представителю управляющей компании. Именно в их обязанности входит следить за содержанием животных в домах и состоянием основных фондов постройки.
В СЭС
Санитарно-экологическая станция принципиально относится к жильцам, которые из своих квартир устраивают рассадник микробов и бактерий. Поэтому, при первых признаках подобных действий, следует незамедлительно написать жалобу. Инспектора службы незамедлительно приедут на вызов, и если жалоба подтвердится, проведут соответствующую обработку.
В администрацию
Заявление с жалобой можно направить в администрацию, однако, как показывает практика, чаще всего это не дает эффективных результатов.
В пожарную
Если общая лестничная площадь, на протяжении долгого времени не освобождается от старой мебели, оконных рам и прочего ремонтного мусора, можно пожаловаться в пожарную службу. Такая халатность может стать, решающей в спасении жизни, и эвакуации людей при пожаре.
Председателю
При условии, что речь идет о проживании в частном секторе, при возникновении конфликтных ситуаций, которые нельзя разрешить «полюбовно», обратиться можно к председателю поселкового совета или дачного товарищества. На такой должности, гражданин не обладает правомерными юридическими возможностями, но может принять меры, по устранению конфликта.
В Роспотребнадзор
Существуют такие граждане, которые из своей квартиры создают свалку ненужных вещей, которые попросту захламляют пространство, и со временем начинают приносить неудобства окружающим. В такой ситуации самым верным решением будет обратиться за помощью в службу Роспотребнадзор.
Согласно жилищному кодексу, каждый гражданин должен содержать свое жилище в надлежащем состоянии, это обусловлено развитием эпидемиологических и экологически опасных бактерий.
Составление коллективной жалобы: основные нюансы
Конкретного образца написания коллективной жалобы не существует, необходимо при составлении придерживаться норм делопроизводства, по которым оформляют всю документацию:
Стоит знать, что при обращении к участковому, он обязан отреагировать на заявление, на протяжении 10 рабочих дней . Если же первая инстанция не отреагировала на просьбу, можно «дойти до верхов» и в итоге добиться желаемого результата.
Основные причины
Немногие знают, но причин для написания заявления в правоохранительные органы с жалобами на соседей может быть огромное множество. Именно по причине неосведомленности населения, многие мучаются, живя рядом с пьяницами, по соседству с борделями, притонами.
Список основных причин написания заявления:
Что говорит закон?
По действующему на территории РФ законодательству, каждый гражданин, при возникшей необходимости может подать участковому инспектору заявление о нарушении прав и свобод, которые даны россиянину Конституцией.
Подобное заявление необходимо оформить в письменном виде, строго соблюдая утвержденную форму, с обязательным наличием личной подписи заявителя. Можно составить свою претензию непосредственно в отделении полиции, а можно самостоятельно, дома, обдумывая каждую мелочь, чтобы ничего не упустить.
Заявление адресуется (вверху в шапке) участковому инспектору или при повторном написании непосредственно начальнику муниципальной службы. Для того? чтобы, «автор» был уверен, что его жалоба будет рассмотрена, письмо может быть направлено «заказным», если есть время его рекомендуется отдать лично в руки, в установленном порядке. После можно расслабиться и в течение 2-3 дней дожидаться ответа от правоохранительных органов.